Farmàcia Viñamata SLP, Barcelona

Una farmacia con tanto prestigio y que tenga una dependienta tan vorde y con tan mala educación por cierto se llama petya por si os toca que os pase a otra dependienta mientras siga esa dependienta no volveré más

La farmacia más grande que he visto. Parece la consulta médica. Va tanta gente que tienes que coger número y esperar en la sala de espera. Literal jajaja

Pros: tienen una variedad de producto increible.
Contras: no te asesoran correctamente, te intentan vender lo más caro. Gelocatil: 5 pastillas - 5€, mascarillas cada vez que te acercas a la puerta.

Es una farmàcia fantàstica. Sempre hi ha personal cualificat per ajudar-te en cas necessari.

Siempre vengo a esta farmacia pues dan una exelente atención me a atendido Fátima y super recomiendo muchísimo está farmacia

Al estar 24 horas siempre es mi farmacia de referencia, además el otro día fui hecho un lío por la pauta que me había recetado el médico y un chaval (creo que se llama Iván) las resolvió y además me asesoró. Una atención muy profesional.

Siempre vengo a esta farmacia pues dan una buena atención y siempre encuentras todo tipo de medicamentos necesarios o lo que necesites me atendió Fátima super excelente atención gracias

Mi primera compra ha ido fatal, pedí online una crema que necesitaba por que tenia que hacerme un tto urgente y lo compre por la rapidez del servicio, pues una semana después llamo y me dicen que el producto estaba desabastecido y que ya me lo envían, nadie me informo de la incidencia. Les informe y nadie a sido capaz de disculparse, la 1 y ultima vez que compro

Ya me a pasado en cuatro ocasiones que los trabajadores soy muy bordes y diferentes no tienen disponibilidad para ayudar yo le sugiero que hablen con sus trabajadores y adopten una mejor aptitud para con los vamos a comprar a su farmacia cada día hay más farmacias al final la gente va por su atención y sus precios y amabilidad.

Trato muy amable, siempre eficientes y si no disponen de un producto te lo traen para el mismo día o al día siguiente.

Una experiencia reciente de los últimos días es que venden productos a un precio desorbitadamente elevado.

Compré una loción contra los piojos que según la etiqueta de la estantería costaba unos 25 euros. Al pagar el dependiente me informó que el precio correcto era de 36,70 euros y que la etiqueta de la estantería estaba equivocada. Ante la necesidad del momento me lo llevé, pero me pareció tan caro que luego consulté en otras farmacias donde el producto cuesta en el entorno de los 25 euros. Consulté también por internet y el mismo producto se podía comprar por unos 15-16 euros.

Antes dicha situación trate de ponerme en contacto con la farmacia (vía mail) para preguntar si el precio que me habían cobrado era el correcto (que no fuera 26,70 y por error se hubiera introducido un precio equivocado, y más teniendo en cuenta la etiqueta del producto cuando lo retire de la estantería y que marcaba algo más de 25 euros). El resultado fue que no me contestaron en una semana, por lo que volví a enviar la consulta que tampoco obtuvo respuesta.

Finalmente, decidí pasarme por la farmacia para consultarlo, y donde vi que habían corregido el precio de la estantería y ahora marcaba los 36,70 que me habían cobrad, con lo que parece que no fue un error en el cobro, sino más bien un "atraco" en el precio del producto.

Me parece VERGONZOSO que se triplique el precio de un producto como ese (aunque entiendo que tendrán la libertad de hacerlo), pero lo peor es la falta de atención al cliente, pues como les indico nunca contestaron las consultas realizadas.

Tomen nota Sres.y Sras. 36,70 euros frente a los 15-16 euros que he pagado posteriormente al comprar el mismo producto por internet. Si no me hubiera pasado no me lo creería.

Está muy bien ofrecer a los clientes el máximo número de productos posibles, pero venderlos a 36,70 euros cuando el resto de las farmacias lo venden a unos 25-26 euros parece demasiado. La confianza con los clientes se pierde de esa manera.

Y sí, la persona que me atendió me permitió muy amablemente devolver una de las dos unidades que había comprado. La otra ya la había utilizado y ni siquiera me planteé su devolución. Y la devolución la hice sin saber todavía el precio real del producto en el resto de farmacias.

Pero lo que también resulta preocupante es la poca empatía por responder las quejas por mail. Me hubiera gustado haber podido tener una respuesta a los distintos mails enviados, y no tener que enviar una reseña negativa para poder tener una contestación Lo que se transmite así es que lo único que parece preocupar es responder las reseñas negativas para que estás no parezcan tan negativas.

Espero que en un futuro tengan un mejor servicio post venta (vía mail).

Y por último indicarles que sigo pensando que pague 10 euros de más por un producto que se vende por 26 euros en muchas otras farmacias y en la suya por 36'70.

Gracias

No recuerdo el nombre de la chica que me atendió (tenía el pelo naranja) pero fue muy amable y profesional. Yo iba un poco perdida pero no perdió la paciencia y me atendió en todo lo necesario. Me alegra que cada vez más negocios evolucionen y puedas ver gente atendiendo muy diversa. Local moderno y se nota que inclusivo. Volveré sin duda.

Fui a comprar para mi suegro una crema para zona 'delicada' y pude escuchar las risas de los atontaos que me atendieron! Vergüenza de farmacia, No vuelvo más

La verdad que tienen lo necesario y si no buscan el medicamento equivalente al buscado.
Buen personal y servicio.

Cada vez intento ir menos a esta farmacia y si voy es puramente por necesidad, la mayoría de veces no tienen lo que necesitas, esta vez unos parches, me dicen que me los piden para el día siguiente y que me avisaran por el movil no me avisan los llamo les intento dar el número de encargo para saver si les an llegado y la que me atiende por teléfono me pide el nombre de los parches, para eso no ace falta que me den un numero de encargo y si ya lo tenian y no me avisan, fatal mal servicio y mala atención.

S’ha de mi llorar el tracte que es dona al client I donar-li una solució sobre tot si el fallo es vostre.
He anat per uns medicaments I ja Que hi era allá he agafat altres coses i el preu estava malament i li vaig comentar al noi que em despatxava però la seva manera de contestarme va ser desagradable, vaig decidir comprar només la medicació que realment necessitaba.

No he obtingut gens de bon tracte per part del vostre treballador Toni. Apart de les cues de sempre i la poca predispocició a ajudar al client per part de tot l'equip. Crec que teniu molt a millorar

Usureros a más no poder. Si se te olvida la mascarilla te cobran 0,65 céntimos por una. En el resto de farmacias te la regalan porque lógicamente el 90% de la ocasiones ya generas un beneficio mayor con cualquier compra de medicamentos. Que os siga yendo bien, a mi no me veis más.

Vull felicitar a tot l’equip de farmacia viñamata! Sempre que he anat a qualsevol dela vostres centres he sentit que estava en les millors mans i amb bons professionals. S’han guanyat la meva confiança ja que sempre m’assessoren amb el millor.

La madrugada del sábado 28 de mayo del 2022 acudí a la farmacia sobre las dos de la mañana a por una receta de amoxicilina que me acababan de recetar en urgencias del hospital, cuando llegue a casa abro la caja y estaba las tabletas de pastillas empezadas y las dos de diferentes laboratorios.por si fuera poco llevaban dos años caducadas.parece que me dieron pastillas recicladas del punto sigre.es intolerable que una farmacia pueda no darse cuenta de esto.