Giovanni, Barcelona

Comida buenísima como en todos los de la cadena pero esta tiene algo diferente, que es, un servicio pésimo al cliente. Viendo un poco las reseñas veo que es algo habitual.no sé a qué esperan. Es una pena percibir eso de un sitio que te gusta tanto!

Maltrato al cliente. Ayer 04/11/2018 fuimos a tomar algo y no nos dejaron acceder al interior del local de malas maneras. Cuando le pregunté porque, me dijo que tenían que limpiar y que me buscara sitio fuera (fuera no había ni una mesa libre). Le pregunte la hora de cierre pensando que seria a las 21h puesto que eran las 19h y me dicen que cierran a las 23h. Y no dejáis entrar nadie porque tenéis que limpiar ya para el cierre? Al ver esto pido la hoja de reclamaciones y me dicen que me espere a un lado y me hacen esperar más de un cuarto de hora, alegando que tienen clientes. Y yo no soy un cliente? Se negaron a darme la hora de reclamaciones a lo que es totalmente ilegal. Por favor si eres el dueño de esa franquicia saca esas 3 camareras que hay mucha gente que estaría encantada de trabajar y darte un buen servicio. Yo por mi parte iré a la oficina de consumo por negaros a darme la hoja de reclamaciones.

Fui ayer y el servicio era lento y malo, el camarero no tenía ni la menor idea de los productos que tienen en la carta, es un pedazo de inútil que no se entera de nada. La chica que preparaba crepes y los pedidos mucha sonrisa pero una pasota y borde, no quiso ni atenderme. Por cierto, la crepe no estaba muy bien hecha que digamos, era gruesa e insípida. ¿En serio? Con la cantidad de gente que hay en el paro no me cabe en la cabeza que contratéis a este par de inútiles.

The worst service and the worst manners!
We did wait more than 40 minutes till they took our order. We got things we did not want and when we complained they were really rude. As it wasn't enough, they tried to make us pay more than we should.

Muy lento el servicio, nos tenemos que ir a otro sitio.
Es una pena las empleadas tan sumamente poco profesionales.
No volveremos más.

Giovanni's es una de las mejores franquicias para comer helado o gofres, no obstante este local deja mucho que desear, el servicio sumamente lento e ineficaz, tuvimos que esperar mucho tiempo para un simple pedido después de haberlo pagado, casi estuvimos a punto de irnos a otro sitio.

Camareras maleducadas, servicio lento y malo, traen los pedidos equivocados. No saben aceptar quejas. Tardan más de tres cuartos de hora en atenderte y luego encima toman mal la comanda.