Europcar Barcelona Estación De Tren

No me hicieron el chequeo inicial, me dijeron los daños que había, y como llovía no lo pude chequear bien, y en las fotos no se aprecian todas las rayas que ya había por la lluvia, y la sorpresa es que en la vuelta me han cobrado la franquicia, con muchos daños que estaban al darme la, me siento estafado, dais un servicio de pena. NUNCA MAS, id con mucho cuidado, son unos estafadores

I delivered the car on time, in perfect condition.
The Europcar dared to charge me >100 Euros a month later, in cleaning fees, for something they found on the carpet of the co-driver's seat.

In the meantime, the agency employee told me the car was fine and I could leave.

This is the second time they try to charge me for things the "find" after the car was delivered.

Calling at the service center and sending emails didn't help. They were completely ignored.

Terrible service and terrible treatment of their customers.

NEVER AGAIN!

Muy buena atención y fácil de encontrar. Las dos mudanzas que hemos hecho han sido con sus furgonetas y, hemos terminado muy contentos. Lo recomiendo, sin duda.

He alquilado un coche y durante el período de alquiler me han sancionado en 2 oportunidades por exceso de velocidad, sin embargo ahí no está el problema, el inconveniente es que Europcar te cobra “tasas administrativas” por cada sanción (40€ c/u) que NO es el pago de la multa a través de ellos es simplemente dar tus datos a la DGT y no te puedes negar porque está en “los términos y condiciones “ es decir a más confusión de información mejor el robo al consumidor, no puedo por mis propios medios dar mis datos a la DGT si no que además debo pagar por ello.

Muy mala atención alquiler de una forguneta y de carrocería esta tan mal. Que nos dicen que hay que tomar un vídeo para que no nos cobre daños. Y la furgo esta en pecimas condiciones. Descarado

Peor empreza. Nos han cargade 92 euros para una tapa que no sabiamos que existia.estaba robada ou cojida para alguien antes que nos hemos alquilado.
Teniamos el seguro total y igual nos han cobrado! Estafas

40 minuts per a recollir un cotxe amb reserva per Internet i check-in ja realitzat. He hagut de trucar a la central per a notificar uns danys no declarats al vehicle ja que no ho feia el personal abans d'emportar-se el vehicle.

Great customer care team and overall positive experience. Would personally like to thank David and his other co-workers for their invaluable assistance during our car pickup.

Servicio lamentable. Más de DOS horas esperar para recoger un coche un sábado a la mañana. El coche te lo dan con la gasolina para que marque que esta lleno el deposito pero no lo esta. Por 120km recorridos me toco llenar el deposito con 19Litros de diesel.nada recomendable

No issues thus far. Pickup was an easy enough process, as long as you have all the proper documentation.

La verdad es que e tenido varios problemas no estoi muy contenta me an cobrado varias veces me lo an devuelto me lan vuelto a cobrar me lanza vuelto a devolver y asin varias veces.luego llene el depósito me cobraron 40e porque según ellos no estaba lleno.despues por una multa de aparcamiento.solo por informarme me cobraron 40e se pasaron mucho vale más la información que la multa no volveré a contratar más sus servicios no e quedado nada de contenta

Pésima atención

Reservamos un vehículo porque ya habíamos reservado una vez y había ido todo bien. Pero esta vez, desastre! Lo teníamos reservado, ya nos habían retenido el importe y cuando vamos a recogerlo
1- buscan vehículo disponible porque no habían hecho bien la adjudicación
2- nos dicen que no nos lo pueden alquilar porque no tenemos tarjeta de crédito! Hace exactamente 1 mes alquilamos otro, con la misma tarjeta de débito y no tuvimos ningún problema. Cómo puede ser?

La persona que nos atendió, bastante chulo, diciéndonos que esas son las condiciones de la emrtes y punto. No nos da ninguna explicación a por qué antes si y ahora no.
Le pedimos hoja de reclamaciones y nos da la propia de Europcar.
Pedimos la oficial, y ya de muy malas maneras que no nos va a servir de nada. Pedimos por un responsable y nos dice que es él. A los dos minutos nos dice que no hay responsable. En fin. De risa.

Nunca más.

Es un total estafa. No informan nunca la totalidad de lo que deberían informar. Siempre te van a cobrar más dinero, te retienen montos en tu cuenta sin informar debidamente. Probablemente todas las casas de alquiler son iguales, pero si te quieres ahorrar un disgusto NO ALQUILAR AQUI. LADRONES!

LA ESTAFA CONTINÚA. MES Y MEDIO DESPUÉS DEL ALQUILER (14 DE ENERO DE 2020) ME VUELVEN A QUITAR DINERO DE MI CUENTA. ME LLEGAN DOS NUEVAS FACTURAS DEL MISMO ALQUILER! ESTÁN JUGANDO CON MI TARJETA. DESCARADOS

Lamentable, ESTAFA!
Nos hacen pagar una rayada que ya existia!
No recomendable!
Quieren sacar dinero de cualquier manera,
os tendria que dar verguenza!
Impresentable empresa!

We picked up our rented car at 09: 00AM mid week. Although it was busy hour. The service was good Professional Fast and welcoming. It took us 10 minutes to complete the paperwork process And get the keys to the car.
We got the exact car model as was requested in our reservation.
The car was in a very good condition.
A week later we returned the car at Europcar Barcelona Airport. And we received a good and pro.service too.
All in All We are recommending using Europecar.

Muy mal ubicado. Maps te dirige al parking, pero la oficina está dentro de la estación de tren, en un lugar escondido, difícil de ver. Hay una sola persona recogiendo y entregando vehículos, lo cual provoca que vaya agobiada y que tengas que esperar.
El coche que nos dieron fué genial para nuestro viaje, muy cómodo y bien equupado.

The office is hiden inside the station but maps sends you to the parking.so If you don't know it you are going a round from one side to the other. There is only one stuff picking up the cars and giving them to the customers so she goes struggled.
The car was so good for our travel, comfortable and well equipped.

Absolute joke, charged me for 3 days when I rented car for two. Also charged for 6 days worth of young driver fee when I had the car for two days! Never thought I'd say this about europcar but this office is an absolute scam!

El servicio es muy lento. No entiendo como es posible que no hayan ideato un sistema un poco más agile para gestionar el check in y para dejar llaves.
Las colas con muy largas y una pareja lo han atendido por 20 minutos. Con toda la gente que hay como puedes atender 20 minutos?
Muy mal servicio! Hay que gastas más en tecnología para no perder clientes!