FedEx Trade Networks Transport & Brokerage (Spain) S.L.U., Barcelona

La atención telefónica es pésima, lamentable y no sirve para nada. Dicen que vienen y que no hay nadie a casa (lo cual es mentira). Es una vergüenza que se pague el envío tan caro y que esta empresa no sea nada profesional! Ha huir y no contratar nunca! PESIMO!

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I ordered a product for UK and it arrived and the driver said 46.21 Euros (cash) or I do not get the product. So I pay and a week later I get a receipt (thank god)

3 weeks later I get a letter demanding I pay the above total in 10 days or they will start legal action against me

3 weeks after this letter I receive another letter saying I have 5 days to pay this or they will start legal action against me

Advice from me is never use this company if you can avoid it and if you cant then make sure the driver signs something saying you paid.

I think this company is rotten to the core and should be avoided at all costs

Hay que pagar aranceles en algunos pedidos y ni si quiera lo notifican. Luego te llega la sorpresa a casa y o pagas en efectivo o no recibes el paquete. Vaya gracia.

Después de 4 días y 3 contactos esperando la llamada de un comercial para obtener un nº de cuenta, seguimos esperando.realmente decepcionante. Deben ir hartos de clientes y trabajo, algún día se lamentaran por tan mal servicio.

First of all it took them 2 weeks to make my 2 days delivery.

I paid for everything in cash, but guess what they are threatening me that I never paid them. THIEVES

Beware! This delivery company is totally unprofessional. I called several times to make a change in the delivery address which was never taken in to account. The package I sent ended up being delivered to a random person, at a totally different address, who fortunately displayed enough probity to contact me so it could be picked up. I won't mention the inability of the delivery guy to read names and/or addresses properly and whose only goal seems to get rid of his load by any means necessary, that is by delivering at random.

Este es el peor servicio que existe para enviar productos a Spain. POR FAVOR NO LO UTILICE. NO SE DEJE ENGANAR. No hay servicio al cliente, una vez llega a Spain el paquete, te dicen que te han llamado para entregarte y es mentira. Lo que hacen es devolver el paquete para cobrarte el regreso. Ademas de eso te quieren cobrar supuestamente GASTOS DE ADUANA. Que son metiras. NO PIERDA SU DINERO. Utilice otro empresa.

Una vergüenza de servicio y de atención al cliente. En primer lugar no tienen un teléfono de atención al cliente gratuito, sino un 902. La única forma de ponerte en contacto con ellos es a través de un email.
En segundo lugar, me llamaron para decirme qie tenía que abonar una cantidad de dinero en concepto aranceles aduaneros o de lo contrario no podían entregar el paquete. El pago podía hacerse en efectivo (no en tarjeta y con el dinero justo) al repartidor. Lo efectué de esa forma y me entregaron el paquete. Pasados los días recibo una carta comunicándome que debo de abonar los aranceles aduaneros o de lo contrario tomarán medidas contra mi. Esos aranceles ya fueron abonados y aún me los vuelven a reclamar. En fin, todavía esperando que se aclaren y reconozcan que ya fue pagada esta cantidad.
Una vergüenza, desorganización e incertidumbre para con el cliente.
Evítenlo si pueden.

Es una vergüenza de empresa supuestamente quedaron a entregarme un paquete desde el día 9 ya estamos 16 de noviembre y todavía nada y lo peor es que no tienen fecha disponible para entregarme el paquete pero cobran por servicio de urgencia es una farsa como empresa nada cerio

La atención telefónica no es pésima, lo que es lamentable es que no sirve para nada. Llevo varios días esperando un paquete, dicen que vienen y que no estoy en casa (lo cual es mentira). He reclamado y dicen que llamarán, pero también es mentira.

Es un infierno, el pasaporte a una úlcera de estómago, noches de insomnio y sudores nocturnos. Huye de FEDEX España, FEDEX Viladecans y FEDEX en general. El infierno de Dante es menos dañino para el alma humana.

Repartidores agresivos que le levantan la mano a los clientes. Y encargados irresponsables que piden al repartidor que no deje firmar al cliente ni le cobre, para acusarle de robo.
BASURA DE EMPRESA