DHL Parcel, Barcelona

Como puntuación les pongo un CERO como un castillo de grande. La peor empresa de reparto que he visto en mi vida. Los repartidores pasan de todo, son unos vagos de medalla olímpica. Como tengan que subir una escalera, les supone un esfuerzo abismal y se niegan rotundamente a entregártelo. Ponen siempre la excusa de que están mal aparcados cuando yo misma estoy viendo desde mi ventana que está perfectamente aparcado! No tienen vergüenza, se piran con el paquete y lo registran como que te has negado a recibirlo! En SEUR NO PASA ESTO. SON PROFESIONALES DE VERDAD! SON TRABAJADORES SERIOS Y RESPONSABLES QUE NO SE QUEJAN Y HACEN BIEN SU TRABAJO, COMO DEBE SER.

Es el peor servicio que he recibido nunca. He tenido que pagar unos portes mas elevados que cualquier otro y el impresentable que me lo ha traido ni siquiera lo ha querido subir a casa y me lo ha dejado tirado en la calle de malas maneras a las 18h de la tarde cuando hemos estado desde las 9 h de la mañana esperando.
Nunca comprare nada mas si la unica opcion de reparto es esta empresa.

El servicio es pésimo, ni te llaman antes de entrar el pedido, ni ofrecen puntos de recogida ni respetan los horarios de preferencia. No es viable estar todo el día en casa esperando un paquete. El equipo de atención al cliente, al menos, muy amable pero llevo una semana para poder recibir mi paquete.

Sin saber dónde está mi paquete. Se lo entregan a "Guillermo" sin decir dónde vive ese "Guillermo". No me notifican nada, ni por teléfono ni en el buzón. Tampoco tienen consentimiento mío para que lo dejen a nadie que no sea yo. No contestan a los correos y al final tengo que llamar yo a un 902 para enterarme de dónde está mi pedido pero ahora tienen que verificar dónde vive Guillermo. UNA VERGÜENZA.

Empresa que miente y hace lo que le da la gana.
Tenía fecha prevista de entrega viernes 13 agosto. Me quedo en casa todo el día esperando llegue. A la tarde llamo y me dicen que ponía prevista, que venían el lunes.
Les digo que no puedo y que modifico la fecha.
Me hacen modificar por internet y así hago.
Recibo mail confirmando que me llega el lunes 23 de agosto a casa.
Recibo el lunes 16 un mail diciendo que lo tengo que ir yo a recoger a la sede de Santa Perpètua porque a ellos les da la gana, o sea, ni han venido a casa y encima ni respetan la modificación realizada y aceptada.
Le respondo lo que he hecho adjuntando pantallazo de todo y que deben entregar lunes 23.
No me responden y vuelvo a enviar mail.
Siguen sin responder y al final tras esperar el lunes 23 en casa el porte, he tenido que ir a las 17.35 h y recogerlo yo misma, haciéndome firmar una aplicación que no veía lo que ponía, solo salía Firma.
Pero si no firmaba no me lo daban.
Lo peor de lo peor, deberían sancionarlos.

Muito mau serviço. Levaram quase nove horas para carregar. O camião tem de ficar engatado e não se consegue descansar.uma vergonha.

Incompententes. LLevo tres dias esperando un paquete que tenia que haber llegado. Atencion al cliente esteril. El paquete indican se intento entregar a las 15.h en un comercio que logicamente esta cerrado tal y como se indica en obserbaciones. Argumento para para cobrar una entrega fallida. He mirado las camaras y aqui no paso nadie. He escrito a mis proveedores una circular para dar cuenta y aviso de que cualquier paquete que venga de esta empresa sera devuelto. No trabajamos con gente incompetente. Yo he perdido un cliente, espero que tengais en cuenta esta valoracion para que no pagueis las consecuencias de estos impresentables.

Que verguenza de empresa, nadie te atiende todos los números de pago, parece que lo hagan a proposito para sacarte más dinero con llamadas de pago que nunca nadie contesta, sois una basura de empresa todas las veces que he trabajado con vosotros me habéis causado problemas, mi paquete pone dirección incorrecta cuando en la misma dirección recibo paquetes de Amazon, UPS, MRW, correos etc vuestra empresa es la peor sin duda alguna, pésimos envíos, nula atención al cliente, sois la peor empresa de envíos que existe todos una panda de incompetentes ladrones.

Me ha atendido Sra Prados, gracias a ella he podido solucionar un problema con un envío. Muchas gracias. Amable y eficiente

Empresa nefasta, atención al cliente pésima, encima que pagas una pasta por el envío, cuando llamas a reclamar tu paquete te vacilan y te dicen que tienes que llamar a atención al cliente (número de pago) para que te den más info. Una vergüenza.

Te envian email con fecha de llegada, estás en casa y no aparece nadie. Resulta que haciendo seguimiento dice que no has estado en casa y te lo dejan en servicepoint. Tienes que llamar por su culpa, porque trabajan mal y encima no tienen teléfono gratis. Consigo contactar y me dicen que me llamaran, que se dejara en un service point de un radio de 2km de mi casa. Resulta que me llega un email indicando que me tengo que desplazar a la población de al lado a recogerlo y ni si quiera indican correctamente el horario de apertura del service point. Es una vergüenza. Los repartidores indican que no has estado si no pueden aparcar correctamente y nadie en la empresa se responsabiliza.

Nunca mas esta empresa de transportes. Hace 5 dias que espero mi paquete y no puedes hablar con nadie, solo con un tlf de pago. No sé ni donde està mi pedido.

Es una autentica vergüenza, a se posible procuren evitar esta compañia. Minusvalido, sin poder salir de casa y me dicen que el destinatario (es decir, yo) no se encuentra en casa.
Ni llaman ni vienen, ese es el trato que dan a la gente que no puede salir de casa.

Empresa poco seria. Estoy esperando un paquete en un centro deportivo abierto de 9 a 22h y dicen que no lo han podido entregar porque estoy ausente. Es mentira ya que no ha venido ningún repartidor de DHL.

Siempre que me tienen que entregar por DHL pasa lo mismo, cuando una vez enganché al repartidor me decía que cuando va muy saturado no lo entrregaba y ponía eso que yo no estaba ausente.

Muy mal. Ahora a ver cuando puedo tener el paquete.