Hospital de Nens de Barcelona

Porque no se puede poner -1 estrella.con cita previa de meses y un bebé de 2 meses, me hacen esperar una hora para una ecografía, encima me dicen que solo puede pasar una persona.si estamos en pandemia para entrar en consulta, también hay pandemia para esperar en la sala de espera con un bebé teniendo cita previa, no lo recomiendo para nada, que pena de la gestión del servicio.

El servicio ha empeorado desde que son HM Hospitales. Imposible que te contesten el teléfono con listas de espera de 12 personas, y he hablado porque no en todo el cuadro médico se puede pedir cita on-line. Antes tenían mejor servicio y era más sencillo reservar una cita médica, ahora no.

Como se consigue una cita? Por teléfono no lo cogen, horas de espera y no lo cogen. En el departamento general de citación no les deja introducir entradas en la agenda. En la APP n o hay disponibilidad. Sales de la visita y todavía no tienen agenda abierta. COMO SE PIDE CITA EN OFTALMOLOGIA? La Dra Flores de oftalmología es un encanto, pero poder solicitar una visita es una odisea, por no decie lo que te hacen esperar allí.

Lentos, sensación de agobio en la sala de espera y desorganización. Mejor no entro en detalles de las 2 visitas que hemos tenido, pero es un centro totalmente saturado, y a evitar en la medida de lo posible. Te retrotrae a principio de los 80 y esa sanidad que creía ya superada, más tratándose de privada.

Cómo puede un hospital de niños tratarlos con tanta indiferencia? Salgo del hospital frustrada al ver como una enfermera le increpaba a mi bebé de 2 meses y medio por no parar de llorar mientras su compañera le hacía una ecografía en el abdomen utilizando un gel súper frío y sin previo aviso. Te quedas con ganas de no volver nunca más a este hospital.

Voy a urgencias a las 3 de la mañana con mi hijo de 1 año y 8 meses con fiebre de 38.5, sin otros síntomas por el momento, pero después de unos meses con síntomas gastrointestinales y fiebre cada dos semanas. La recepcionista sale de dentro de los boxes para abrirme la puerta, me atiende rápida y amablemente. La sala de urgencias estaba vacía, pero tuve que esperar más de 20 minutos. Nos llaman al Box 1, me preguntan que le pasa al niño y les explico lo descrito arriba. Lo escucha, le mira la garganta y los oídos. No le toca la barriga para nada. Me dice que no sabe lo que tiene y me manda a casa. Que ahora no hay pasa gastrointestinal, solo hay pasa de enfermedades respiratorias. Alucinando con el Dr. Narváez, si está atendiendo él en urgencias, vete a casa, 0 ganas de trabajar.

Lamentable el trato de las recepcionistas. En especial el área de dermatología.
Mi hijo está siendo tratsdo de verrugas, i suele tener cita cada dos meses, pero esta vez una de ellas empezó a ponerse con un aspecto feo, y yo que intento molestar lo menos posible cgiendo citas por la aplicación, no pude encontrar una cita cercana, entonces decidí enviar un email explicando el caso y si habría la posibilidad de hacerle un hueco ya que cada semana que pasa eso tenía una pinta peor.
A las pocas horas una mujer muy amable me llamo y me dio cita para el día 1 de junio a las 11.30, como favor, evidentemente acepte y muy agradecida.
Pues hoy llego y la señorita de recepción de dermatología me dice que mi hijo no está apuntado, y me cuestiona que le extraña que me hayan llamado para darme una cita por ellas "no hacen eso ", en resumen, me estaba inventando la cita. Y con malas formas me dijo que me esperara a que terminara toda la gente que estaba detrás de mí en la cola i vería donde lo colocaba. Espere un rato y volví y ya otra vez me cuestiono, y ya me puse a su nivel diciéndole que no pensaba esperar a que me pasará a todo el mundo delante porque a "alguien " se le hubiera pasado apuntar a mi hijo.
Como si allí fuéramos por ocio, es vergonzoso.
He de decir que los doctores y enfermas suelen ser muy empaticos con los críos.la dermatologa y su enfermera un 10. Pero las recepcionistas, deberían de entender que los pacientes no somos responables de los problemas que las tengan tan irritadas.