GLS GIRONA CENTRE, Girona

Paquete perdido, y ni se molestan en contestarme ni por correo ni por Instagram, y por teléfono me dan largas y encima es de pago.

A alguien le han cogido el teléfono alguna vez? Llevo 3 días seguidos llamando y sieeeempre tienen las líneas ocupadas.después de tenerme 5 minutos esperando, se cuelga el teléfono.

Proporcionó actualizaciones reales y comprensibles de la ubicación del pedido. Hora de entrega justa a lo establecido. Permiten el pago a contra reembolso.

Un DESASTRE de empresa.
Mentirosos, no teneis verguenza.
Como teneis la cara de decirme que estoy ausente, cuando durante todo el dia hemos estado en casa! Que cara que teneis! Como mínimo decir la verdad!
Explotadores!

Dejan directamente aviso, ya ni se dignan a dejarlo en la puerta/buzon te mandan directamente un mail… servicio pesamo te hacen ir a buscar ti el paquete hubiendo pagado 9€ por el servicio

Bien el repartidor q me atendió siempre. Muy mal las oficinas tanto d Girona como la central: telefonos a los q nunca responden y no hay manera d encontrar respuestas ni soluciones. Mi pedido, que era un producto q necesitaba refrigeracion y era urgente, llego con 24h d retraso.

La peor empresa de transportes que he visto en la vida. Si os tiene que llegar un paquete, fijaos en que no os lo traigan ellos, porque es preferible un punto pack! Me tenía que llegar un paquete y no se actualizaba el seguimiento en la app, por lo que no le di importancia. Mi sorpresa viene cuando entro por fin a ver el seguimiento en GLS porque me percato que está tardando demasiado en llegar y justo hoy ESTÁN REALIZANDO LA DEVOLUCIÓN AL REMITENTE. Los muy… ni siquiera se habían dignado a sacar mi paquete a reparto, ya que en las actualizaciones aparece “en reparto” y en “agencia” a la misma hora, seguido de un “se solicita entrega en centro GLS”. Obviamente todo esto sin ningún tipo de notificación. Y claro, al pasar una semana en sus instalaciones, lo han devuelto. Ojalá estos inservibles contestasen a las reseñas, porque estoy escribiendo esto en vez de llamarles y decirles cuatro cosas. Es la ÚNICA empresa con la que he tenido problemas, incluso MRW solucionaba antes las incidencias.

Rapidez en el envío, el seguimiento desde el minuto 0 es inmejorable y el paquete ha llegado en perfectas condiciones.

El servicio es más de lo más MALO y NEFASTO que existe, ademas de un personal muy embustero y poco trabajador, mienten diciendo que no estas en casa (totalmente falso porque no salí en todo el día) y cuando reclamas y dices que NO has salido en ningún momento de casa, entonces dicen que no tenían el número (otra mentira) porque en el sms que mandaron SI estaba puesto, ademas tenían la ubicación exacta pues es una casa que hace esquina y también tenían el nombre de las dos calles. Se supone que si están cansados o ya no quieren seguir con el reparto lo dejan en el lugar que tienen asignado para que los puedas recoger y aquí acaba su labor. El motivo es la ausencia de casa del cliente, claro está en muchos casos estará la duda, pero no en el mío, ni tampoco el número de la casa
Aconsejo, si es posible NO volver a utilizar esta empresa pues es DEPLORABLE y no tiene ningún tipo de empatía con la clientela.

No he treballat mai amb una empresa tant incompetent com aquesta!
Mal servei, venen a hores no pactades, el repartidor es un mal educat d'uns nivells insoportables. No m'havien tractat mai amb tant de despreci! I no hem contesteu que truqui, perquè no hi ha manera de que agafeu el telèfon. Evidentment, he parlat amb tots els meus proveïdors que no acceptaré mai més un paquet gestionat per vosaltres

A part de poc professionals l’educació tampoc seria un punt fort. Malauradament s’ha de posar alguna estrella.

El repartidor es la persona mas maleducada que he conocido; no solo no vienen en horarios pactados, encima va y me llama y dice que como esta lloviendo y no se quiere mojar no va a dejarme el paquete.que cambie de trabajo porque de cara al publico no sirve.y no es la primeva vez que nos pasa eso con esta agencia.no pongo menos de una estrella porque no se puede

Siempre me mandan un mensaje como ausente, estando en casa, ni siquiera pasan. Y si llamas nunca cojen el teléfono. La peor empresa sin duda.

Me llega un email que esta entregado el paquete bajo firma a mi nombre pero obviamente con un DNI que no es mío.

Una vergüenza, pagas entre 4 y 6 euros para el envío. Dos paquetes no entregados justificando que estoy ausente cuando he estado en casa. Sois lo peor!

Me enviaron un paquete con dos fragancias que me e comprado atravez de esta empresa, vaya chasco el paquete abierto y sin un no de los contenidos, claramente se veía de que el paquete lo habían manipulado y hasta el descaro de ponerle pegamento al paquete para cerrarlo. Vaya disgustó,

Un drama de empresa. Imposible contactar por telefono, no contestan los mails, y la web no funciona como deberia. No entregan los paquetes y luego es una ardua tarea recuperarlos. Nefastos

Desde el día 21/12 estoy intentando llamar y jamas han contestado y el paquete está en agencia pk jamas han repartido en la dirección indicada, me tengo k salir de Francia ahora hasta Girona para intentar recuperar mi paquete, esto es increíble

Un desastre absoluto. Los repartidores dejan las cosas en un punto de recogida que no has solicitado, alegando que no estabas en casa, cuando no es cierto.

No tienen tiempo de hacer entrega y te mandan correo que estaba ausente a las 19: 00 horas. Es una tienda y cerramos a las 20: 30. Mentira tras mentira.