Concesionario Oficial Hyundai Masterclas - Barcelona

Si podéis elegir otro taller hacerlo, muy mala atención, no te informan de nada, te dicen que ya te llamarán y no llaman, te dicen que tienen el coche a última hora y no han realizado ningún trabajo y tienes que volver. No lo aconsejo para nada, ir a otro taller que no sea este.

Hasta en 3 ocasiones fui personalmente para comprar un coche, pasaron de mi totalmente en las 3 por diferentes excusas, de vergüenza. Acabé comprándolo en otro concesionario a los 15 minutos de entrar.

He ido hoy mismo a preguntar precio para comprame un coche y la atención ha sido pésima (un tal Víctor) parece ser que si no es un coche de alta gama este señor tiene pocas ganas de vender.

Un servicio excelente, en el trato, la rapidez y sobretodo la atención personalizada de Víctor Aránega…

Mi pareja y yo nos cambiamos el coche gracias a la gestion comoda, facil y segura que nos proporciono victor muy contentos con el trato

Tot correcte! Ja tinc el meu N:)
Tenen un gran aparador on están tots els models impecables i les instal·lacions están en perfecte estat. També tenen taller per les reparacions i manteniments.
Em va atendre el Miquel, atent, simpàtic, professional i amb moltes ganes d'ajudar-me desde el primer moment, un gran venedor!
Estic molt content, una gran experiència! Tornaré sense dubte, en un temps clar!

Waste of time! Not a serious company.if you are looking for serious, honest people dont go here! We were told lie after lie!

He visitado el concesionario de la Gran Vía para valuar la compra de un Hyundai I20 N, la experiencia fue positiva, fue recibido por Víctor Vidoiretta que me atendió con profesionalidad, simpatía y gentileza, mejor no podía esperar.

Muchas gracias a la gestión y atención de Víctor. En dos semanas encargamos un vehículo y ya lo tenemos. Excelente!

Muy buena atención por parte de Víctor Aranega. Desde el principio hasta el final nos hizo un buen seguimiento. Hasta después de la entrega nos llamó para ver cómo funcionaba el coche. Encantados!

El trato recibido a sido muy correcto.
La verdad que José Luis y Alejandra han estado muy atentos y me han sabido solucionar todas mis dudas.
Recomiendo este concesionario sin dudarlo.

Solo pongo las 2 estrellas porque el coche está muy bien, pero el servicio de la concesionaria fue pésimo. Solo me atendieron correctamente mientas vieron que era un cliente potencial, donde pagué la seña del coche empezaron a excusarse, tuve que recurrir a Hyundai España para que haga un poco de presión, parece que te están haciendo un favor.
Recomendación si van a comprar, que los vendedores dejen todo por escrito sino empiezan con los "yo no dije eso", parecen de preescolar.

Es la primera vez que uso el servicio de taller para la reparación de unos arañazos. Dejo el vehículo un lunes y el personal que recepción el vehículo, me comenta que en 4 ó 5 días estará listo. Le mando whatsap el jueves para saber como va la reparación y me contesta que no estará hasta el jueves de la semana que viene. Le contesto que eso no era lo previsto y que en su defecto necesitaría coche de cortesía. Me dice que de momento no tiene disponible. Le pregunto que de momento que significa, para hoy? Para mañana? Para pasado? A día de hoy sigo esperando respuesta. Tengo pendientes 5 años de mantenimiento y me estoy pensado si llevarlo ahí.

Muy buenos para vender, la posvenda deja un poco que desear por parte de algun vendedor.
El taller se salva un poco pero has de estar encima para que hagan las cosas bien.

La buena o mala calidad de un servicio oficial puede empezar en la recepción. En mi caso no ha hecho falta ni siquiera ver si trabajan bien en el taller o no. En la recepción ya me he dado cuenta que no es buena idea llevarlo a este concesionario.
Mi experiencia es la siguiente: Esta misma mañana me he dado cuenta que la puerta del maletero de mi i40 no cerraba y a las puertas de las vacaciones y como coche de empresa, no puedo permitirme el lujo de quedarme sin coche. Por cercanía lo he traído a este concesionario.
Entiendo que ahora son fechas muy malas, pero en recepción no me han dado ninguna posibilidad de nada. Simplemente me han dicho que no me lo pueden coger y el señor de la recepción se ha limitado ha enseñarme un folio con el listado de reparaciones.
Si yo hubiese ido con una reparación potencialmente complicada como fuga de aceite, o fallos del motor, pues lo entiendo perfectamente, pero una cosa que potencialmente es muy sencilla pues me he quedado con un palmo de narices.
Con las mismas, he llamado al concesionario Hyundai Lopez Orus de Sabadell y me dice que están muy liados, pero que lo lleve esta tarde que miraran a ver que pueden hacer en un hueco.
Por adelantar faena y viendo que posiblemente es una cosa sencilla, he desmontado la cerradura (dos tornillos) y he visto que estaba rota. Me he ido con la cerradura a Lopez Orus, me la piden ya que no la tienen y mañana dicen que en 5 minutos me la montan.
Me nuda diferencia de concesionarios ¿no creen?

Hablar directamente con Victor. El puede darse cuenta de sus requisitos. Estoy muy contento con mi nuevo coche y el servicio de Victor y Alejandra.

Ya tuve problemas cuando compre el coche, pero es que la revisión no fue mucho mejor, deja mucho que desear el taller y encima de todo son unos LADRONES! Deje el Tucson con el cubre maletero guardado (los que teneis un tucson sabeis que debajo del maletero hay un compartimento) pues despues de la revisión voy a utilizarlo y me encuentro que no esta y el taller se lava las manos diciendo que no sabe, una verguenza.

Ya podéis ir echando a la calle a un vendedor llamado Jose Luis, he sabido de primera mano el mal servicio que se le ha dado a un buen amigo mío y lo único que le habéis hecho es joderle el verano con vuestra incompetencia. Vendéis humo únicamente y queréis engañar a la gente. Especialmente José Luis, aunque ni sus compañeros ni cargos más altos se han hecho responsables a pesar de saber el caso, y para colmo se rieron de él en su cara. Por lo que el concesionario en general está plagado de sinvergüenzas e ineptos. No recomiendo para nada que solicitéis ni un solo servicio a esta gentuza.

L'empatia i les ganes d'atendre brillen per la seva absència. No hi tornarem.

Vaig demanar cita amb antelació per canviar un pneumàtic per al cotxe del meu pare, client des que eren a la Maquinista. En emplenar el formulari, em van demanar les dades personals, les del cotxe i indicacions individuals. Vaig donar el model de cotxe i el de la roda, entenent que si feia falta alguna cosa més, es posarien en contacte amb mi.

Em van donar hora per divendres a les 17: 30 i, tot i que era una mica just ja que marxàvem l'endemà, vaig pensar que com a molt, hauria de deixar el cotxe fins dissabte.

La sorpresa va ser que en arribar ningú ens va atendre. Vaig sortir i em vaig dirigir a la recepció de taller. Assegut a una tauleta hi havia un noi que ni es va immutar. Li vaig comentar que tenia cita prèvia per canviar neumàtics i el primer que em diu és: "No los tengo, y a esas horas ya está cerrado el taller. Además estoy solo. Tendrás que dejar el coche y hasta el lunes nada". Li vaig dir que marxava el dia següent i que ja feia dies que tenia demanada la cita i havia indicat que era un canvi de rodes. Després em va fer un seguit d'acusacions sobre que no havia enviat el formulari (fals), que no havia emplenat bé les dades, que hauria d'haver trucat, etc.vaja, que es veu que tenia jo la culpa! A la falta d'empatia, sumeu-li la mala educació.

Evidentment, en sortir d'allà, vaig anar a un taller de rodes proper que em van fer el canvi al moment, pel mateix preu i amb una atenció excel·lent. Ah, i en català!

Només hi vam anar per informar-nos sobre la possibilitat de comprar un cotxe a canvi del nostre i l'atenció rebuda va ser excel·lent per part de l'Oriol, segurament hi tornarem quan ens decidim a fer el pas.