Ferreteria Modrego Hogar, Barcelona

Me acaba de llegar la mesa con dos taburetes y muchas de las piezas vienen defectuosas. La esquina derecha del tablón de la mesa está despegado y en malas condiciones. Además, uno de los asientos viene con la madera rallada y rajada. No me dan soluciones. Espero que pronto se solucione.

Compre una regruesadora Makita el día 05-05_20 y hoy día 12 no me ha llegado, cuando indicaba que la tendría en 48 o 72 horas. Llamo al teléfono de su página y no da ni señal. Creo que tendré que denunciar.

Muy mal servicio tardan mucho en llegar y llegan rotas las cosas y para comunicarse con se con ellos es inposible ni volveria acomprar ahi no se los aconsejo

Pedí una vajilla, me ha llegado una de las piezas rotas. Tras varios correos sigo sin recibir respuesta para reemplazar la pieza, ha pasado un mes.

El servicio de atención al cliente deja mucho que desear y claramente hay un problema con los embalajes de la mercancía.

Totalemente decepcioando, realize una compra de una piscina el viernes dia 20, que ponia que habia stock en la web, el lunes llamo para me confirmen que hay stock apesar que si lo ponia porque de hecho me dejaba hacer la compra claro esa, en la llamada les digo que me lo confirmen porque de la medida que yo quiero quedan pocas en diferentes sitios y si no la tubieran la compraria en otro lugar.
Me dicen que si no me han dicho nada es que esta que no hay problema.
El Miercoles recibo un email donde me dicen que han aceptado el pago, bien genial ahora ya solo el envio.
Hoy Jueves se me ocurre mirar en la web la disponibilidad y veo que no hay, con la mosca detras decido llamar, me dicen que tienen que consultarlo, les digo que por favor me contesten rapido, y en efecto me llaman y me dicen que no tienen stock, como? ' como venden algo que pone que tienen, pero no solo eso como lo cobran? Y no solo eso como despues de llamar me dicen que si no me han dicho nada es que esta.

Ya habia visto alguna reseña en la que decian que vendian sin stock
pero me confie.

Ahora lo que ha pasado es que este tipo de piscina NO la encuentro por ningun lado porque ya se han vendido todas, todas las que habia aun el lunes cuando llame para confirmar ya no hay.

Si no hubiera llamado cuando me lo hubieran dicho? 2 semanas mas tarde? 3? O cuando hubiera llamado quejandome? I mientras tanto el perjuicio causado.

Quiero dejar claro que soy muy consciente en la situación que estamos, por ese motivo en ningun momento me queje o me molestaban los plazos de entrega que fueran mas largos, para nada, pero me parece una falta de respeto al cliente lo que he pasado, me he quedado sin piscina por vender algo que no tienen en stock y no avisar de ello.

Las chicas que me han atendido han sido amables, la del lunes visto lo visto podia haber buscado información real, hoy lo que me he encontrado es un llamada muy amable pidiendome disculpas y nada mas, ni una compensación o algo por el estilo.

Era mi primera compra y esperaba comprar mas, desde luego eso ya no va a pasar, espero que me devuelvan el dinero con la misma rapidez que me lo cobraron, no hay excusas.

Saludos

Me han hecho exactamente lo mismo que a otro cliente que escribe otra reseña.
Compré una piscina en stock y se realiza correctamente. Pago mediante cetelem y todo confirmado todo OK. A los días me llaman y me dicen que no la tienen. Venden SIN STOCK y luego te dejan colgado.
No lo recomiendo.

Pésima experiencia. El pedido no llega, venga a escribirles y no contestan. Les llamo y me dicen que un producto que he pedido no tienen stock. Lo cambio y sigue sin llegar. Abro disputa en PayPal y justo lo envían.y llega todo roto. Cuatro tazas sin embalaje por separado.las cuatro rotas. Les vuelvo a escribir con el problema y de nuevo.no contestan.
Les aconsejo que compren en otro lado

Hice un pedido el lunes y me llegó miércoles sin ningún problema. Servicio muy rápido y atención excelente llamé antes para consultar si tenían el producto en en stock fueron muy amables y me confirmaron que sí, el pedido lo mandaron al día siguiente de hacerlo y a las 9: 30 de la mañana ya lo tenía en mi casa.

Hice un pedido me llegó incompleto llamé por teléfono la mayoría de veces te cuelgan las otras me dicen que envía un email y que ya me contestarán llevo más de 3 días esperando que me digan algo de porque no me han enviado la basura que pedí nadie me contesta ya no sé ni qué hacer son muy poco serios

Pedí una paellera y al día siguiente me dicen que han tenido una rotura de stock y que no la hay, les comunico a ver si me pueden reembolsar el dinero y no me contesta nadie, ya van 2 o 3 correos que les mando y aún no se han dignado ni a contestarme. Jamás compraré nada mas en esta página y espero que se dignen a contestarme.

Es la primera vez que compro aquí y muy arriesgado al ser una vajilla. Decir que me ha venido perfecta y muy bien envuelta. La vajilla es preciosa! Muchísimas gracias! Volveré a comprar aquí sin duda.

Después de algunos problemas con la entrega, se han preocupado y lo han solucionado, volveré a comprar.

La página web funciona muy mal a la hora de realizar los pedidos. Por otro lado, la atención al cliente para la resolución de problemas es pésima. El personal no ayuda y, además, es muy desagradable

Después de investigar un poco opiniones de diferentes ferreterías online, me decidí a comprar aquí para destino Guipúzcoa y muy bien. Los 6 productos tal y como se describían, el embalaje para ellos correcto y el envío con Dhl muy bien teniendo en cuenta ésta situación, será que no trabajar con Correos Express o Envialia es igual que tener a un cliente satisfecho con el servicio de entrega recibido

Transporte y cobro bien pero el producto llega a medias y tras dos mensajes reclamando una solución, no hay respuesta. Posventa nefasto

Hace exactamente 1 semana pedí un generador y aun sin noticias de la tienda, decian que el pedido llegaba en 4/5 dias. Entiendo que no ha sido ni siquiera enviado, eso sí cobraron en el acto, demomento 8 dias. Seguire llamando ya que no me cogen el telefono.

Hice un pedido el día 25. Hice el pago y me indicaron que lo recibiría en 48-72 horas. A las 48 horas he preguntado porque no veia que se estuviese preparando el envío y me han indicado que no disponían del articulo
No puedo entender que no comuniquen en 2 días que no tienen el producto. Y porque he preguntado.

Medio mes después me informan después de muchos mensajes sin respuesta que el pedido tardará en llegar mínimo otro medio mes más. Plazo de 48 o 72 horas es una estafa. Digo que devuelvan el dinero y no contestan.

Son excelentes. Atención. Asesoramiento. Amabilidad, Rapidez.
Si Ud.anula un pedido-por las razones que sea- o lo devuelve, siguen siéndo exactamente igual de ambles. No le ponen pega alguna y le devuelven inmediatamente el importe a través de su tarjeta.
La web es de total seguridad. Además de muy fácil navegar. Tienen enorme cantidad de productos. Y una excelente relación calidad-precio.
No duden en comprar aquí. Son de total confianza.