GLS Spain, Santa Perpètua de Mogoda

Estos días me he dado cuenta de que GLS debe ser la mejor empresa para sus trabajadores, pues, al menos los del sector de telefonía y atención al cliente, son personas que no trabajan absolutamente nada y encima cobran a final de mes. Estoy planteando echar mi CV a ver si me llaman. ¿A quién no le gusta cobrar a final de mes sin dar un palo al agua?

Inútiles!

Les pongo una estrella porque no me dejan ponerles 0.

Me pierden un paquete de cerca 300€ y, cerca de llamarme para ofrecerme una solución, ni actualizan la información del pedido ni llaman. Además, en las imágenes podréis ver las veces que he intentado llamarles yo. Todas dentro del horario en el que se supone que están "trabajando. Todos mis intentos han fracasado. Lástima no poder organizar temas legales contra ellos.

Creí que la peor empresa de mensajería era SEUR, pero GLS les ha superado en cuanto a incompetencia se refiere. Patéticos.

Falso intento de entrega y una nefasta atención al cliente. 07/12/2021 a ls 12: 00 20min de reloj de espera para que al atenderme (de muy mala maneras) y no saber qué contestar me cuelguen. Aquí llevo 20min mas intentando que vuelvan a atenderme. Con la musiquita en bucle y a cascarla…. Que huevazos! Entran ganas de ir y quemarlo todo! Vergonzoso!
Finalmente me han colgado sin atenderme tras 22 min de musiquita de espera….
Menuda plantilla de inútiles e incompetentes! Si fuese por mi hoy mismo os cerraba el chiringo

A vuestra respuesta: no me sirve de nada… lo que quiero es que me atendáis cuando toca. Más vergüenza me daría contestar a una reseña (por reputación) mientras no hacéis el trabajo en su momento… ni os ponéis en contacto para contestar… vía telemática siempre es más cómodo para los cobardes. Vuestra respuesta, lejos de confortarme, me cabrea aún más.

Reparto y precio muy buena calidad, muy profesionales. Muy contento de las entregas hasta ahora.

My package was running late and for more than 24h there was no tracking update. I decided to call their customer "service" to simply inquire about the package status. The lady was very rude, not listening and she hung up on me!

When trying to call back for several times they did not answer my call which leaves me without any update from their side.
I opened a claim at the store where I made the purchase to not work with this company again due to their very poor service!

I see they answered my review instead of picking up the phone!

No me ha gustado la atención recibida por teléfono, después de llamar 4 veces y tener que esperar más de 5 minutos en cada llamada que se cuelgue y volver a llamar, creo que necesitan más paciencia las chicas que contestan al teléfono, como la paciencia que tenemos los que llamamos y permanecemos a la espera tanto rato.

Muy amables, tanto por teléfono dándome indicaciones de cómo llegar, como en persona el chico que nos atendió. Desconcierta el sitio y tal vez se echa en falta algo tipo un mostrador para saber dónde dirigirte, pero la atención es excelente.

Servicio de atención al cliente inexistente. Todos los repartos me han acabado en incidencias y en horas al teléfono intentando contactar con ellos. Les doy una estrella porque no les puedo dar cero

GLS es de las mejores empresas de transporte, si lo que quieres es que te pierdan tu pedido. Una desgracia de empresa que tendría que estar cerrada. Impresentables, empresa dirigida por auténticos orangutanes con la inteligencia justa para mantenerse en pie. Han perdido a lo largo del tiempo varios paquetes que tenían que entregarme. Luego ni te contestan la llamada, dejándote en espera mas de 15 minutos, sabiendo que es de incumplir la ley, dejar a alguien en espera mas de 1 minuto sin avisar tan si quiera que esta en espera. Entonces, si quieres confiar tu envío con una empresa dirigida por monos y organizada por pollos sin cabeza, en definitiva, confía tu envío en GLS. Posiblemente no llegue a destino.

Empresa patética, tiene que entregar en mano y lo dejan en un buzón que cualquiera puede abrir. Los llamas y pasan de todo, la que me atendió es una prepotente.

Llevo una hora y pico llamando a un telefono de pago para contactar con ellos, una verguenza si esa es la att que dan a los clentes.

Señorita al teléfono sin interés ninguno por ayudar en la localización del envío. Muy poca seriedad.

Fatal el servicio telefónico, no te contestan nunca. Perdieron un paquete y la que tiene que hablar con la empresa soy yo porque ellos no se hacen responsables.

El paquete te lo dejan en el ascensor, en un bloque de pisos.
Nadie garantiza su llegada al piso.
No piden por descontado ni dni ni nombre de quien lo recibe

Servicio de telefonía NULO, 20 minutos esperando al teléfono para llamar y nada.
Osea que si teneis que llamar mejor ir en persona, os sale mas a cuenta. (aun que lo mejor sería no tratar mas con esa gente).

No cogen el teléfono y llevo llamando desde hace. El servicio al cliente, en mi caso, nefasto. He preguntado por mi pedido, y la chica me ha respondido: ”está en reparto, señora! ”, y me ha colgado! Muy mala educación!

Llevo 3 dias detrás de un paquete. No son capaces de dar una solución, no atienden al telefono y no contestan a los emails. Mi recomendación es que no utiliceis este servicio.

La peor compañía de logística que te puedes encontrar en el mercado español. Un paquete que debía estar máximo 72 horas, ya vamos por la friolera de 120 horas y no dicen ni pio. Una verguenza.

Terrible, me ha pasado lo mismo que al comentario anterior. Me dicen que esta entregado con DNI y no me ha llegado nada. En efecto, una estafa.

Deben mejorar mucho el servicio. Con la adquisición en España de parte de la red de Envialia. El servicio que venían prestando las delegaciones de Envialia que ahora se han integrado en GLS, y que era relativamente bueno a pasado a ser bastante deficitario. De tal manera que esta absorción no ha supuesto una mejora para el cliente, si no más bien un empeoramiento del servicio. En el caso de entregas a nuestro país vecino, Portugal, el número de incidencias es elevado y en muchos casos se están sobrepasando el tiempo de entrega contratado. Lo digo como cliente y se de lo que hablo. Yo no soy el usuario que recibe eventualmente un paquete, si no un cliente antiguo de Envialia, que ahora es de GLS y que está pensando en migrar de compañía si no resuelven rápido su integración o mejoran su servicio. Tenemos pocas críticas de los usuarios, pero de cada crítica que recibimos de los usuarios por un servicio deficitario, el 90% está ocasionado no por el producto o por el servicio que nosotros podemos darles de forma directa, si no por el servicio prestado por el transporte contratado, por lo que me he decidido a poner reseñas en sus redes, para a ver si finalmente se ponen ustedes las pilas

Ich habe was über Amazon bestellt und habe es immer noch nicht ob wollen ich seit ein Woche warte schade.