Concesionario Oficial OPEL Masternou - Barcelona

Servicio postventa nefasto. Pedimos cita (con dos semanas de antelación) para una revisión el sábado 18 de diciembre a través de la asistencia WhatsApp. Viernes 17 por la tarde nos llaman diciéndonos que el sábado no hacen revisiones y que hay que hacerla entre semana, causándonos inconvenientes. Nos hemos quejado al servicio postventa que niega el error cometido y con grosería.
La señorita LAURA está especializada en hacer perder clientes al concesionario con su prepotencia y mala atención al cliente.

Atencion nefasta en la postventa, opel corsa salido de concesionario, a los 2 meses empezó a hacer algunos ruidos, hasta ahora no tengo solución.son unos impresentables. NO COMPREIS AQUI

Me gustaría compartir mi experiencia en este concesionario, después de algo desastre en mi inicio de compra de mi Zafira Life y tras la entrada a formar parte como nuevo jefe de ventas el Sr Jordi Alucha, que se ha preocupado para que al menos una vez entregado el vehículo haya sido menos negativo nuestra experiencia.
Con él como jefe hemos visto que el final del proceso hasta la entrega hemos quedado satisfecho por su voluntad de que se haga todo lo más correcto posible.
Mientras se encuentre este señor en el concesionario la satisfacción al comprar un coche puede ser muy alta la garantía de satisfacción.

Pedí tasación para vender mi Opel. Me contestan con un correo electrónico diciéndome que pronto se pondrán en contacto conmigo. Que conste que marqué que solo quería venderlo. Despues de un mes y sin noticias, me presento y me dicen que si no compras un coche no te lo venden. ¿Tanto cuesta decirlo para no hacer perder el tiempo a la gente? Nada, si compro un coche o algún amigo me habla de comprar un coche, desde luego, lo primero que diré es que no compren ni loco un Opel. Que les aproveche.

Parece que un ROBOT contesta las malas reseñas y te dice que quieren hablar personalmente contigo para arreglarlo.son unos mentirosos

Los concesionarios, como muchos otros negocios son el reflejo de sus trabajadores. Después de un proceso de compra complicado y lleno de situaciones difíciles de creer en un concesionario oficial, tuvimos la suerte de contar con la ayuda del Sr. Jordi Alucha quien supo dar respuesta a un error grave en la matriculación del vehículo. Si alguien de gerencia tiene interés en conocer con más detalle el desastroso proceso de venta de los anteriores comerciales (Alex y Rubén) no duden en contactar con migo. Les prometo que el relato lo merece y que van a alucinar.

Compras el coche y para vender te tratan de 10, luego te pasa cualquier cosa, cualquier ruido y aunque esté en garantia no te hacen ni caso, te dan largas, te ignoran.gente del taller de opel, rezad para q NO tenga ningún problema con lo del ADBLUE, porque de esa no os librareis, tenga el coche 4 o 8 años. Con lo de que me solucionéis los ruidos ya he perdido la fé, paquetes.

Mis felicitaciones a Jordi Junyent por atendernos con excelencia desde el primer día hasta el último. Estaremos agradecidos siempre.

Recomiendo este taller, un gran servicio, grandes profesionales y encima me entregaron el coche super limpio. Volvere sin duda

Muy profesionales, uno de los mejores talleres que he estado. Las 2 personas que recepcionan los coches muy cercanos y buenas explicaciones.

Gracias a David y Alex por todo. Sin duda hoy estreno coche gracias a la profesionalidad de ambos.

En el corto tiempo que hemos estado en contacto con Alexandra, hemos encontrado su muy profesional, nos ha ayudado en todos los aspectos de nuestra solicitud, siempre con cortesía y eficiencia. Estamos muy satisfechos con el tratamiento recibido y ya hemos recomendado.la compañía a amigos y colegas.

De momento departamento de ventas bien. Era consulta taller, Sábados no trabajan. Espero lunes 10: 00 h.
Dejado coche para reparación chapa y pintura, taller okey, en un par de consultas a comerciales sobre conectividad de teléfono con el coche sobre marcación por voz, no dan respuesta coherente. Me he quedado, igual.

700€ por la revisión oficial del 2 año en un opel astra, con un supuesto cambio de pastillas de freno valorado en 180€. No me volverán a ver el pelo.

Hace bastante tiempo que he llevado mis coches de la casa que sea, he tenido renault volvo y bmw, y me los han mantenido sin problemas. Sé de cierto que son honestos. He seguido a David por todos los talleres que ha estado y sin duda sabe manejar con conocimiento el taller. Entiendo que la mecánica es un gasto imprevisto que sin conocimiento puede ser malinterpretado (respecto a los reviews en negativo). Si lo que buscas es honestidad y experiencia, sin duda este es el taller que estás buscando.

Fatal, compre un corsa hace año y medio y desde el primer momento me hace ruidos el interior, lo he llevado como 5 veces, me lo han revisado 5 veces y sigue fallando, he puesto reclamacion, he enviado emails y nada

Fuimos a por nuestro nuevo Croosland GT LINE.
Nos atendió Alex.servicial, amable y claro. Pedimos info a través de Carnovo. No quedamos uno de exposición.

Molt bona atenció i molt professionals, han tingut el detall de resoldre'm alguns dubtes que tenía i m'han aconsellat molt bé!

El trato fue en todo momento muy profesional y a la vez cercano. Nos vendió el coche Toni que no se dejó ningún detalle por explicar. Estamos encantados con el coche y con el trato recibido por parte de Opel Masternou

Mal educados. No me quisieron ni escuchar cuando les pedí ayuda. Luego mienten y se esconden. Claro, ahora por un recambio de 100 € te desprecian. Antes para vender un coche arrastraron.
Pues ni una cosa ni la otra. Impresentables. Qué no necesitéis un recambio de CD. 2 mese 3 visitas y tengo un navegador que no funciona a y he pagado 100 € viva el servicio posventa¡

Comercial Toni de ventas de Opel, muy atento, y excelente profesional. Agradecidos por su excelente trato.