Europcar Barcelona Estación De Tren

1h para recoger el coche.
La devolución rápida pero para pedir una factura.otra hora más.

Me dieron una "actualización" realmente mala para un coche eléctrico con una batería que no aguanta 3 horas de conducción. Nunca me dijeron cómo cargarlo ni dónde. Este terrible auto arruinó nuestro viaje de un día ya que tuvimos que cambiar de rumbo solo para cargarlo.
Actualización: Incluso la atención al cliente es una broma. Les tomó 2 semanas enviar un correo electrónico de disculpa genérico. No uses este servicio

IMPECABLE ATENCIÓN Y DISPOSICIÓN PARA ARMONIZAR LOS INTERESES DE LA EMPRESA Y CLIENTE. EN TODOS LOS TÉRMINOS, EXCELENTE. MUCHAS GRACIAS.

Pobre proceso para retirar el coche. Muy poca predisposición del personal.
El coche bien. El proceso de devolución también.
Tomen fotografías de los daños en el momento de retiro del coche.

Me explico, los chicos que atienden perfectos pero la localización de la oficina no está señalizada. Perdimos 30minutos dando vueltas hasta que dimos con ella. Esta mal señalizada

Bastante decepcionada. Nos llegó una multa por velocidad y nos cobraron 12€ extra por “gestionar” la multa. Hasta ahí lo puedo entender. Mi sorpresa hoy ha sido recibir 40€ más por supuestamente gestionar mi multa. Y yo ya pagué mi multa el primer día que me llegó, hace más de un mes. Eso sí, el seguro a todo riesgo bien pagado que lo teníamos.

A parte que si reservas por internet se quedan con tu dinero y no te devuelven nada. El trato es pésimo sobretodo del señor con canas de 40 o así trata mal a todo el mundo.
Me acabaron cobrando 300€ sin devolución.

Reserves el tipo de coche que reserves, te intentan meter siempre el Panda, e incluso en una ocasión, sabiendo que alquilabamos el coche para un viaje largo, alquilamos un 208 o similar (fabia, ibiza, etc). "solo nos quedan Fiat 500"! Nada, apareció un coche casualmente cuando intentamos anular la reserva

This company is by far the worst in town. Do not rent from them. They are rude and discriminate against tourists. Horrible customer service. Never again! Go to avis, enterprise or budget. All much better options.

Me han estafado
He alquilado un coche a traves de una pagina web, y cuando he ido a ventanilla me han ofrecido subirme de categoria por una diferencia. Le pregunte a cuánto quedaba el total del alquiler del coche a lo que me contestan 217€. Acepto, para luego encontrarme que los 217€ fue el coste por el upgrade y no el total del alquiler (que ya habia pagado por la pagina). No volvere a alquilar jamas un coche aqui.

El coche alquilado perfecto, el servicio correcto. El unico problema es que si es la primera vez que tienes que devolver un coche por la noche en dia festivo, no esta bien indicado lo que tienes que hacer para aparcar el coche. Por lo demas repetiria la experiencia.

Horrible, they canceled my booking when I went to pick the car up and am still waiting for the refund they said would only take a few business days. This was on the 9th of October and now it's the 21st.

Todo esta bien, solo el aparcamiento lejos de la sucursal, si no puedes esperar a que te lleven tendras que ir andando hasta el parking subterraneo que esta detras de la estación.

Muy mala atención, estoy en el local hablando con el chica y la chica apaga la luz, y por llegar 2 minutos tardes de mi reserva me querían cobrar 65€ de mas no os da vergüenza no

Really satisfied with the service would definately recommend Europcar compared to other service providers.

La entrega fue muy rápida y profesional por parte del empleado que estaba a cargo buen servicio gracias

Precios muy competitivos. Gente muy amable. No entiendo que hayan dejado de ofrecer coches Tesla en la aplicación de móvil. Ánimo señores vuelvan a ofrecer estos vehículos en prereserva, que la imagen de la marca también cuenta.

Estafa. Te hacen un doble recargo a los pocos días y luego no se hacen responsables.

Te dicen que se devolverá automático en 24/48h y es mentira.

Brilliant Service in Sants Station (Barcelona). Thank you very much to all the peole who works there. Bravo you are making me a loyal customer thanks to your good service. Thank you very much.

Te alquilan una furgoneta y después se inventan daños que no existían. No alquilen con esta empresa.