GLS Spain, Barcelona

Pésimo servicio.
Cada vez que entras al enlace de seguimiento te cambian la fecha de entrega. Empecé a llamarle 2 días después de la 1ra fecha de entrega, y cada vez que llamo me dicen que el paquete lo tiene el repartidor y que ese mismo día me lo traen que ya esta en ruta. Vamos que el repartidor lleva 6 días con mi paquete en el camión. (Es un producto frágil) y me lo entrega todos los días.
No les doy un -10 porque no se puede, sino.

La peor compañía de todas, 2 veces que me han enviado algo por esta empresa 2 veces que acabo desquiciado!
Dicen que vienen cuando en verdad no lo hacen, te hacen perder tu día esperando a que suene el timbre, llamas y parece que se soluciona, pero no, al día siguiente lo mismo otra vez más.
Una auténtica vergüenza, no se que será lo que funciona mal en esta empresa pero si son los empleados de la delegación de Vilanova acaben en el paro por ser tan poco profesionales y joderle las entregas a la gente que solo hace falta ver la cantidad de reseñas negativas que tienen, ojalá cierren pronto, sinvergüenzas

Me llamo el repartidor que pasase a buscar en la oficina el producto con lo que supone desplazarme mi trabajo etc. Fui a buscarlo a la hora señalada y nada. Seamos serios.

No confíen.en paquetería de compañías telefónicas.con estos impresentables.te ponen excusas y después les roban y no hay contascia del robo.reclamó y me mienten, diciendo que no iba a mi nombre y de más mentiras, le pido explicaciones y la chica que coge el teléfono me atiende con muy mala educación, y después de no darme ninguna explicación siendo mal educada me pone en espera vuelvo a llamar y no atiende el teléfono. Después de dar teléfonos de seguimiento ni te llaman para explicarte la incidencia. Absolutamente estoy muy enfadada quiero que conste aquí para que vea toda Vilanova ila Geltrú. Y.de mas la clase de personas que ahí en esa empresa Mentiras y mala educación.y aparte Denuncia al departamento del consumidor. Por supuesto.realmente son unos imcopetentes. Expero que a nadie más le pase.a sido con un teléfono de alta gama y teniendo en cuenta que solo se puede recoger con mi número de DNI.dicen que no va a mi nombre y se lavan las manos. Injusticia.

Siempre hemos tenido muy buen servicio, tanto enviando como recibiendo algún pedido.
Siempre que hemos tenido algún problema, lo han resuelto rápido y eficazmente, no como otras empresas del sector que se lavan las manos.
Nunca nos ha llegado un paquete en mal estado a través de ellos.
Recomendados.

Atencion al cliente perfecta, todo al momento lo malo es el reparto, yo lo entiendo por las fechas que son y que tienen mucho que repartir y más por estas fechas de diciembre

Pongo un 1 porque no puedo poner menor puntuación. Ya van 3 entregas que no llegan al domicilio. Para más inri mienten cuando dicen que han venido a entregar el paquete y no estás cuando llevas todo el día esperando en casa sin moverte para recibirlo después de cuadrar el día con ellos para asegurarte. Es una vergüenza. Muy mala gestión y atención al cliente.

Recibí un primer envío en menos de 2 días, pero el segundo ha demorado 5. Se perdió y lo enviaron a otro pueblo. Después dijeron que lo tenía el reparto y en realidad estaba en su almacén

Un desastre. Gente mentirosa y poco profesional. Mienten siempre y nunca entregan el paquete el dia indicado. Me dicen que no estoy en casa cuando es mentira porque no me he movido en todo el dia esperandolo o se inventan que el producto esta mal canalizado de origen cuando es mentira. Terrible experiencia. Ademas el servicio en la oficina deja mucho que desear con un trato chulesco y altivo por parte de las chicas. Impresentables.

Les pongo una estrella porque no se puede poner menos. Sencillamente impresentables, nunca mejor dicho. Ayer no dejaron el paquete porque les faltó el DNI y hoy les habrá faltado gasolina porque no han aparecido. Y eso que quedé con el de la oficina.

Mi experiencia es muy negativa. Poco responsables. Envio traen una semana antes de la fecha indicada y dos semanas despues sigue sin llegar a pesar de comprometerse de q lo traerian al dia siguiente. Habiendo Ido yo a recogerlo y no puediendomelo llevar por las dimensions.