Electro Premium, Tarragona

Compré una barbacoa hace más de dos meses y todavía no la he recibido, le última reclamación que me contestaron, fue hace ya más de diez días, le he hecho más de cuatro reclamaciónes, y contestan tarde y no se cumple lo que dicen. A veces pienso si es un timo, o es que son unos malos gestores.

Efectivamente es imposible contactar con ellos, y no cumplen los plazos de entrega, no aconsejable para comprar.

Adquirimos un lavavajillas CORVERÓ con subida e instalación al piso, nos llevamos una sorpresa muy desagradable cuando nos llaman de MRW (que tiene un almacen cerca de Galdakao) y nos dice que él lo va a dejar en la calle pq es lo que le han contratado y que de subirlo y conectarlo nada, llamamos en ese momento y nadie cogía (9: 00 de la mañana aproximadamente), además hemos llamado innumerables veces y mandado correos, nadie contesta al telefono, ni a los emails, tampoco funciona el sistema de contacto de la página, una verguenza, ahora mismo ni dinero, ni lavavajillas solo nos queda rezar que no sea una estafa. Muy poca profesionalidad por el momento quiero pensar.

HE ENCARGADO UN FRIGORÍFICO ES IMPOSIBLE CONTACTAR POR TELÉFONO CON LA TIENDA. NO CONTESTAN LOS EMAILS. POR LO MENOS SABER QUE DIA ME TRAEN EL FRIGORÍFICO ES PARA UN PUEBLO DE CUENCA NOS PODIAMOS JUNTAR Y DENUNCIAR. ESTO ES UNA ESTAFAAAAA. SI NO PUEDES SERVIR EL FRIGORÍFICO QUIERO REMBOLSO DEL DINERO DE MÍ PAREJA SINO TOMAREMOS OTRA DECISIÓN. ROMÁN LATORRE PAÑOS. R 924271251. VZMNUXQKS. DECÍA QUE EN 72 HORAS SE ENTREGAN. POR FAVOR PUEDEN DECIRME QUÉ DÍA ES LA ENTREGA DEL FRIGORÍFICO. YO VIVO EN ALCALÁ DE HENARES Y ME TENGO QUE DESPLAZAR AL PUEBLO

Yo solo puedo tener buenas palabras para electro premium por la compra online que hice. Compré un frigorifico americano Siemens, que llegó a casa rápidamente pero al abrirlo me di cuenta de que no era lo que yo quería. Les llamé por teléfono y me atendió muy amablemente la señorita Rosana y me gestionó el cambio sin ningún problema. Para mi es una empresa super recomendable y por supuesto volveré a comprar. Tienen el mejor precio del mercado y lo único mejorable sería que tardan en reponder al teléfono debido al alto número de llamadas que tienen.

Veo que hay voluntad de solucionar los problemas cuando se pone una mala reseña, podríais tener esas mismas ganas para atender al teléfono o mail, ya son dos meses intentando comunicarme con el servicio postventa.

Llevo días intentando contactar con ustedes sin respuesta alguna, me mantienen horas a la espera en el teléfono que aparece en su web.
No me inspiran ninguna confianza. Estoy dudando de que llegue mi pedido. Estoy esperando una nevera 10 días. Se supone que tardan de 5 a 7, como máximo.
Ha sido un error comprar nada aquí, estoy viendo los comentarios y todos hablan de estafa. PEDIDO MXHCYDDXZ - ENVIADO

El pedido con referencia MXHCYDDXZ ha sido enviado.
Me envían esto y por el momento nunca llega, necesito la nevera ya o que me devuelvan el dinero y comprar otra urgente.

Es imposible que atiendan al teléfono. Necesito saber si un Lavavajillas y un Horno han salido porque no se ni número de tracking ni nada. Llevo todo el día intentado llamar y no atienden al teléfono

Llevo 3 dias intentando contactar con ellos sin resultado. No tenian el producto en existencia. Me escribieron un correo para que contactara con ellos y no responden ni a correos ni a llamdas.

Pésima atención al cliente una vez has pagado, luego no te atienden y pasan de ti, dándote largas y pasan de las llamadas telefónicas, no lo recomiendo para nada, allá tu

Mi pedido con referencia es WLAYBISLS, por favor cancelen el pedido y devuélvanme el dinero.

Os he enviado por todos los medios a mi alcance, mensajes, llamadas, aa través de la web vuestra y nada, pasáis de todo, llevo más de 10 días llamando todos los días durante horas y no lo cojen, no me digan que estáis saturados me siento estafado y quiero que cancelen el pedido y me devuelvan el dinero. Y no hacéis caso a los clientes, una vez habéis pillado a los clientes, pasáis de ellos y no soy yo solo, leer los comentarios.

Por favor repito cancelen el envío con esa referencia y devuelvan el dinero ya que es por Cetelem y me cobrarán.

Una auténtica estafa.
Llevo mes y medio esperando un congelador, he solicitado la devolución del importe, realizado mil llamadas, enviado mails.y nadie contesta. Auténticos estafadores

Hola, he llamado varios veces en relación con mi pedido UPTPXATVJ para saber la fecha de entrega dado que lo financie a través de cetelem y es muy importante que me llegue en tiempo.

Por favor contestad a mi mails o llamadas. Necesito hablar con vosotros.

Gracias

De auténtica vergüenza, 25 días esperando un frigorífico y cuando llega se han equivocado de modelo, la solución devolver el dinero y ahí te apañes, la atención al cliente vergonzosa, no responden a mensajes ni a correos y 58 llamadas telefónicas durante las tres horas que se supone que atienden telefónicamente y nada, mal, mal, mal

Como a la gran mayoría de los usuarios he hecho un pedido que ya está pagado.
El pedido no ha sido enviado y es imposible contactar, nadie contesta al teléfono o a los emails.
Estafa? !

Alguien ha conseguido contactar con estas personas por teléfono o correo? , me parece una tomadura de pelo. Diréis que no sois unos estafadores.pero lo pareceis con vuestra actitud hacia el cliente una vez ha pagado. Mal electropremium, MAL. Atención postventa CATASTRÓFICA.