Empresa Plana, Tarragona

El día sábado 08 de agosto del presente año, estuve esperando el autobús en Cambrils, era la primer parada después del puerto de la misma ciudad, el autobús que salía de allí a las 10: 00 (reitero puerto de Cambrils)

Le estuve haciendo señas al conductor para que se detuviera y yo poder subirme (yo estaba en la parada del autobús) cosa que él ignoró y aumentó la velocidad del autobús haciéndome pensar a mí que él andaba con prisa y por una persona no se iba a detener.

El problema es que para esperar al siguiente autobús que me llevaría a mí destino que es la ciudad de Tarragona tenía que esperar bajo el sol y sin una banca donde sentarme, venía cansado de mi trabajo ya que estoy de pie todo el día.

Es lamentable que esto que me ha pasado lo podrían haber han vivido personas mayores, con discapacidad ó turistas.

Creo que como empresa, que ya tienen años en funciones carecen de un buen trabajo en equipo, personal cualificado, solo tienen gente que no tiene absoluta empatia por el pasajero.

Es lamentable que yo al no tener un coche; tenga que pagar a esta empresa por un pésimo servicio que no es difícil mejorarlo, el problema es la voluntad de sus trabajadores en querer cambiar.

He llamado a estos números de teléfono para poner mi queja y nadie contesta.

El no valorar la opinión del cliente es lo más triste, por desgracia tengo que seguir utilizando esos servicios mientras ahorro con el poco dinero que gano y poder comprarme un coche y así liberarme de ese mal servicio que dan.

No hablo por todos los chóferes, hablo por aquellos que no tienen ninguna idea de como tratar al cliente.

Una estrella porque no puedo poner un 0.
Son unos incompetentes, no informan de absolutament nada. Ni por teléfono, que cuesta que te lo cojan y nunca te oyen. Ni tampoco los conductores que nos han tocado (4). Son antipáticos y maleducados), y no es excusa el tema del covid. Porque no tiene nada que ver. A ver si mejoran, pero claro son los que llevan el monopolio en esa zona.

Paupérrima atención al cliente. Horarios en la web imposibles de entender. Buses y rutas que no se cumplen. Deleznable, no sé cómo tienen el consorcio de empresa de transporte públicos! Sois una vergüenza!

Ni pasan autobuses, ni hay puntos de información, ni son cumplidores en nada. Tienen el monopolio de la costa dorada

Un absoluto desastre. Ni se cumplen horarios, ni Moovit esta actualizado, ni la web de la. Empresa tampoco. Y cuando llamas, te Dan otro número para llamar a otra base. Y llevo 40 minutos esperando en la parada. Un absoluto desastre.

MAL. Si quieres coger el bus en Barcelona para venir a Tarragona, has de imaginarte dónde están las paradas o volverte loco x la incertidumbre
TANTO
CUESTA SEÑALIZAR
LAS PARADAS BIEN?

Al conductor del autobús que acaba de salir desde la estación de Camp Tarragona a Tarragona, podrían haberle traído los Reyes un poco de fibra, a ver si le mejoraba un poco el carácter. Lo mismo le regaló una hernia y por eso no fue capaz ni de bajar la ventanilla para poder hacerle una pregunta.

Una verguenza de servicio, los taquilleros de la estación de buses de Tarragona ofrecen una mala atención a los clientes que van a preguntar. Eso si tienes suerte y te encuentras la garita abierta.

La web es desastrosa, si quieres mirar el horario del día siguiente te dice que no puede porque un día previo no puede vender billetes. Se recomienda viaje alternativo a ellos

Auténticos conductores de la escuela Kamikaze. En sus trayectos mirarás de frente a la muerte y te reirás de ella. Cuando te subas en uno de sus autobuses sabrás que jamás te tocará la primitiva porque toda tu suerte se agotó al llegar vivo a tu destino.

Buenos dias:

Hace un instante en Miami playa, un conductor que llevaba un vehículo de Carrera con matrícula 6530-GHN, se ha incorporado en la c/ cadiz sin parar ni mirar y yo he tenido que frenar sino le doy, no representa que son profesionales?
Le he dicho que si cuando se incorporaba a una calle si no miraba y me ha contestado que no me ha visto.

Me parece pesimo el servicio! Y mas ahora con el cambio de horarios, hoy tarde en el bus de las 12.40 media hora de tarragona a la Pobla de mafumet. Porque antes iba directo y ahora baja a las viviendas y zona educacional. Yo me pregunto si constanti tienes sus autobuses por que los que van a otros pueblos tienen que pasar por constanti. Alguna vez piensan en el usuario? Por que ahora hay gente que tiene que salir antes del trabajo para poder cogerlo comer en casa y volver. Me gustaria saber donde se puede poner reclamaciones donde de verdad tomen cartas en este asunto

Servivio pesimo, para ir el autocar llego mas de media hora tarde, el conductor superdesagradable con mis hijas, le dijo a mi hija de tres años que no podia comer de muy malas formas, Para volver, aun poniendo en observaciones que ibamos con dos niñas pequeñas, el conductor nos vio salir del hall del hotel y siguio su camino, aun llegando 5 minutos antes, corrimos detras del autocar y no se detuvo, llamamos por telefono y nadie sabia que hacer, perdimos los billetes y tuvimos que buscarnos la vida para volver, tres semanas despues, aun habiendo mandando correos nadie se ha dignado en ponerse en contacto con nosotros, una verguenza de empresa!

Pésimo servicio el que tienen en la estación Camp de Tarragona, no están en absoluto coordinados con la llegada de los trenes Ave.
El billete cuesta 6,25 €, sin embargo comprando una tarjeta de 10 viajes sale a 1,20 €, claro que en la estación no hay ningún sitio donde comprarla o cargarla si se tiene. Deberían de disponer de máquinas en la misma estación donde poder recargar.
Respecto a las maletas van apiladas y amontonadas en un pequeño reducto destinado a tal efecto, pero como no caben aún formando una montaña, están por todas partes con la gente de pie.
Una auténtica vergüenza que den este servicio.
La Generalitat debería tomar cartas en el asunto, para evitar que nos traten como ganado.
Imagino que lo solucionaran si ocurre un accidente y sale a la luz las condiciones en las que hacen estos traslados.
Por favor, responsables de la empresa Plana pongan más autobuses para cubrir el servicio de la estación del Ave a Salou, Cambrils, etc.y que sean adecuados, es decir con maleteros laterales, todas las personas que lo utilizan en ese trayecto, llevan maletas. Háganlo antes de que ocurra un accidente.

Conducen muy rápido, se ve que están apurados con los horarios que les gestiona la empresa. Lo uso por tener que ir al camp.