Dirección General de Trafico, Barcelona

Servicio lamentable. Estoy intentando pedir un duplicado de un carnet de conducir y esta siendo misión imposible. Cuando llamas por teléfono, si tienes la suerte de que alguien te conteste, te derivan a otro teléfono o a la página web y desde la web si no tienes certificado digital no puedes hacer los tramites. Pésimo servicio.

Tengo reservada la plaza dei coche 3558BSR y como ven esta ocupada. Espero lo retire la grúa.

Mi español es normal, pero el personal es muy paciente y amable. Hice una cita en el mostrador p equivocado, pero el personal me ayudó atentamente a cambiar al mostrador v y me enseñó a completar el formulario. No importaba si escribía la dirección incorrecta. Solo me preguntaron por qué era no es lo mismo que mi domicilio. Después de explicar claramente, llegaron mis documentos. Muchas gracias en mano

Rapidez, organización y ganas de trabajar, son amables.
Se debe ir con cita previa sino no te dejaran entrar, y si llegas muy temprano, como en mi casi q llegué 1/2hora antes z tendrás q esperar hasta q falten 10mtos para tu cita. No me quejo, han sido muy amables.
He solicitado un duplicado por cambios de datos y DNI.

Más de un hora esperando, y cuando nos toca una señora bastante desagradable nos dice que no va el sistema y Adiós, sin más explicaciones ni ayuda.

Sí de verdad no va el sistema por qué hacen esperar a la gente?

Administración pública en su línea

Todo el mundo conoce la DGT. Mil pegas para realizar cualquier simple trámite. O lo hacen expresamente o es que directamente son inútiles. Y para hacer trámites en su página web mejor ni comentar, el servicio es aún peor, cosa que parece imposible pero creerme que lo es. Lo mejor de todo es que dicen que puedes hacer los trámites por internet de manera "fácil y sencilla" y es el peor sistema para realizar cualquier operación que he visto y con muchísima diferencia, te piden mil requisitos hasta para el más mínimo trámite y alguno de ellos son una auténtica broma. Hasta te piden un certificado digital para la auto firma que tienes que ir a hacerlo previamente a la fábrica de moneda y timbre, si no directamente ni intentes realizar un trámite en la web, eso si, ellos esto ni lo mencionan. Lo dicho, VERGUENZA AJENA.

El servicio, después de haber conseguido la cita previa, va de maravilla, muy atento el personal, conforme

He ido porque pensaba que había reservado cita previa y resulta que no le di a "confirmar cita" y no aparecía en su sistema. Con comentarlo es suficiente, no hace falta que el de seguridad que hay en la puerta te hable mal y te trate como un delincuente. Un poco de tranquilidad y educación por favor, que es gratis. El personal de oficina amable.

Uno de los peores servicios públicos con los que he tratado en este país. Es súper complicado pedir cita, por la web nunca hay citas disponibles, y por teléfono hay que estar 10 minutos hablando con la p.ta máquina. Luego, una vez que consigues hablar con una persona, para el mismo día "no dan cita nunca", te dan para los 2 o 3 días siguientes pero "es aproximado, no está establecido", según la señora que me atendió. Es decir, resumiendo, que sacan las citas cuando les sale de los huevos.
Otra absurdidad: para ver cómo avanza un trámite (un canje de carnet que tenía que llegarme a casa en un mes y no ha llegado en dos meses), hay que ir a preguntar PRESENCIALMENTE (muy bien adaptados al covid)!
Luego, una vez que consigues acceder, los que trabajan allí son amables, eso sí, pero en general el servicio es lamentable.

Cuesta conseguir cita previa. Cita previa y luego a parte de esperar una hora pasan delante tuyo a todos los que llegan tarde y es desesperante y luego finalmente funcionarias que no quieren trabajar y se la sud. Todo

No pongo 0 estrellas, ya que no hay.

Llevo intentando gestionar cita previa online desde hace 6 días probando 3 veces al día en distintas franjas horarias e imposible, que lo intente más tarde dice…

También llamo al teléfono diariamente en su horario de ministros y después de escuchar en cada llamada la locución del robot por más de 2 minutos, me cuelga.

IMPOSIBLE RESERVAR ONLINE. Pero esperad, que tampoco puedes ir en presencial sin tener la cita previa….

Aún con cita previa, retrasos de más de 50 minutos (podría llegar a ser comprensible), pero es INACEPTABLE que tengan los aseos cerrados. Y el motivo que arguye el personal de seguridad es la situación COVID, estando ya en noviembre 2021.
Realmente es una vergüenza cuando es necesario hacer un trámite en la DGT acompañando a una persona muy mayor que necesita ir al baño a menudo.
Recordar que la DGT es un organismo autónomo público. Es inexcusable la situación.

Personalmente, la atención ha sido muy correcta. Me ha atendido la profesional de la MESA 13 y ha sido muy amable.

No dejan acceder hasta 10 minutos antes de la cita, pero yo tenía hora a las 13’30h, he llegado dos minutos antes, he accedido sin esperar y en unos 10-12 minutos me han atendido.

Demanar hora es una odisea. Els minusvalids han de fer els tramits presencialment i fe cua al carrer

Es vergonzoso TODO.
Llevo más de 2 semanas llamando al 060 e intentando pedir cita para arreglar unas cosas y nunca hay disponibilidad, supuestamente llevo 9 años conduciendo sin puntos y mi DNI no figura para en la base de datos para consultar nada por internet. No tengo ni una multa, la app dice "enhorabuena, todo en regla" pero 0 puntos. Vergonzoso.

El trato del personal para entrada a examen muy correcto, bien, las salas de examen bien, lo mejor la verdad es que supe la nota que saque a las 2 horas de examinarme y eso lo agradezco mucho, no estar un día entero esperando, buen trabajo.

Fàcil conseguir cita espera moderada y rapidez en la gestión con la funcionaria, para mí una sorpresa positiva, quizás prejuicio por mi parte

Largas esperas, mala organización y pocas ganas de trabajar por parte de los funcionarios. Una verguenza.
Pd: El segurata con la mascarilla de la guardia civil me ha hecho la espera mas amena

6 meses y todavía no me llega mi carnet de conducir, llamo no me atienden el teléfono nunca, no se puede conseguir una cita previa porque todas están llenas

Los vigilantes de seguridad muy amables con todo el mundo dan toda la informacion a los clientes con una sonrisa y buena educacion muy buena experiencia