GLS Spain, Santa Perpètua de Mogoda

Con un retraso de 14 días y en una dirección que no es mía. He tenido que ir yo a recogerlo.
Lástima que no se pueda valorar con un cero. Lamentable. Tarde y mal.

My package is stuck due to customs, but I called GLS Spain and they were friendly, explained and helped me in English. Now let's hope I will get the package at the promised time.

Mentirosos compulsivos, servicio nefasto. En el seguimiento pone como entregado pero el paquete no está en mis manos y no saben darme una respuesta. El teléfono NUNCA lo cojen. PENOSO. EMPRESA ASQUEROSA.

El peor servicio que he visto en mi vida. 15 días esperando un pedido de Zooplus y sigue sumando. No entiendo cómo Zooplus utiliza esta compañía de transporte.

Gracias y millones de gracias a la chica que hacía hoy día 26/7/2019 el reparto en la zona norte de Granollers, gracias a ella tengo el carro de la niña y digo gracias por que al llamarme por qué la dirección estaba incompleta no he podido coger el teléfono y al ver la llamada a los 20 min y llamar me ha dicho que ya tendría que ser el lunes y al explicarle que era el carro de bebé que me urgía ya que el otro se me había roto, la chica a volado para traérmelo. Eso es tener empatía y ser una buena trabajadora, ella va a cobrar lo mismo me haga o no el favor, pero aún así lo ha echo sabiendo que quizás plegaría más tarde o le entorpecería la tarde.
Gracias de mil amores a esta chica!

La peor empresa del siglo! Como es posible que teniendo un paquete en agencia no lo saquen el mismo dia a ruta y lo manden despues de haber pasado varios dias? Tienen alguna politica de empresa que los paquetes lleguen llenos de polvo o que pasa?

Siempre hay incidencias con esta compañía. Ni una vez que me llega el pedido como debe. Si son 2 bultos, se dejan uno, después no aparece el bulto que faltaba, dicen una fecha de entrega y te llega 2 días más tarde, etc etc etc. 1 repartidor muy majo y los otros que te dicen que bajes a la calle a buscarlo porque no quieren subir escaleras. No contestan nunca al mail ni tampoco a las llamadas. Servicio al cliente nulo. Sin duda la peor empresa de repartidores que hay.

El trato telefóno por la mañana humillante por parte de la mujer que me atendió. Increíble que atienda al público.muy triste

Unos MENTIROSOS. Durante todo el día una persona esperando en casa el paquete y me llega un correo diciendo que lo han marcado como ausente. Llamo, me dicen que me han llamado y que no he contestado y me dan un teléfono para contactar. No tengo ninguna llamada de ellos. Llamo al teléfono y me sale comunicando. Llamo otra vez al número del principio, otro chico me coge el teléfono y me dice que no tienen ningún número de contacto. ¿Entonces cómo se supone que me llamó el transportista tal como afirmaba la primera chica? ¿Y porqué el transportista dice que no había nadie en casa si ha habido una persona durante todo el día encerrada esperando el paquete? Dejar de mentir ya a la gente, ¡contratar a gente con más valores!

Vergonzoso que un envío que debía llegar este lunes, hoy miércoles a las 15,40 NO aparecen y encima de llamarlos no te atendien el tel diciendo que los operadores están ocupados.
Lamentablemente x la empresa que los contrato Ya no volveré a trabajar con ellos por culpa de estos incompetentes

La peor compañía que he visto en mi vida, será mejor que sea lo que sea que pidas, pídelo un lunes, que estos te tardan 4 días en traer el paquete, luego tampoco te cogen las llamadas y sudan completamente de ti

Nefast. Havia de rebre un paquet de UK fa un mes. Truco diferents vegades a un 902 però ningú agafa el telefon. Envio diferents mails sense resposta. Avui consegueixo parlar amb ells i em diuen que han tornat el paquet a UK perque han anat al meu domicili i no hi havia ningú. No han deixat mai cap nota de presència ni m'han trucat. La pitjor missatgeria que pots trobar.

Impresentables! Irrespetuosos! Maleducados y mentirosos! Me dicen que no estoy en casa, cuando ese dia trabaje desde casa y me llegaron electrodomésticos sin ningún problema por otras compañías. Llamo y tres minutos de espera, cuando me cogen el teléfono y me piden el numero de referencia, le pido un segundo para mirarlo y, sin dejarme ni hablar, me deja otros dos minutos en espera para que lo busque.

Cuando intento pedirle el nombre para comenzar la conversacion con otro pie, me pide el mio de muy malas formas y la conversación comienza a ponerse violenta.

Le intento explicar la incidencia de que he estado en casa y no me deja ni hablar. Insisto en explicarselo y me levanta la voz para decirme que si no la dejo hablar a ella no nos entenderemos.

Me dice que me han llamado y todo, le digo que no tengo ninguna llamada perdida y bordemente me dice que esta tarde me lo van a traer. Mentira.

Al final mi compañia telefonica me solicita que vaya a buscarlo. Despues de leer vuestros comentarios y de ver que no soy la unica con problemas, me siento mejor.

Es la primera vez que una compañia de transporte no sabe ni enviar paquetes ni atender al cliente. Entonces que haceis a parte de cabrear a la gente?

Definitivamente vergonzoso! Nunca habia tenido estos problemas con ninguna agencia de mensajeria!

MUY MALA ATENCIÓN ME PONE EN EL SEGUIMIENTO DEL PAQUETE QUE ESTOY AUSENTE CUANDO A ESA MISMA HORA ESTABA EN LA TERRAZA Y PARA COLMO LLAMO Y ME TRATAN COMO MENTIROSA LA SEÑOR MUY DÉSPOTA QUE ME ATIENDE, MIRAR LOS TRABAJADORES QUE TENÉIS DEJAN MUCHO QUE DESEAR TRATO AL CLIENTE PÉSIMO,