GLS Spain, Barcelona

Encantada con la persona que hace el reparto en mi zona. Superprofesional y amable. Muchas gracias

Entrega rápida y cumpliendo los plazos. Amabilidad del repartidor.
Muy recomendable.

Son de lo peor con amplia diferencia. Me dijeron que el pedido fue rechazado por el destinatario cuando estuve en casa en todo momento y ni siquiera me tocaron timbre ni me llamaron. Y pongo la reseña porque es la segunda vez que tengo problemas de este calibre con esta gente

Cuando al hacer una compra veo que la mensajeria es GLS estoy tranquila porque sé que recibiré rápido mi pedido, me informaran a cada paso y tambien podré cambiar la recogida a una oficina. Sois los mejores!

La entrega muy profesional, en tiempo, me llegan varios avisos previos por email, todo, estupendo!

Atención al cliente horrorosa, la aplicación tiene las mismas ganas q la persona q te atiende.no se puede hacer seguimiento, viene con 10 días de retraso y le culpa al repartidor.increíble atención! Nunca más!

Genial, rápido en la fecha que decía de entrega y desde la aplicación el seguimiento súper cómodo, práctico y real. ️

Cumplen con lo acordado y el repartidor muy amable, hoy por hoy es la empresa de reparto que mejor funciona

Nunca llegan los paquetes con esta empresa, siempre pone ausente y al final hay que ir a buscarlos donde te lo hayan dejado.

TOTALMENT RECOMENABLE
l'atenció de GLS vilanova ha estat inmillorable, sempre atens a la meva necessitat. No vàren poder recollir un paquet en la data estimada pq jo no el tenia preparat, en principi, el proveïdor hauria d'haver generat un altre ordre de recollida però en esser impossible enreonar amb aquest proveïdor, GLS es va encarregar de generar un altre ordre de recollida, la noia T.que em va atendre, en totes les comunicacions telefòniques, de forma personalitzada, es va porta de 10, fins i tot ella em va trucar per fer seguiment de la situació.

Envío sin entregar por dirección incorrecta, veo que el sistema ha perdido la ç del nombre de mi calle. Podrían haber llamado para preguntar, no? Porque cuando quieren se comunican perfectamente.
No sé dónde está el envío, nadie contesta en servicio de atención al cliente. No me extraña que cerraran la de Sitges, que vaya tela, a ver si pronto cierran la de Vilanova también y dejó de recibir nada con esta compañía. El peor servicio de paquetería de la zona sin duda.

Entregas antes de lo previsto, mensajeros muy cordiales y con la sonrisa siempre, paquetes en perfectas condiciones. Todo perfecto!

Tuvimos que adelantar la recepción de un producto y GLS lo entregó en tiempo tal y como les habiamos pedido el día anterior. Gracias!

La peor agencia de transportes de la historia de la humanidad!
He estado dos dias sin línea teléfonica porque tenían secuestrada la tarjeta sim que me envió el operador.
En la oficina de Vilanova son soberbios, maleducados y antipáticos.
Es una vergüenza absoluta.

Ellos son la empresa de reparto y siempre hacen lo mismo. Te envian sms de que tu pedido esta en su central q vayad a buscarlo o vienen a repartir, no hay nadie en casa, no te llaman para preguntar si te lo dejan en algún vecino (cosa mucho más cómoda) y cojen y sin avisar te lo dejan en una tienda asociada. Con horario igual al mio laboral.
Así me hago yo también repartidor

Buen precio.tienen cuidado con los paquetes y lo mejor.puntualidad con la entrega.recomiendo 100%

Trato desagradable al público de la chica del mostrador, nada humana y se rige por sus normas cuando el fallo es de ellos! El encargado o propietario del establecimiento viendo como un cliente estaba descontento por fallo de ellos, no hizo nada por solucionarlo, lamentable que gente así esté de cara al público y tenga trabajo. Debe de ser muy buena en otros ámbitos, pero de cara al público un 0, desprestigia a la franquícia, a la cual se le ha remitido la queja.

Envíe antes de navidad 2 sillas tapizadas a una cliente a Barcelona y una de las sillas llego rota, mi cliente por supuesto no la recibió, el tranportista le explicó que se había roto una silla y me envió a mi un video de la silla rota.
Voy a la oficina para retirar las sillas y resolver este asunto y me dicen que tengo que pagar el tranporte de haberlas traído a vilanova y que ellos no se hacen responsables de la silla rota, puedo comprender un incidente, lo que corresponde es que se responsabilicen de su error y por nada del mundo tengo que pagar el transporte de devolución, ya que no se hubieran devuelto si no la hubieran roto. Me parece vergonzoso.

Por parte de la oficina todo OK, por parte del repartidor la peor experiencia hasta el momento con GLS, se le ha ocurrido lanzar un paquete etiquetado como FRÁGIL y con frutas a 2 metros de altura para la casa de la clienta. Desastroso

Mira.si eres una empresa, ten por seguro que si hay un error en la dirección de envío,
Aun que tienen los contactos telefónico y de e-mail lo devuelven directamente para poder facturar otra vez.

Imagina si es una llegada de paquete internacional la que llegan a liar.

Eso es ser unos cracks de inutilidad.

Pedido procedente de china devuelto n°313238321832990010.