DiR Av. Madrid, Barcelona

El gimnasio esta bien, pero hay muchas personas en la hora punta sobretodo en determinadas máquinas. Personalmente opino que el problema quedaría parcialmente resuelto si de las máquinas con más uso se incrementará el número y las que tienen menos uso se redujeran, de hecho hay un par de maquinas que casi nunca nadie usa, estás podrían incluso desaparecer. Es solo una recomendación.

Llevo muchos años yendo a este gimnasio y, con sus más y sus menos, me siento a gusto en él y sus servicios. A destacar la entrega de sus monitores: Eli, Joan, Xavi, Jordi, Manel.y otros a los que he conocido a lo largo de mi asistencia al centro. Ellos son el valor principal, los que impiden que el centro sea una serie de máquinas.

Bones instal·lacions i agradable. Em van ajudar molt els primers dies, sobretot un dels tècnics que es deia Xavi, molt atent en tot moment i responent tots els meu dubtes. Repetiré sens dubte!

Voy todo los días que puedo a entrenar. Y siempre escucho que empezara una clases de abdominales, y un día estaba en la zona donde iba a empezar y me animaron hacerla y muy bien la verdad, corta e intensa perfecta para entrenar el abdomen en un plazo corto de tiempo, el instructor Joan muy agradable y atento. La recomiendo.

Joan es un gran profesional y mejor persona. Siempre atento y dispuesto a ayudarte en lo qué necesites. 100 sobre 10 y me quedo corto!

Soy usuario de varios DiR y, si no tengo en cuenta experiencias anteriores, la profesionalidad y el trato recibido por parte tanto de Xavi como de Guille no tiene comparación. Este año ha sido muy duro y han tenido la mano izquierda para poder adaptarse a mis circunstancias. Un 10 de 10!

He pagado dos entrenamientos personales. Hace 3 semanas me dijeron me llamarían y aún no lo hacen. He ido 3 veces a hablar con personas distintas. Escriben un mail o Los datos y me dicen me contactarán. Hoy he ido a solicitar me devuelvan el dinero porque ya me parece una irresponsabilidad por parte de todos los trabajadores, ya que he hablado con varias personas diferentes y ninguna ha sabido canalizar mi caso, me dicen que la devolución no me la pueden hacer porque eso es un departamento aparte y que lo lleva el entrenador personal. Pero que es esto? Si el centro es quien me cobra, estos deben hacerse responsables. Pido inmediatamente me sea reembolsado los 80€ que pague, puesto que si están tan ocupados para hacerme una simple llamada, no quiero imaginarme como será para hacer un real seguimiento de mi caso como usuaria del club. No lo recomiendo. Descontenta totalmente

El peor gimnasio de Barcelona. Cambian condiciones sin avisar, unilateralmente y te quitan el dinero que quieren de tu cuenta, engaño en toda regla. Llenísimo, aforo sobrepasado. Instalaciones que se caen a pedazos. Ver fotos.

Llevo más de 15 años siendo cliente de este y otros DiR. Hace un año vuelvo al DiR para darme de alta después de 2 años fuera. Me exigen el pago de cuotas atrasadas en concepto de no haber dado de baja el servicio. Falso, lo di de baja a través de la web, ya que no se permitía salir del domicilio por entonces. Ellos no lo consideran válido por no haber ido a firmar la baja en persona. No sólo eso, sino que justo la semana antes hice un cambio de tarifa por el que también pagué y no llegué a disfrutar. Al lado una señora a la que le quieren cobrar más de 400€ por lo mismo. Te hacen el “gran favor” de hacerte lo que ellos llaman textualmente una “amnistía fiscal” y te rebajan una parte. La señora atónita, yo valoro pagar y pasar por el aro porque es el gimnasio más cercano, gran error. Me acojo a la promoción que suelen tener de pagar varios meses y te regalan otros tantos, cosa que lleva años funcionando en el Dir. Me dicen que se renovará con las MISMAS condiciones. Sorpresa hoy cuando recibo un cargo en el banco y me han subido la cuota a más del DOBLE. Les llamo y dicen que me avisaron por email, que no he recibido, (cuando si recibo otros comunicados del club) y que además no es ninguna vía vinculante. Bravo. Me dice por teléfono que justo está atendiendo a otra persona por lo mismo. ¡Vaya que sorpresa, habéis engañado a todos los clientes que captasteis hace un año! El trato por teléfono lamentable.

Máquinas en muy mal estado y muchas de ellas con el cartel de fuera de servicio durante meses. Ejemplo, una de las máquinas de prensa lleva desde el 18 de enero estropeada y estamos a 1 de marzo. Hacen apaños y al cabo de un mes vuelve a estar la misma máquina rota. Las pesas de las máquinas tienen grasa y suciedad entre placas, lo que hace que se queden enganchadas entre ellas, si pones el selector en 30 kg se quedan enganchadas 1 o 2 placas más, que se desploman cuando vas a levantar. Al quedarse enganchadas, tienes que golpear para que caigan y poder entrenar con el peso deseado. La pasta de grasa y suciedad también está en los agarres, manchándote las manos de una pasta negra. Son las mismas máquinas de hace 15 años y no se han limpiado nunca estas partes.
Los selectores de poco peso (2,5 kg) están rotos y en algunas máquinas faltan en uno de los lados, por lo que no puedes poner el mismo peso en la izquierda y la derecha.
Hay óxido y muchas de las placas de peso tienen los números borrados. Algunas de las máquinas son literalmente un peligro, como una de las prensas de piernas. Como veréis en las fotos, los dos cilindros que hacen de pasador se salen. Si esto te pasa levantando peso, lesión grave asegurada. Avisé de ello y sigue pasando.
Los agarres de goma de las máquinas están en su mayoría rotos. Cuando los reparan, no ponen el material original que es como una goma. Ponen un plástico duro, que además no es del mismo diámetro y que se rompe al poco tiempo. También hay máquinas sin agarre debido a esto.
Las mancuernas están completamente destrozadas, muchas de ellas no ponen el peso que tienen.

Ahora vamos al hacinamiento. Al club sólo le importa el dinero y cuantos más clientes mejor. Aunque no quepamos, el aforo les da igual. He llegado a contar 40 personas solamente en la sala de bancos y mancuernas, que es diminuta. Súmale todas las pesas desperdigadas por el suelo. El aforo en la sala de máquinas y la piscina igual.

Más cosas que han pasado en estos años como cliente: apareció un roedor enorme correteando en las duchas. Acortaron el horario de cierre sin aviso y para echar a la gente apagaban la luz estando en duchas o vestuario. Hubo multitud de quejas, la gente cambiándose en los vestuarios con la linterna del móvil.
No cuidan a los clientes antiguos, pagan más que los nuevos.
Huye, no se te ocurra hacerte socio.

Buenas instalaciones y personal muy profesional. Zona de peso libre nueva y espectacular. Precio muy razonable. Los chicos de recepción siempre amables y dispuestos a ayudar. Entrenadores de 10.

Las máquinas del gimnasio están bien, pero el personal de DIR está muy mal organizado. El tío que está atendiendo los domingos sólo te hace perder el tiempo y no es nada flexible.
Fui un domingo para hacer un cambio de plan y sólo hace perder el tiempo para no saber cómo hacerlo y solucionarlo. Por teléfono te indican que el horario de ingreso los domingos es hasta las 7: 00pm. Hoy llegué 6: 46pm y este tío dice que cerraron ingreso a las 6: 45pm.
Esto me hace entender la mala atención de DIR y su muy mala calificación en Google.
Me uno a esta pésima y desorganizada atención al cliente para calificarlo con 3 estrellas.

Horrible no te apuntes, pasa primero a ver y mira lo que te vas a encontrar dentro. Está tan saturado que no se puede entrenar, sucio, huele mal, las máquinas llenas de sudor porque siempre hay mucha gente…y lo que es peor, la letra pequeña del contrato tiene cláusulas que a mi parecer son abusivas. Hace unos días me deje la pulsera para entrar y pretendían cobrarme un euro para acceder al centro aun identificándome con una fotografía electrónica del dni, pagando mi cuota religiosamente y siendo un cliente que acude todos los días. Sinceramente me pareció ridículo. Me tocó perder media tarde y volver a casa a coger la pulsera para entrar porque se negaban a abrirme, una vergüenza.

Necesitaría más clases de alta intensidad, tipo el crossdir de antes. Tuve problemas para entrar y obligan a hacer pulseras nuevas cada vez.

Each desk clerk has different rules and requirements for membership. Terrible management just bad business and service.

Es bastante completo, pero desde época covid han reducido las clases y por ejemplo las clases de las 8.15h y la de las 12h no están y eran clases muy concurridas. La dinámica de las clases virtuales no me convence porque no hay la cercanía del monitor explicando y animándo la clase. Espero que en cuanto puedan vuelva el volumen de clases anteriores. Por lo demás es un gimnasio muy limpio, y con monitores vigilando y ayudando a los usuarios.

Las chicas de recepcion, a parte de guapas, son la cosa mas tierna y amable que uno desea encontrar. Dejaros llevar por sus sonrisas. Gracias por vuestra atención chicas

Para clases virtuales ya tengo Youtube. No entiendo por qué si seguimos pagando la misma cuota cada vez hay menos clases presenciales. Ahora la mitad o más de las clases son virtuales, muchas de ellas pregrabadas. Da la sensación de q es una empresa más que se han sumado a aprovechar los cambios de la pandemia para dejar después un servicio mucho peor al que ofrecían antes. Muy decepcionante

Gimnás molt ben equipat, personal molt atent, tracte inmillorable tant per part de recepció com el servei d'entrenadors, recomana't 100%

Me parece una estafa!
Me apunté al dir todo bien el primer pago y la inscripción me dijeron que antes del 15 del mes que me caduca a viniese a ver si hay promociones.
En un correo en diciembre se indica que suben tarifas por tema luz y demás como a mí hasta final de enero no se me caduca a sin problema.
Total que fui a preguntar ofertas puesto que se pueden pillar el mes de antes antes del día 15
pues bien eso hice había el 4+1
Con la nueva tarificacion del 2023

Fui a preguntar la primera vez 165e
A los días volví con mi amiga a renovar nuestra cuota y me dijeron de nuevo los 165 un chico de la tarde con gafas y una chica rubia que le estaba ayudando con todo incluido de lo que tenía contratado incluyendo la subida del 2023 y me hacen domiciliarlo porque si no no se podi ahacer la promoción, bien accedo.
Todo esto por 165 firmó y para mí sorpresa cuando me hacen el cobro me llega 211,32 voy a recepción pido una explicación y la chica del mostrador super arrogante me dice que la tarifa base ya era más alta a los 165 y luego aparte el incremento de la luz.
Le pido hoja de reclamaciones porque esto no es lo que a mí me indicaron en DOS ocasiones con testigo de mi amiga incluido y que aún tiene que estar la cámara que pueden revisarlo.
Pues bien pongo la queja y el jefe me atiende diciendo que que ha pasado se lo explicó y me dice que no puede hacer nada básicamente que o me lo dejaba poner mes a mes o darme de baja en pocas palabras es un aguantate, en vez de llegar algún acuerdo o incluso mantenerme lo que yo había aceptado que eran los 165 que es lo que deberían haber hecho puesto que si han cometido un error y nadie me ha informado no son quienes para cobrarme de más la cuota sin darme ninguna solución válida.
Por muy amable que me ha atendido la solución es un se te da de baja si quieres y te descontamos o que llevas de mes (estamos a principios) y le digo en base a los 165 no a los 21q que yo no he pactado.
Total descontento es poco.
Ojala hubiesen más trabajadores como Jordi que por lo menos te vienen de cara y sin mentiras.
Estoy muy decepcionada con la solución del centro ya veremos si continúo y si no demando por estafa.
No lo recomiendo

Instalaciones completas, gran variedad de actividades. Espectacular el bootcamp con Guille. Personal de recepción muy amable y servicial.
Muy recomendable.

Estoy un poco cansado de recoger pesas y discos q la gente maleducada deja despues de usar las máquinas y mancuernas sin q nadie del personal les llame la atención. Y en menor medida tampoco llaman la atención a las personas q usan las máquinas sin toalla. Por todo el resto estoy contento.