Diagnosis Médica - Creu Blanca, Barcelona

Llevo desde el dia 6 de junio con esta mutua, aunque mi baja empezó un mes antes en la sucursal MC Mutual de Vilanova donde me trataron una fractura del tendón tibial posterior del tobillo derecho como un esguince, pues tan solo me hicieron unas placas pero son mas baratas que la resonancia i tampoco se aprecian bien las lesiones de tendones.a parte del otro tobillo en el que también sufrí otro esguince del cual se han olvidado des del primer día.en general me dan mucha desconfianza pues en una de mis visitas un médico me comentó de forma muy desagradable "has tenido suerte que al no haberte inmovilizado el tobillo al principio, el hueso no se te ha movido. " ya que solo me pusieron una venda compresora y punto, no sabia si tomarlo en broma o en serio.de cualquier forma con la salud creo que no se debería hacer ninguna broma por tanto allí me demostró su falta de empatía y profesionalidad.la verdad me dan mucha desconfianza, poca información, y sobre la evolución de mi lesión todavía no se si evoluciona o está empeorando.tampoco no admiten preguntas y les veo con muchas prisas por terminar su trabajo, son mas importante las vacaciones y la hora de acabar la jornada que atenderte de forma correcta y profesional.

El dia 16 de agosto tenia cita con el señor bada, nuevamente me mandó hacer unas placas y después de revisarlas procedió a darme el alta, aun sabiendo que mi recuperación no estaba al 100%, y aun habiéndole avisado de que en mi trabajo tengo que estar las 8h en pie. A mi entender si me encontraron la fractura con una resonancia, ahora se debería haber hecho otra para ver si esta la "fractura resuelta" tal i como hizo constar en el informe. Sacándole importancia a mi lesión me enseñó su rodilla donde pude observar una cicatriz y me contó su vida y sus problemas de salud, quitándole importancia a mi lesión. Eso si muy educadamente desde el principio intentando mostrar su falsa empatía me comentó que el ya había pasado por esto y sabia el dolor que provocaba.
El día 20 tuve que incorporarme al trabajo y a las 2h.no me mantenía en pie, después de la larga jornada llegue a casa con el pie y el tobillo inflamados y con un dolor punzante horroroso. El día 21 por la tarde acudí a la consulta, antes a las 17: 30 llamé por teléfono y el recepcionista Alberto fue a preguntarle al señor bada si me podía atender, casualmente se tenia que ir a las 18: 00.cuando llegué. Me atendió la señora jaqueline, quien me hizo una placa y miró mi pie por fuera diciéndome que si la fractura esta resuelta ya no podía volver a expedir la baja que la solicitara en la seguridad social y así la mutua y sus carniceros se lavaron las manos y se quitaron mi accidente laboral de encima y la responsabilidad y la obligación que les implica como trabajadores de la salud.

Muy mala organización,
Fuí a preguntar si hacian unas pruebas. Pregunté precio, una había que pagar-la, la otra entraba por mutua.
Me dieron hora para el día siguiente, llego a hacerlas y dicen que no entran.
Arriba que sí, baja -1 que no.
Llamaron arriba, que sí.
Bajé _1hago cola y resulta que.máquina estropeada.
Ni idea de cuando se resolverá. Buffff.no volveré.

Me tomo este tiempo para poner sobre aviso a quien decida hacerse estudios en este lugar, para que lo piense dos veces.
Durante el mes de enero de 2022 se me han juntado varios pedidos de estudios médicos.
Llamé a la centralita de Creu Blanca para programar todos, pidiendo de hacerlos en sucursal Tarradellas, donde me atiendo desde hace algunos años y es una maravilla (mamografía y eco mamaria y también densitometría ósea) y todo es ultra rápido; te recepcionas y ya te están llamando; entras sin espera jamás y todos son muy eficientes, tanto las chicas técnicas como el doctor; este año ya m hice los 3 estudios mencionados y una maravilla; hace tiempo ya hice mi reseña 5 estrellas.
Lamentablemente esta vez me pedían algunos otros estudios que en Tarradellas no los hacen, por lo que me los programaron para el centro de Córsega.
Todos el mismo día "imposible" para ellos, por lo que debí viajar dos veces.
Para el 07/01/22 tuve dos RMN, una de cervicales y la otra del cerebro (aprovecho para agregar que dicen y entregan el resultado como RMN de CRANEO, cuando el cráneo es el hueso o esqueleto de la cabeza, mientras que lo que se estudia es EL CEREBRO.).
Todos los pacientes que llegaban después que yo pasaban antes. He quedado sola en la sala de espera y me han hecho pasar con hora y media de retraso (tal vez porque tenía 2 RMN, quién lo sabe.). Al estar por acomodarme en la máquina le pregunto a la chica si después del anterior paciente habían esterilizado todo; se ha quedado boquiabierta, pensó un rato y me dijo "sí, se limpia con un algodoncito todo (?) ".
Ey.y la pandemia?
Tengo infinidad de RMN tanto de cervicales como del cerebro a lo largo de mi vida. Siempre me han colocado orejeras bien colocadas porque el ruido es demasiado alto y puede dañar la audición. Y en este caso eran dos RMN de 40´cada una, seguidas. Estaban tan flojas que el ruido era tortuoso. Aunque se lo comenté, me ha salido conque era una máquina NUEVA y de ahí que sea tan ruidosa. Al salir pensé que había quedado sorda. De terror!
Los otros 2 estudios me los dieron para el 20/01/22 y eran una ecografía abdominal y un electromiograma cervical.
Primero fue el electromiograma, con un tal dr. Aurelio Delgado. Nunca me habían maltratado de esa manera. Sólo me gritaba. Este estudio me lo habían hecho en mi país, en otras zonas del cuerpo y han sido tan delicados con los pinchazos que casi no sentí nada, ninguna vez.
Esta persona me ha pinchado desde la mano hasta el hombro de una manera tortuosa. Pero repito que lo peor ha sido su MALTRATO.
Y por último, ese día me tocó la eco abdominal.
Estaba sola en la sala de espera. Luego llegó una señora a la que han llamado antes. Luego aparece un señor con un maletín y cuando la dra abrió la puerta me preparé pensando que me tocaba, pero me miró y me dijo que lo del señor era una urgencia, cosa que no se lo veía para nada mal. Una hora esperando. Al entrar, la dra.me da las indicaciones en catalán. Le pido disculpas porque no manejo la lengua. Me mira muy mal y me dice textualmente: USTED ME ENTIENDE. SEGURO QUE ME ENTIENDE. AQUÍ SÓLO HABLAREMOS EN CATALÁN. ESTAMOS?
Dra. Elisabet Renalias Sulla. He quedado de piedra. No hablé una sola palabra para que me hiciera el bendito estudio. Como no me ofreció papel para quitarme el gel al terminar, tuve que pedírselo (en castellano, claro está). Tremendo mal momento con este segundo estudio también. Ah.y me dice que en la recepción de esa planta me darían el resultado. Allí voy. Me dicen que me siente en la sala a esperar. Dos recepcionistas hablando entre ellas, sin trabajar. Al buen rato me llama y me entrega un sobre enorme. Al llegar a mi casa tengo un email de ellos donde me dicen que ha habido un error, "aparentemente" (ni seguros estaban) y que me lo enviaban por esa vía. Miro dentro del gran sobre y sólo estaba el disco, sin informe. Las ocupadas chicas de recepción olvidaron poner el informe dentro del sobre.
Disculpen mi repertorio, pero quise detallar.
Mi sano consejo: NO VAYAN A ESTE CENTRO!

Diagnóstico completamente erróneo, y completamente opuesto a dos pruebas diferentes (por la Seguridad Social y por Mutua de Salud Privado).

Además el Dr. Jonathan Taboada diagnostica en favor de la mutua de trabajo, frente a los diagnósticos de la SS y Privado, y no firma con su número de colegiado los informes (cosa que ya se sospecha porque…) ya que el número de colegiado con el que firma NO aparece dado de alta en el colegio de médicos de Barcelona, ni en la Organización Médica Colegial Española.

Revisad bien vuestros informes antes de salir de la clínica.

Dia 7 Junio a las 17h. Recepcionista entrando de frente en primera planta resolutivo y atento al 100%. El médico de ecografía vascular encantador y una exploración de diez. No podía menos que escribir esta reseña. Gracias

Trabajadores y doctores muy amables y atentos. Muy eficiente en las pocas veces que he estado!

Muy mal educado la persona en la recepción.

Es porque soy una extranjera?
Aunque he intentado explicar una situación, me ha colgado, he llamado otra vez, y me ha dicho que “no entiendo nada de nada” con un actitud muy mal.

Si estás trabajando en clínica o hospital, tienes que tener sentimientos que quieres ayudar la gente.
Ten un poco más de empatía.

Jo estic molt contenta d’aquest centre, sempre m’han ates molt be i porto molts anys anant per diverses probes

Es la 2nda vez q intento tener una cita con el Dr. Trejo. La primera llegue 10min tarde y el Dr.ya se habia ido. Esta vez llegue 10minutos antes de la cita y pasados 40minutos todavia habia 2 pacientes antes que yo. Pesima atención.

Bueno después de leer tantas opiniones negativas, las cuales son muy lícitas, quiero explicar mi opinión más qué positiva. Empezando por el tiempo de espera que ha sido nulo, casi ni me ha dado tiempo a rellenar el papel que dan para una resonancia. Entiendo que dependiendo de la hora puede haber más o menos retraso, yo he ido a las 15.30. Las recepcionistas, profesionales y muy amables conmigo y con todos los qué por allí pasaban. En cuanto al facultativo que me ha hecho la resonancia no puedo nada mas que decir cosas buenas. Es la segunda vez que voy y siempre ha sido así. Un saludo.

Fui sin cita (así me lo indicaron) para un par de pruebas, recibí una excelente atención tanto por parte del personal administrativo como de los técnicos, la espera fue la adecuada. Muchas gracias

Fui hoy, me tuvieron esperando una hora. Entre a consulta y no se demoro ni 5 minutos, no me pregunto básicamente nada, no me chequeo, simplemente me mando a hacer exámenes correspondientes a mi problema de salud. Al preguntarle si me podía derivar además al psiquiatra por problemas de salud mental me dijo que no. Que yo iba por un problema en particular y solo me iba a ver ese problema. Tendré que pedir hora a médico general de nuevo para que me puedan derivar e ir al psiquiatra. Una vergüenza.

Ya es el segundo año q me hago un chequeo y como la ultoma vez he quedado encantada. Un trato humano y técnico impecable. Siendo un hospital el trato humano debería ser un pilar de la atención, lastima q se este perdiendo.
Decididamente volveré a repetir, sin duda.

Per fer-te una analítica és el millor lloc: amables, ràpid i tot molt ben gestionat. Sempre vinc aqui per fer-me alguna prova.

Hi vaig anar a fer-me una ressonància magnètica i em van atendre sense gaire estona d'espera. El personal va ser amable i la mateixa nit vaig tenir l'informe de la prova.

Fatal se olvidaron decirme que necesitas autorización para la prueba y ya era muy tarde y muy lioso para pedirla

I have been going to this Clinic for a while now as I was looking for a source of my chronic headaches. I made an appointment with a great doctor - Dr. Núñez (logopedia) which sent me to many different tests. Finally we found what was wrong. Besides, it’s a nice modern clinic and staff is kind. Recommend!

Las personas que están en recepción a la entrada, una ni me ha mirado, ni me ha contestado el saludo (nadie), ha puesto personas físicamente delante mía como si yo no estuviera. Cuando me he dirigido a la otra, me ha contestado mal, le he hablado con mucha educación, y hasta ella se ha dado cuenta de lo desagradable que es.
Suerte que las personas de la sala de rayos, recepción (planta-1) son humanos y educados

Mi cita para una resonancia era a las 9: 15. A las 10: 00 aún no me habían atendido. Considerando lo que demora una resonancia tuve que irme ya que tenía que volver al trabajo. No me dieron ninguna solución a esto ni les molestó no haber cumplido el horario. Resultado, perdí horas de mi mañana y no me pude hacer la prueba

Llamé para que me dieran unas aclaraciones sobre la preparación para una prueba digestiva. Después de hablar con tres personas distintas, lo único que me quedó claro es que "imaginaban" que tenía que hacer todo tal como se indicaba en el papel, aunque el prospecto del producto que debía tomarme indicará otra cosa.
Poca preparación que no da seguridad al paciente.