GLS, Barcelona

Personal totalmente pasota, dentro de la oficina la chica sin mascarilla hablando a los clientes. Encima que están fallando a la hora de reparto, se enfadan ellos porque les llamas, eso si, llamarles alrededor de 10 veces para que puedan contestarme.

La verdad que ahí habrá que renovar la plantilla ya que es un desastre total. Por lo que he visto tampoco soy el único, pero, realmente habrá algún responsable en leer estos comentarios y ojalá se tomen medidas

Nefasto, llevan 3 días mareando la perdiz diciéndome que el paquete está en reparto hacia el punto de recogida, y luego al llamar el punto de recogida me dicen que GLS ya a pasado y que mi paquete no se encuentra ahí, luego les llamo a ellos y me dicen una excusa cualquiera como que ha habido un error en la web con el sitio de entrega, y con esto ya llevo más de 3 días

Muy triste el servicio de esta oficina. Vergonzoso lo que hacen que dicen que pasan y no pasan estando esperando un paquete que pagas los portes con ellos. Indignante. He trabajado con otras oficinas de GLS y mocho más profesionales que la oficina de Vic!
Invito a poner quejas en la misma oficina.
Pedir la hoja de reclamaciones y a ver si se ponen. Las pilas

Fins ara mai han arribat els paquets a casa meva. La resta d'empreses (segur, correos express, MRW,) Arriben totes!

Han perdut el paquet que estava esperant. No han comunicat res, al seguiment cada dia posava entrega amb data del dia següent però mai arribava. Fins que no he anat allà, no han dit que havien extraviat el paquet.

Entreguen els teus paquets a altres llocs sense avisar, diuen que han passsat i és mentida, no contesten el telèfon. Nefast.

Lamentable, la pitjor experiència de la meva vida. Després d'anar 5 vegades a sol•licitar el paquet, em diuen que millor que el donem per perdut perquè tenen el magatzem molt ple i serà molt difícil trobar-lo. Una pèrdua de temps, una treballadora de cara al públic molt maleducada, les mesures de prevenció de Covid inexistents (tots els treballadors sense mascareta) i el nostre paquet (amb molts regals de nadal) que deu haver-se'l quedat algú de l'empresa. Per no parlar del telèfon, que no l'agafen mai. Les gestions quan donen el paquet per perdut les has de fer totes tu i gairebé millor perquè veient com van, no hauríem rebut mai més el rembolsament.

Hola bon dia un infern amb van fer servir les meves dades per donar el meu paquet amb un altre persona. Era un iPhone 13 amb sim i tot així que ha sigut una Odisea per mi amb vaig quedar sensa mobil i sensa companyia aquesta és la meva experiència amb GLS. Un horror van fer un paripe que era digne e la casa dels horrors

Los peores, te mienten a la cara, dicen que no estabas en casa, no llaman nunca y encima terminas con el envío cancelado por su culpa. Dos veces me tuve que cancelar la compra por su culpa, y una la empresa vendedora se lo curraron y utilizaron otra compañía para enviarme mi compra.

Una vergüenza llevo esperando el paquete desde el viernes en mi casa encerrada a picado e ido abrir no contestaba e bajado y ya se estaba montando en la furgoneta y encima pone q me lo a intentado entregar dos vecez
Voy alargar mi opinión xq el otro día fui yo a la agencia a x un pakete de 1400euros q me tenían q traer y allí estaban a las 9: 30 tirando paketes x todos lados los paketes volaban los tiraban en el suelo dentro de la furgoneta una vergüenza tienen q cambiar a todos los empleados incluso los de la oficina servicio patético

Porque no se puede poner un 0 porque vaya desastre!
El transportista de la zona un impresentable i mal educado.
Es la única empresa que siempre sale todo mal.

Com és possible? Ni ha vingut ningú, ni tinc el paquet! A qui carai li han entregat? ! No demanen un dni o semblant? I ara com reclamo? Si ni tant sols m'ha arribat cap correu amb un número de comanda ni res! És increïble!

Pésimo servicio, dependiendo del repartidor si no contestas al portero a la primera se va sin decir nada, a mi me dejaron un paquete sin decirme el sitio ni nada, para nada confiable.

Ningú agafa telèfon. Vols gestionar canvi i continuen posant mateixa adreça.

Veurem si arriba el paquet

Com a mínim ha arribat. Difícil saber si es gestiona els canvis.

Horrible experiència. Diuen que no l'han pogut entregar i he estat tot el dia a casa esperant el paquet. Per aquí no han passat! Sempre fan el mateix. Toca anar-ho a buscar a oficina. Són uns pocavergonyes!

Menuda panda de vagos los transportistas. Me llaman y cuando descuelgo me cortan la llamada. Les doy a rellamar me cogen el teléfono y me dicen que me han dejado el paquete en un sitio para ir a recoger lo yo. Estoy en casa son las 10 de la mañana, y pago para que el paquete me lo traigan a casa y lo pone expresamente no dejar en ningún sitio que no sea en el domicilio. Llamo al transportistas y no coge el móvil, llamo a GLS y nadie me atiende. Emails para ver el trayecto de mi paquete y no hay emails de respuesta para buscar solución. Los transportistas que van a comisión con los que se prestan a que les dejen allí sus paquetes? Al final he tenido que ir a buscar el paquete yo.

MUY MALA ATENCIÓN, LLAMAS NO TE COGEN ES MAS TE CUELGAN EL TELÉFONO, tardan en entregar los pedidos enfin un desastre

Son los peores del servicio de mensajeria, nunca te dejan el paquete en casa porque acabas pasando tu a buscarlo y ni siquiera te cojen el telefono.

Noe entregqn nunca el día que toca y al final lo o trngo que ir a buscar yo, cambiaré de proveedor para que no me entregue este transportista

Un desastre, lo ultimo de lo ultimo, estamos en casa todo el dia y nos llega un sms diciendo q el paquete a sido entregado sin firma a una persona con DNI q nisiquiera conocemos, a dia de hoy no sabemos nada de nuestro paquete. No entiendo como una empresa sigue trabajando con este pesimo servicio