FedEx Trade Networks Transport & Brokerage (Spain) S.L.U., Barcelona

Una vergüenza. Todos los paquetes que pasan por aduana con FedEx llegan como si hubieran jugado al fútbol con ellos.
Los artículos rotos porque tratáis los paquetes peor que si fuera basura. O rajados, porque cuando hacen la inspección y abren la caja meten el cutter hasta el fondo.
O contratais gente normal medianamente formada que se preocupe por su trabajo y por dar un servicio o cerrais vuestras oficinas en España y os dedicáis a otra cosa.

Lástima que no me deje publicar las fotos del último paquete y lo que había dentro junto con esta reseña.

3 de 3 paquetes rotos. Y en distintos años.
El vendedor ya tiene que estar perdiendo el tiempo con vosotros. Penoso.

I do not recommend this company because the service of this company is so bad
I order my package from bangaladesh in febraury and they do not inform me about my package and then they say your package return because you do not receive package but they do not inform me i call them and mobile number they use is very expensive

Terrible service. Failed to delivery 4 days in a row stating there was "an error with the delivery address" even though the address was correct. Do not use this company if you have an alternative.

Empresas así tendrian que cerrar y dejar de molestar, no aportan más que problemas, quebraderos de cabeza, pérdidas de tiempo y dinero estafado.

Lamentable la gestión y la atención al cliente de esta empresa. Hace unos días me llego una factura que teníamos que pagar aranceles a casa, cuando nadie en ningún momento nos aviso de que podía pasar esto y FedEx tampoco, ellos toman la decisión por mí de pagar esos aranceles y enviarme la factura sin previo aviso de nada. Llame a atención al cliente, la primera persona que me atiende me dice que bueno que en mi caso ponga la reclamacion pertinente y que me dirán algo, fue amable al menos, pero la
Segunda señorita ha sido nefasto su trato por teléfono, hablando mal y con un tono bastante subido y una chula en pocas palabras. Que pena que una compañía como está haga estas cosas y tenga a gente tan inhumana trabajando. Nefasto desde principio a fin, pagaré el importe pero por lo menos que quede constancia de dicho trato y de que sois la peor compañía con la que he podido tratar.

They have my delivery in their warehouse for more than a week now, every time I call them they tell me a different lie that makes no sense, first of all they told me they tried the delivery but couldn’t contact me, after they told me that I stopped the package from being delivered cause I was on holidays (I wish it was true). Every time I call they tell me that the delivery is going to happen the next day because the issue is being escalated internally. LIERS, … and who knows what else

Me deben 28€ desde hace más de 4 meses y no se dignan a pagar pese a indicar que lo harán en mis continuos contactos por chat, teléfono y email. Es increíble que una compañía como fedex se resista a pagar tan irrisoria deuda. Unos sinvergüenzas.

3 days passed & my parcel was “out for delivery” every day.
No one contacts me to ask or tell me anything.
What is the point of providing a delivery date but not delivering?
Next day I get a report so say that I was “closed”.
Delivery was scheduled for Thursday finally arrives Monday.

La peor empresa de mensajeria del mundo. Han perdido mi paquete y nunca he visto el dinero. Una verguenza. Si os puedo recomendar algo es que no envieis nada por esta empresa.

PESIMO, HORROROSO, NO SABEN TRABAJAR, NO SABEN ATENDER, EN DEFINITIVA, NUNCA MAS UTILIZARE ESTA EMPRESA.

A ver el Iván en destino en el vendedor y ahora me vienen con otro cargo de 27 € de acuerdo con la normativa europea de junio es decir dos veces he pagado el IVA

Encargué que me enviaran una bicicleta de EEUU a España. No han entregado el pedido alegando que no mandé la documentación a Aduanas, cuando mandé la documentación requerida a las 24h de haber recibido el correo electrónico de Fedex. Aún así, nunca respondieron a mi correo. A las 48h, recibí una notificación automática que me informaba de que mi pedido se encontraba de nuevo en camino a EEUU. No hubo manera de detener el pedido ni pudieron comunicarse de manera inmediata y directa con el departamento de Aduanas, causante del problema. La gestión de esta compañía es pésima.

Pague 31 euros en gastos de aduana ya que el repartidor me dijo por teléfono antes de traer el paquete que solo me podía dejar el pedido si pagaba dichos gastos. Bien pues pague la totalidad de lo que se me reclamaba y ahora no paran de enviar cartas amenazantes por el impago. No me atienden al teléfono ni a los correos.
Si no llega el dinero a donde tenga que llegar tienen ustedes un problema interno, ya que para que me dieran el paquete tuve que pagar.

My important delivery from Spain to the US has been lost in the US. FedEx is not responsive. They take no responsibility

El peor servicio de mi vida. Perdieron un paquete importante y hace 6 meses vengo tratando de que me paguen el seguro y ni siquiera dan una respuesta. MUY POCO PROFESIONALES. Si esta pensando en hacer envios NO USEN FEDEX.

LA PEOR EMPRESA que he visto en mi vida. Pagué 37eu solo por recibir mi pedido y me envían cartas conforme no he pagado y amenazas. No se puede ser más sin verguenza. Intento contactar pero el teléfono de pago me pone en lista de espera infinita. No pongo 0 estrellas porque no se puede.

I sent a lithium ion e-bike battery on 29 of July to Gijon from Vancouver Canada. On 1st of August the package had been received to Madrid. But the vanishing story started from that point. After this date, we got delayed information from Estacion provincial in Spain. On 11 August, they told me that my shipment was lost and they wanted me to send the pics of my item. I did what they wanted from me. 12 of August they told me that my shipment was delivered to the front desk which does not exists! Right now it is 20 of August and my shipment has been still lost! Because my shipment is not delivered to the receiver and nobody knows where is that right now! My issue has not been solved till today and I am afraid it is never gonna be!

Lamentable. Pagué una factura de aduanas de 37€ y en el seguimiento del paquete pone claramente que lo hice, pero sin embargo me están mandando cartas amenazando con proceder a acción legal. Por supuesto que estoy intentando contactar con ellos por teléfono y e-mail pero no hay manera. No tengo miedo porque tengo las de ganar pero aún así me están dando un dolor de cabeza.

A horrible unprofessional service, the package arrived 3 days late and I was asked to pay in cash import duties, the delivery guy didn't even have any change nor a credit card machine.

Me parece alucinante, que esta compañía aún siga en pie.
Me mandan un paquete desde el extranjero, y no me dan ni 1 semana para conseguir los certificados que me solicitan. No se han tan solo ni molestado en informarme de como hacerlo.
Su e-mail además parece de una empresa fraudulenta, sin el texto pertinente de la LOGPDE (Ley orgánica de protección de datos europea).
Muchísimo cuidado de enviar cosas con ellos.