Empresa Plana, Tarragona

Pésimo servicio en el pueblo de Perafort, casi siempre en festivos dejan a la gente en la parada ms de dos horas, y no pasan.

La peor empresa de trasporte servicio nefasto eh ineficiente!
Horarios ridículos al igual que las rutas para el aeropuerto incluido el de Barcelona, estación camp deTarragona y todos punto importante que tienen que estar enlazados!
A eso le sumamos que no se puede pagar con tarjeta y da gracias si encuentras la ventanilla abierta!
Pero ojo no pidas información te echa un mirada que no os cuento en fin ir y comprobar

Otra vez el sábado con un bus muy pequeño y sin aire acondicionado. Es una vergüenza que nos lleven así. Sobretodo por los que vienen de otro país. Espero que le quiten la concesión y la den a otros. A ver la vuelta. Queremos un autobús digno. Cómo siempre otra vez sin el bus que va a Ribes. Otra vergüenza mas. Bus sin máquinas para fichaje ni nada. No sé qué piensan que somos. Otra vergüenza mas. A sumar.

Personal muy amable, envían rápido toda la información tanto en la atención telefónica como por wassap.

Utilizamos Plana Buses para viajar entre Salou, Tarragona y Barcelona durante nuestra semana de vacaciones y todo salió muy bien.
Para el viaje a Barcelona, ​​el autobús se averió pero el autobús fue sustituido en una zona de descanso de la autopista en 15 minutos, ¡el guía y el conductor fueron muy profesionales!
Para nuestros otros viajes cortos, los horarios son aproximados pero los conductores siempre han sido amables y respondieron nuestras preguntas.
Mención especial a la responsable de la agencia Plana de Cap Salou que nos dio muy buenos consejos!

Llevan un descontrol increíble. Ha salido desde Tarragona al aeropuerto, (donde la gente ya está nerviosa por coger el vuelo a tiempo) con 20 minutos de retraso. Nos han dividido en varios autobuses, yendo de un andén a otro. Y en el que cogí del aeropuerto a Tarragona ídem.

Ofrecen un servicio deficiente en Salou la Pineda y Cambrils. Es increíble que los pagos en el autobús sean en efectivo y se hagan largas filas para entrar en el bus y además no respetan para nada el horario de paso de las paradas. Hoy he estado esperando 45 minutos en la parada, entiendo que los horarios son estimados pero en este caso es una tomadura de pelo. Además una vez dentro te encuentras un bus sucio y muy caro para el servicio que ofrece. Si vais 3-4 personas es mucho mejor coger un taxi.

Molt bon servei Tarragona - Barcelona i Barcelona - Tarragona però haurien de fer abonaments mensuals pels qui van vàries vegades a la setmana anar i tornar.

Només hi ha un abonament de 10 viatges que surt molt més car que el preu del viatge anada i tornada.

També tenir més serveis directes a Tarragona sense passar per l’aeroport anirien molt bé! (Entre 17h y 18h)!

Salutacions

De donde sacan sus conductores?
Tienen carnet? Chuleria si, demasiada.
Por que sigue trabajando esta empresa?
Nadie investiga a que politicos locales sobornan?

Completamente desastrosa esta empresa de transporte, esperando el bus para port aventura hemos estado más de 1 hora y al final hemos tenido que ir en taxi, antes de coger el taxi han parado dos autobuses que iban a Salou y Tarragona y no han sabido que decirnos sobre el bus de por aventura además uno de ellos sin ninguna gana de ayudar, en definitiva totalmente desaconsejable

Los chóferes tienen una conduccion/actitud lamentable con los demás conductores, no respetan las normas de circulación y faltan al respeto insultando, ni uno español. Vergüenza de empresa

Justamente hoy, después de haber puesto una reseña ayer por qué no paran en las paradas, hoy llego a la parada alas 11: 21 y veo que el autobús ya va por el final de la calle en Carles buigas es flipante, osea salen casi 5 minutos antes de su hora, es que no respetan nada, es horrible esta compañía por no hablar del personal, tanto por teléfono como los conductores.

Acabo de tener una experiencia horrible con el conductor del bus 1071 el 04/11/2022 trayecto Tarragona - Cambrils, un tal Manolo (así se presentó). Hay un corte de circulación en el Paseo Miramar justo después de la parada calle Barcelona. Sin avisar a los pasajeros, el conductor cambió la ruta y empezó a atravesar todo Salou, sin hacer las paradas hasta el hotel Augustus (Vilafortuny). Cuando le pedí parar en alguna parada oficial para los buses, que habia varias a lo largo de la calle Barcelona, se negó de una manera arrogante y prepotente. Me ha hablado con múltiples faltas de respeto y completamente fuera de lugar para ser un profesional ejerciendo de cara al público. Según él, sí que avisó a los pasajeros de que la calle Barcelona era la última parada, pero si es así, debería haber susurrado o hablado en su mente, porque no se escuchó nada de su parte.
No tenía hojas de reclamación. No ha mostrado ninguna empatía, tampoco ganas de ayudar. Pero sobre todo, no ha cumplido con su deber: avisar a los pasajeros con antelación y por medios adecuados sobre los cambios de la ruta tan importantes.
Tenia que pagar un taxi para llegar a tiempo al punto de mi destino por la negligencia de su empleado.
Cómo sugerencia les recomiendo mejorar el perfil de sus conductores y mandarlos a algún curso de Atención al cliente y a Manolo entre los primeros.

Pésimo! Tanto la ida como la vuelta ha sido horrible, tanto en relación calidad precio, como en el trato recibido, transbordos de los que no te avisan, el trato y las formas de los conductores.la peor empresa de transporte con la que me he topado jamás

¡Hola! Ayer fui de Tarragona hasta Salou, a las 15.30h, conducía una chica que se llama Mariola, conducir muy bien porque se encontró 1 obstáculo difícil de pasar porque era una furgoneta pero la pasó muy bien sin rozar nada y tiene un carácter muy bueno por su amabilidad, atender a las personas. Muy bien

Horrible, tanto ida como vuelta, a la ida pedí que me explicarán y la contestación del señor que cobra fue (no te vuelvas loca y subete) pago un dinero para que me explique. Con prisas y con niños. A la vuelta tanto lo mismo, nos hicieron cambiar de autobús a medio camino cargado y lo mismo con nuestros niños. Encima pedimos que nos expliquen y malas contestas. 30 euros por persona. Y un trato fatal. Encima llegando tarde a nuestro vuelo. Para un viaje a port aventura les recomiendo otro medio. Que mal gusto nos hemos llevado.

Servicio público limitado.
Página web que no está actualizada.
Complicado (o casi imposible) conocer los horarios de los autobuses.
Servicio útil solamente a los turistas de verano (y no siempre).

Es una vergüenza para variar.
En taquilla te dicen que el bus directo Salou-Tarragona finaliza el servicio el 31 de agosto. El día 1 de setiembre sigue circulando y cuándo preguntas a los choferes ninguno sabe contestarte.
A parte de los retrasos de siempre, nunca cumpliendo horarios. Siempre igual, sin cambios desde hace años

He visto muchas acciones inadecuadas por parte de los responsables de manejar los autobuses de la compañía Plana, pero la de hoy ha sido una verdadera imprudencia. 7.55 de de la mañana justo antes antes de llegar a la salida de Comarruga por la autopista AP7, autobús de su empresa adelantando por el carril izquierdo (tercer carril) a dos camiones (circulando por el carril central y el derecho). Yo circulaba por el carril izquierdo para adelantar a los camiones y los ultimo que esperaba es que me cerrara el paso el autobús, teniendo que reducir drásticamente la velocidad. No dispongo de foto ni video, con un inconsciente haciendo imprudencias basta. "Dice la DGT: Asimismo, también se indica en el Artículo 32 que en calzadas de tres o más carriles los camiones o furgones con masa máxima autorizada superior a 3.500 kg, los vehículos especiales que no estén obligados a circular por el arcén y los conjuntos de vehículos de más de siete metros de longitud circularán normalmente por el carril situado más a su derecha, pudiendo utilizar el inmediato siempre y cuando no entorpezcan la marcha de otro vehículo y las condiciones del tráfico lo requiera. Dicho de otra forma, un camión o autobús no puede circular por el tercer carril, ni tan siquiera para adelantar a otro vehículo. "
Para la próxima y veo varias tomare medidas contra ustedes.

Muy mal. Atención al cliente nefasta. No contestan a los correos. Tenía un problema con unos billetes al aeropuerto, me los cobraron pero no me deja imprimirlos ni me llega nada