Hospital El Pilar - Centre Cardiovascular Sant Jordi, Barcelona

Tienes cita para que tu hijo se haga una resonancia magnética a las 14: 35 y te piden que vengas 15’ antes… son las 16: 05 (90’) y aún no se la han hecho. Se piensan que los demás no trabajamos? Por favor, no venir a haceros esta prueba a Hospital El Pilar, SERVICIO NEFASTO (Tienen tus datos, has pedido autorización a la mútua, y ¿no pueden llamar retrasándote la hora?). Quirón Salud, tenéis un problema en Ressonància Magnètica en Hospital El Pilar y Agrupació Mutua tenéis un problema con este proveedor de servicios. INDIGNANTE. Y nadie dándote una explicación.

La meva experiència està sent mooolt negativa. Després de 18 trucades encara no he aconseguit parlar amb la persona amb qui se suposa que haig de parlar perque em passi informació per llogar un quirófan. O em passen amb la persona equivocada o em pengen. No em vull ni imaginar el que deu ser com a pacient!

Hice una cita a finales de septiembre con la persona que me llamó desde el hospital para poder obtener la receta de mi médico para mi gastritis. Hoy vuelvo a llamar 8 o más veces. O me redirigen al departamento equivocado 4 veces, me dicen 2 veces que no pueden transferirme, o hablo con la secretaria del médico pero como no puede escucharme, cerró la llamada, o me cuelgan la llamada. Después de una conversación enojada con la señora del Call Center. La novena llamé a una señora muy amable que hablaba conmigo en inglés, pero no pudo ayudarme mucho.

Que un paciente con gastritis espere casi 2 meses solo por su receta, después de que le digan que la cita no fue concertada y tenga que esperar nuevamente 3 meses para una nueva cita, esto es una locura. Es mejor cerrar el negocio de verdad.

La atención buena, pero el servicio de radiología tac te dan una hora y luego adelantan a otras personas por un error de la persona que cogía los papeles. Escribo porque siempre nos pasa algo, o urgencias, o error en este caso lentitud.y me ha dolido porque la enfermera cuando se iba le comenté que teníamos hora y metio a la señora. Sin comprobar lo que decía. Por favor revisen el servicio. Teníamos hora a las 9 entro a las 9.30. Además el CD no lo pudimos llevar porque daba error y después de esperar media hora nos avisan. Pero ya había pasado con un paciente anterior. Mi tiempo es oro y ya la mañana perdida

Un desastre de sitio. Hemos acudido para una intervención y nos han olvidado en una sala. El médico se ha marchado, son las once de la.noche y nos vamos sin que nos operen. Falta personal de información. No lo recomiendo en absoluto

Hoy ha sido mi primeraa cita con traumatólogo que es el doctor VICIANA FERRAN y es un 10, lo recomiendo 100% esta por el paciente y te escucha y te lo explicaaaa todooo por detaaalles es lo mejor, Graacias doctor

Son una pena de clínica, no contestan nunca en el teléfono, los médicos cuando les parece recogen tratos se van y dejan a los clientes desnudos, sin aviso de la anulación de las visitas, en fin una falta de profesionalidad 100×100 no recomendable

Molt decepcionada pel tracte per part del personal de planta. Enfermeres torn de dia i nit antipàtiques i poc disposades a ajudar. Hospital vell i poc amable en general. No el recomano per res. I que consti que aixo no te res a veire amb la meva doctora, ella esta fora de tot aixo, pero lamentablement operava aqui.

Quiero destacar la buena atención tanto del personal del mostrador, como de la enfermera y anestesia y señalar a mi doctora Elizabeth Barba Orozco, en su trato y profesionalidad como excelente, gracias

Excelente cardiólogo el Dr Guillermo Oller, por su experiencia, profesionalismo y calidez humana

Te dan cita a una hora, para luego tenerte más de hora y media en una sala de espera. Si no son capaces de llevar una agenda miedo me da cuando venga lo difícil.

Vaig fer-me colonoscòpia; l'atenció de la persona que em va rebre abans de la prova, de la infermera i de l'anestessista (Vanesa) va ser excelent, de 10.

Llevo muchos años y he tenido un trato excelente, me resolvieron operaciones de gran complejidad, todas ellas con muy buen resultado. Lo mejor de todo el equipo profesional y humano. Muchas gracias

La clínica del Dolor ofrece un servicio excepcional, el doctor Domingo y María José tienen un trato cercano y son muy eficientes y resolutivos.
Yo había ido a muchos traumatólogos y ni caso.por suerte conocí al doctor Domingo que me ha cambiado la vida, con los tratamientos, sales con menos dolor y con una sonrisa, no se puede pedir más!

Em vaig sentir molt cuidada i em van tractar molt amablement. Les explicacions, clares i concretes. L’ambient agradable.

Els doctors que m’han atès són en quan a tracte i en la intervenció molt professionals i en tot moment ‘informaven de qualsevol dubte que tingues. Valoració excel.lent.

Quiero agradecer inmensamente al hospital por estar muy atentos desde la secretaría hasta el servicio médico, me atendieron rápido y en poco tiempo me hicieron exámenes y me diagnosticaron. Necesitaba que me internaran rápido y estaba teniendo problemas con el plan de salud, pero los médicos estaban completamente dispuestos a ayudarme a solucionarlo, todo con calma y empatía. Solo puedo agradecer al hospital El Pilar el excelente trato.

Administracion 0 patatero, las personas que gestionan los mostradores no saben ni donde tienen la cara. Primero tienes que volver a recoger los resultados de las pruebas y luego te dicen que para que vas. Un desastre! Deberia estar todo en el mismo sitio LMS, que es donde tiene que estar toda la documentacion de la HC del paciento y adios a los papeles, que vivimos en el siglo XXI, no en la edad de piedra!

El equipo y la atención profesional durante el ingreso han sido estupendos. Agilidad en las pruebas y buena gestión de la información.
Buena cartera de especialistas.
En cuanto a las instalaciones:
Hay áreas del edificio que ya han sido renovadas, otras aún están pendientes donde la apariencia es cuidada pero la antigüedad resulta evidente por el mal aislamiento acústico de ventanas, camas antiguas que son más pequeñas (si pasas de 1'85 ya no entras).
Tiene un pequeño párking con acceso directo a la clínica. (recomendable ir con antelación puede estar completo).

Clinica con muy buenos profesionales y servicios, la mayoría del personal es muy amable y empàtico con los pacientes. Las habitaciones están bien, se podrían modernizar, alguna siguen teniendo una estética antigua, lo de la televisión es un desastre, intentas conectarte con el móvil para ver algo que no sea los canales nacionales y no funciona.