Dirección General de Trafico, Barcelona

Tema covid y horarios bien organizado, no han solucionado mi problema por el nuevo gravamen de CO2 de un coche que no tengo hace 33 años, pero me han informado de los pasos a seguir, espero tener suerte

Doy 5 estrellas por la chica que me a atendido ya que me a solucionado dos problemas en unos minutos cuando en otras ocasiones me decían que hasta que no renovase el carnet de conducir no podían hacer nada. Además muy amable y simpática.
Si tuviese que valorar por los trámites por Internet daría 0 estrellas, te marean durante horas para no solucionar nada. Un desastre.

Si va con cita previa y sabes exactamente a lo que vas, perfecto. Sin acumulación de gente y con un trato del personal fantástico. Ahora, todo lo que puedas hacer por administración electrónica, hazlo y ahórrales trabajo.

Muy mal 3 meses y no puedo coger una cita, para modificar mis datos y eso me impide usar mi coche y ellos si no pagas los impuestos en su día te subin el cargo, muy mal

Sistema que utilizan inoperante,
Tampoco hacen nada para mejorar.
Llevo casi un año llamado y web para pedir cita y nada.
Y además ya hice años atrás un trámite de canje y fue horrible.
Haciendo filas en la madrugada para después que te den otra cita para que atiendan a las 12: 00 y te das cuenta que hay muchas personas detrás de un mostrados y que solo 2 personas estén designada a canjes.
Muy mal.

Les pongo una estrella porque no le puedo poner menos.
Es una vergüenza que para pedir hora te has que tirarte una hora hablando con un robot pagando las llamadas. Al final para no solucionarte nada.
Si lo haces vía Internet.
Todavía peor porque no hay forma, no te deja entrar en el sistema y te vuelve loco y te dice que lo hagas más tarde qué sistema está saturado. O sea que una estrella no, menos cinco estrellas.

Consell: arribeu tard a la cita previa.
Porto 50 min esperant i he vist gent que ha arribat i en 5 minuts ha estat atesa. Amb un número que no apareixia a la pantalla fins 2 min abans de que els cridessin i que era bastant més baix que el meu.
Aixi que, jo calculo que si arribeu una hora tard entreu directes.

Cada día peor, pedir cita es una odisea, sacan unas pocas citaciones online y tienes que estar pendiente todo el tiempo per ver si tienes suerte y consigues una. En la oficina el la planta 2 de trámites de vehículos hay 66 mesas totalmente equipadas para atención al público y solo hay activas tres.
Te permiten hacer dos trámites por dia, si tienes que hacer algo más te toca volver otro día.
Que pena que se me pase por la cabeza que lo mejor es que se privatize y pongan gente que trabaje, el ideal sería que fuese una gestión pública eficaz y no un 63 personas desayunado o perdidas y 3 trabajando relajadamente

Fui a hacer un carnet internacional de conducir en pleno Agosto y la verdad es que el servicio fue mejor del esperado. Se debe atender con cita previa debido a las restricciones de aforo por Covid.

Para pedir la cita fue toda una odisea, en ningún sitio explican en qué área tengo que pedirla, así que tuve que llamar al 060 (llamada que por cierto cobran), para que me lo aclarasen. Una vez aclarado lo intenté por internet, y no puede estar más mal hecho, solo salen citas a unas horas determinadas (que por supuesto no se sabe cuáles son), y como intentes meterte dos veces seguidas, se te bloquea… tuve que estar varios días intentándolo y calculando la hora que podrían salir hasta conseguirlo, un desastre.
Menos mal que después allí la organización era bastante buena y fueran puntuales. Además la chica que me atendió fue muy amable.

He ido para una renovación y canje del carnet de conducir. Muy bien organizado con cita previa. La cita previa de da derecho de ser atendido en una franja horaria de 1 hora de durada. (motivo de las 3 estrellas). Te permiten entrar a los 10min antes de la cita previa y hasta 30min después de tu hora de la cita previa. Supuestamente me han atendido después de 40min de espera. No se si antes del Covid iban trabajando más puntuales. El servicio para la renovación fue rápido, profesional, la chica muy disponible respondiendo a todas mis dudas, experiencia positiva al final del cabo.

Es horrible el funcionamiento de este establecimiento. Ni hay citas ni cogen el tlf. Ni te atienden sin cita. Vamos un auténtico desastre

Te hacen pedir cita previa para agilizar, o por tema COVID, de acuerdo, hasta aquí lo puedo entender,
Lo que no tiene lógica, es que no te permiten subir más que una persona por trámite! Señores si hacen un cambio de nombre, se supone que mínimo dos personas deberían poder subir, para firmar, y otra cosa le han insistido mucho a mi amiga que el trámite lo tenia que hacer online, por internet, pues insisto si TODOS HACEMOS LOS TRÁMITES POR INTERNET, puede que más de uno se quede sin trabajo.
También tengo que decir que la segunda persona que la ha atendido, después de que bajará para que yo pudiera firmar ha sido una persona muy amable.

Solo con cita previa puedes acceder la información es precisa y práctica ya lo podrían hacer online ya que solo es papeleo y tasas y más tasas

Burocratas, sin más. Won vomo robots (por lo menos la persona que me atendió a mi). Era por un tema de un vehiculo de un fallecido y empatia cero. No somos mas que un número para ellos.una pena. Deberían de recordar que somos los ciudadanos los que pagamos sus sueldos.

Tot i no poder dur a terme las diligencias a les que anava a realitzar l'atenció i les explicacions en estat del meu agrat

Horrible, meses para pedir cita previa la gente maleducada a rabiar. Debería haber una en hospitalet, Cornellá, etc.se MASIFICA DEMASIADO!

Soy de valencia me llego un embargo de hacienda de una multa de barcelona.no se ni de que es ni quien conducia ni nada de nada estoy intentando informarme y no hay forma ni por hacienda ni por trafico ni nada imposible te tienen una hora mareando por telefono automaticos y al final se cuelga.

La atención es vergonzosa, llamas una y otra vez y después de salir el contestador automático diciendo que en breve te contestarán cogen y te cuelgan.
Servicio pésimo el que ofrecéis.

La atención de los empleados es regular, empezando desde la segurata de la entrada, que no sabe tratar al público de manera amable.