Dirección General de Trafico, Barcelona

La automatización del 060 no resuelve todas las dudas y cuesta hablar con un agente. En ocasiones acaba finalizando la llamada por su parte sin conseguir hablar con una persona, aunque al final he conseguido que me pasen con uno y te solucionan las dudas pero llega a ser un poco desesperante.

Hacer los trámites online es mejor que llamando al 060 ya que dar datos oralmente a un automatismo puede llevas a equívocos y debes esforzarte para hacer buenas pronunciaciones.

If you have all the documentation that is required (it's available online when you make your appointment), it's a breeze to run the errands, however the resolution time is quite long, but that's not their fault.

Porque no puedo poner 0 si no, lo pondría.
Cierran a las 14: 30, muy comodo para la gente que trabaja.
Ya solo llegar tienes que ir a información y comerte como 2h de cola. Total, que dia perdido pq despues tienes otras dos horas de cola. Lamentable.

Increible que el contestador del telefono de la jefatura de tráfico de BCN unicamente te informe mediante un contestador de que tienes toda la información en la web y que necesitas cita previa! Y si la cita previa que me dan es para más de mes y medio y necesito cita antes? Qué hago?

Poso una estrella perquè zero no es pot. He anat a buscar el carnet internacional, després de fer totes les gestions per internet. Hauria d'estar llest després de dos dies hàbils. N'han passat 8, i després de fer 15min de cua per recollir-lo, em diuen que no està fet i que agafi número per fer-me'l. 35 minuts més de cua. Quan entres a la DGT sembla que estiguis en una nova dimensió i viatges 20 anys enrere.

A la página web, per sol·licitar un informe complert d'un vehicle, s'ha de pagar una taxa. He fet l'intent de pagar uns quants cops i totes les vegades em donava error i deia que no havia pogut pagar. Ho he fet amb DNI electrònic. Després veig el compte i m'han cobrat la taxa dos cops.
A continuació, s'ha d'omplir el formulari de solicitud de l'informe i és necessita un número de referència que no surt a cap lloc.
No puc anar-hi presencialment perque fan el mateix horari que jo. Pensava que amb DNI electrònic aniria més ràpid, però porto tres dies amb el tema.
Finalment, m'han cobrat la taxa dues vegades perque a la página web em deia que no s'havia pogut completar el pagament i ho vaig tornar a intentar.
Ara per que em tornin els diners he de fer una altra solicitut, per fer-la he hagut de trucar a la DGT tres vegades en una hora per coses de la pàgina web que no funcionen bé o no són gens intuïtives. Després d'esperar més de 5 min al telèfon, a les 18: 00 m'han penjat sense resoldre el problema, ja que és l'hora en què acaba la seva jornada laboral.

CAMPEONES de las malas valoraciones.jajajjaja jajajaj. Creo que no hay nada peor que este sitio. Mejor no llamar ya que nunca contestan. Luego las citas no cumplen con la hora, con el día si. Yo creo que serán los mejores en tener una valoración mínima. Me lo tomo con humor ya que estoy a punto de petar! Esto es un desastre!

Demanes cita prèvia que no serveix absolutament per res. Has de tornar a agafar número a l’arribada i esperar més d’una hora a que algú t’atengui. Un desastre absolut.

Llamo a DGT Barcelona a las 12: 30 h y me dicen que el horario es de 8: 30-14: 30. Acto seguido, cuelgan. Todo lo que quiero saber es mi nota del teórico, que parece ser que se olvidaron de subir a internet, cuando todos mis compañeros la tienen. Lamentable.

No sé perquè es demana hora si arribes i tens 50 números per davant. O va per ordre d’arribada o és el pitjor servei mai vist. Si hi aneu demaneu-vos el matí lliure i preneu-vos-ho amb calma.

Imposible hablar con alguien por teléfono, un contestador te marea durante minutos antes de que te pasen con un operador. Cuando el contestador te deriva con un supuesto agente, te cuelgan. Llevo esperando más de tres semanas un permiso de conducir provisional. Servicio lamentable para los tiempos en los que nos movemos. Deberían plantearse seriamente el servicio que hacen a la población que les paga el sueldo.

Me parece indignante que como en un país europeo los tramites hagan de manera manual, he aprobado el examen hace 18 días y todavía no tengo el carnet provisional.que cuesta colgar como pdf en la página poniendo mis datos y salga la opción para descargar.
Hoy en día en muchos países europeos hasta las bajas y altas de vehículos tramitan online.
Hace falta modernizarse un poco.
El el carnet original enviáis a domicilio con una paloma que tarda un milenio.
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Tres setmanes per fer un permis provisional per el carnet b i encara a la espera. Aquestos funcionaris són uns ineptes que només corren per posarte multes i per cobrar. Aquests organismes del estat son una lacra per tothom

Un mes de espera para la cita previa cuando hay trámites que ya deberían de poder hacerse telemáticamente, es tercermundista.

Una vergüenza que te den cita previa a una hora específica y luego pretendan atenderte 2 horas más tarde. No sé de que sirve entonces pedirla para luego perder toda una mañana. En lugares como este la paciencia se convierte en arte.
PD. Para colmo cuando te llega el momento te dicen que no funciona el sistema informático y no pueden hacer ningún trámite, después de casi dos horas esperando. Lastima no poder proferir ningún insulto para desahogarme.

Muy poca educación. Por teléfono imposible, las citas tardan mas de 5 meses y cuando llegas ahí limitase a decir no han contestado el canje y tiene que aguardar ms 5 meses para otra cita

Mas de tres semanas han pasado despues de aprobar el carnet de conducir y todavia no esta el provisional.
Edito: 4 semanas han pasado ya, para un simple provisional que en la época en la cual vivimos, sólo sería introducir datos y que pudieramos imprimirlo en casa.

Llamas y te tienes que comer todo el **** discurso del horario y esperas y NUNCA atienden, llamando obviamente dentro de este horario que tanto repiten en la grabación. Es una verguenza

Lo primero es que empleados de ahí por favor necesitan un poco de formación.

1. Trato súper pesado, atención al cliente fatal. (La excepción es la señora de recepción que atiende súper bien a los que llegan con las citas)
2. Los empleados que están en información están demás, no sé para qué tienen personas en información si no saben decirte nada o te dan indicaciones erroneas.

Experiencias
-No es coherente que luego de tener una cita de canje que no estaba contestada y que luego la contestaron a las 2 semanas tenga que esperarme 6 meses más para poder hacer el canje. Es absurdo.
- En información me indicaron que hiciera una cita de conductor para que me pudieran hacer el canje que ya estaba contestado, y cuando fui el dia de la cita me dicen que no me pueden atenderme, sino que tengo que esperarme hasta 6 meses para una cita de canje.
-Necesitaba el carnet de forma urgente para estas fechas, y es que pedí cita desde marzo 2018, y encima tendré que pagar nuevamente el certificado médico por culpa de estos.