envialia Barcelona

Por qué no hay menos estrellas si no -10 no cogen el teléfono 30 minutos y he colgado amargado son unos ineptos

Estuve todo el dia completo en casa atento al celular. Y al final del dia me colocan "ausente en su visita", todo un dia perdido x la pereza de un chofer

Reqlizamos un envio, figuraba como entregado y el paquete nunca llego a destino. Llamamos y no cogen el teléfono, no responden mail y no dan una solución.
Pesima empresa

Horroroso. Me perdieron un paquete, no me daban pruebas de quién lo había recogido, ni DNI, ni firma.posteriormente (= toneladas de quejas por email) me dijeron que se lo habían dejado a mi hermano, NO tengo hermano!

Llamas al teléfono y NUNCA te lo cogen (estuve 20 minutos a la espera un día, más otros 20 minutos otro día.). Has de bucear por la web hasta que encuentras un email de contacto. Un infierno sinceramente. Nunca más.

Lamentable servicio. Han perdido mi paquete y cuando he intentado ponerme en contacto con ellos no responden. Tampoco se hacen responsables de nada ni dan ninguna respuesta. Incompetentes profesionales.

Un servicio penoso, se presentan cuando les conviene y no vuelven hasta la semana siguiente. Cuando es urgente no dan ninguna solución, una vergüenza.

Buenas tardes,

Según me ha aparecido mensaje hace nada de ausente en casa.

Eso es mentira, aquí estoy en casa esperando que me traigan el pedido.

Además de eso, he contactado esta tarde por wassup para preguntar si venían y me han respondido que se 16: 00-22: 00 horas.

Mi teoría es que el transportista no ha querido venir y ha indicado eso.

Tras lo cuál, os había solicitado varias veces que por favor a ver si lo podíais entregar hoy por la tarde.

Me habéis hecho esperar y perder el tiempo mareándome para nada.

Igual que está mañana.envié un email ayer comentado que venga por la tarde el transportista, me lo confirmáis muy pronto por la mañana de qué lo avisáis y aparece a las 9: 30 horas diciendo que está en la puerta.

Una gestión muy deficiente y además, con mucha astucia.el transportista ha indicado ausencia a las 20: 00 horas.a esa hora no puedo reclamar a nadie. Por favor, ya que entiendo que mañana ustedes no trabajan, qué el lunes a las 16 horas se me entregué en mi domicilio después de todo el malestar y tiempo perdido.

Pésima atención al cliente, es imposible de contactar con ellos por teléfono.
Me avisaron de que el paquete que iba a recibir sería devuelto al remitente porque había sufrido daños en el transporte, y sin avisarme previamente ni solicitar mi consentimiento lo entregaron 5 días después a una persona ajena en mi ausencia, cuando les había indicado claramente que no quería aceptarlo.
Cuando reclamé porque no había dado mi consentimiento para recibir ese paquete dañado, me dijeron que no era problema.suyo.
En resumidas palabras, si buscan una compañía seria para enviar sus paquetes o recibirlos, mejor busquense otra.

Pedido marcado como ausente cuando ni tan siquiera se presentaron. Pésimo servicio al cliente, ni tan siquiera cogen el teléfono.

TRABAJO AHI YA 7 AÑOS Y DE LAS ENTREGAS DE CORNELLÁ NADIE SE PODRÁ QUEJAR ESTAMOS A SU SERVICIO

Pésimo servicio. La recogida de mi artículo en devolución un caos. Deberían de mejorarlo para no ocasionar molestias al cliente. Crea desconfianza.

Vergonzoso no envíes nada por esta mensajería nadie atiende ni por teléfono ni por WhatsApp llevo 6 horas esperando recojan un envío y sin saber nada.
Envialia lo peor

Buena experiencia, primera vez que he usado envialia y han sido rapido y puntual en su dia de recojida. Muy buen servicio!

Llevo todo el día esperando en casa no han picado y dicen en el correo que estaba ausente.incompetentes

Tuve un problema con mi envío pero ya está todo resuelto, un error lo puede tener cualquiera. Gracias por todo. Y gracias al repartidor que también se ha involucrado mucho.

Poca profesionalidad y 2h de telefono en espera sin mas. No recomiendo hacer envio con ellos. No se como las empresas siguen confiando en esta empresa para hacer sus entregas.

La atención al cliente es nula.

Te llaman indicando que pasan a recoger de 9 a 14h y no pasa nadie. No llaman.

Llamas y no contestan. No hay seguimiento de recogidas.

No entiendo por qué Samsung tiene a esta empresa como mensajera.

Estoy esperando que vengan a buscar de nuevo un paquete. Puse que vinieran X la tarde y vinieron por la mañana y claro no estaba yo, me dijeron que el repartidor vendría por la tarde y el paquete aún está en mi casa. Alguien sabe que tengo que hacer?

Tengo pendiente la entrega de un pedido del corte inglés llevo días esperando y no sé dónde está mi paquete, ni llaman ni cogen el teléfono, un total desastre es para denunciar

Deberían plantearse el negocio, sobretodo a nivel reparto, nefasto servicio, con mi hija de 10 meses durmiendo en casa me hacen bajar a recoger el pedido por no subir 3 pisos, me he negado a bajar y el repartidor se ha marchado con mi pedido, que hace una semana tendrían que haberme entregado, tarde y mal. CERRAR Y DEDICAROS A OTRA COSA