Hospital El Pilar - Centre Cardiovascular Sant Jordi, Barcelona

POSITIVA EN COVID Y EL HOSPITAL LO PASA POR ALTO.
El pasado julio de 2021 di a luz en este hospital. Antes de entrar en la sala de paritorio me realizaron test covid para poder estar sin ella en el momento del parto. (No llegó el resultado a tiempo).
Al día siguiente le pregunté a la infermera por mi resultado y me dijo que todas en ese día dimos negativo. Pasados meses después en la app de quiron reviso y mi sorpresa que fue positiva. Tras hablar con el director en un par de ocasiones, la primera vez me dicen que me tiene de avisar de mi positivo la ginecóloga que es externa del hospital, que por contrato y confidelidad no me pueden decir nada.
La segunda llamada que no saben si a sido error informático o error humano por parte de la infermera, el tema se queda alli.
Nos quedamos ingresados más días por mi hijo, quien me dice que la cosa no se complicó por covid?
LAMENTABLE GESTIÓN!
Me sabe muy mal por los doctores e infermeras que pasaban por mi habitación con total tranquilidad.

Servicio de urgencias pediátricas muy deficiente. La sala de espera que han adaptado para los niños es vergonzosa, con corrientes de aire, frío y sin acceso a la pantalla donde se da el turno. Además hay una puerta corredera automática enorme que se abre cada vez que te acercas y que es la puerta de entrada para la carga y descarga, con lo que a parte de pasar frío es peligroso. La sala de espera de adultos llena y sin ninguna medida de seguridad covid. Un solo pediatra de urgencias, que también atiende a la vez a los neonatos. Lo q se traduce en 2,5h de espera de pie en el pasillo, cuando sólo había 2 pacientes de pediatria. Trato médico bueno, pero no compensa. No volveré.

Llamé por teléfono y me informaron de un especialista de guardia.
Absolutamente todo el equipo inmejorable.
Y todas las pruebas necesarias.
Acaban de enviarme un mensaje de seguimiento. Muy agradecida

Una hora y media esperando para el especialista. El día q me tienen que llamar ni llaman ni me atienden al llamar yo. Deben tener buenos profesionales pero la atención es pésima.

Mala comunicación, personal de recepciones con falta de atención e ineficacia, espera de 2horas para consulta, pruebas sin colgar en historial del paciente. Hospital sin megafonia para localizar especialista, etc. Hospital anticuado.

Els professionals que et fan les proves a endoscòpies digestivas molt professionals i amb molta empatia. L'atenció telefònica per la cita prèvia molt dolenta i poc professionals. Si tens un dubte o un problema generat per ells, no et solucionen res i s'et treuen de sobre ràpidament.

Largisima espera en urgencias, más de tres horas en una sala de espera a reventar, pequeñísima y sin distancias de seguridad, la limpieza también era escasa, pasaron un momento y ni siquiera retiraron toda la suciedad que había en el suelo. La atención del doctor, muy poco empático. Ya en los boxes, no daban a basto, ancianos reclamando ayuda sin respuesta, sensación de no llegar a todo, que no daba ninguna seguridad al paciente.total casi seis horas en el hospital y salí sin una solución clara. También hay que reconocer que la culpa no es toda de los profesionales que daban la cara, sino sobre todo la falta de ellos. Estaban totalmente desbordados.

Me han cancelado la cita dos veces, la primera vez me la aplazan un mes sin darme ningún motivo, solo "recolocación de agenda", y la segunda vez avisándome 2 minutos antes de la cita, o sea que me he tenido que desplazar hacia allí para nada perdiendo mi tiempo. En total dos meses intentando que me atiendan y no hay manera.
En resumen, servicio malísimo y muy poco profesional.

Lo que tiene mal es la cafeteria i restaurante de el hospital.ojo el menu carisimo i ademas te dan todo de el congelador i te sirven comida fria no vale para nada mejor buscate la vida fuera arrededor de hospital hay restaurante mejores

Creo que un hospital como este con buenos médicos i instalaciones bien preparados es una vergüenza que teniendo cita tengas mínimo una hora de espera mínimo pues es un atraso i tendríais que pensar que todos trabajamos o tenemos alguna responsabilidad para perder el tiempo

Y si se pudiera poner 0 lo pondria. Una vergüenza. Ingresan a mi abuela de urgencias y más de 3 horas para que nos digan cómo está. Y la chica de recepción súper antipática diciendo "el médico ya os llamará". Si podéis ir a otro hospital mejor. Que se queden con su hospital aquí y se pudran. Que asco de sanidad

Siempre que vengo me hacen esperar un buen rato, igualmente que tengo una cita a x hora se retrasan demasiado. Segun mi experiencia, la atención es muy mala y muy basica, me he encontrado con personal borde y maleducado. Creo que deberían buscar soluciones ya que en un centro de salud esto no debería suceder.

Tuve a mi hijo en esta clínica, he de decir que el ginecólogo que llevo mi embarazo muy bien. Pero la atención en el parto por parte de la matrona fatal, escribí un WhatsApp a la responsable de admisiones del turno de mañana comentándole esto y como debía comunicarlo al centro ya que ella fue la que nos enseñó el tour del hospital y nos vendió la moto de parto respetado y ni me contestó, me parece vergonzoso. Por suerte cuando pasamos a planta el personal la mayoría bastante bien.

Llegamos de Tarragona para intervención, nos dijeron que hiciéramos el ingreso a las 7 de la mañana sin coger turno. No obstante, al llegar, como había cola, cogimos número e hicimos cola. Después de más de media hora de esperar con otros pacientes de pie, llega una señora del personal y nos llama la atención por estar allí de pie, nos dice que cojamos número y esperemos en la sala de espera. Obviamente, las personas que no habían cogido número se quejaron, aunque no les sirvió de nada.
Una vez hecha la admisión, con la maleta, los abrigos y demás pertenencias, subimos a una habitación (nos advertien de que no será la definitiva), para que el paciente se prepare. Cuando se lo llevan, el acompañante, con todas las pertenencias y, además, con la ropa y zapatos que se ha quitado el paciente, baja a la sala de espera que le indican y espera a que la avisen con una llamada telefónica (la cobertura en el hospital es bastante mala).
Después de preguntar en recepción si en el quiròfano hay sala de espera, le dicen que sí, pero que es pequeña y es mejor que espere en la general.
Durante la espera, no puede moverse porque va cargada con toda la ropa y las pertenencias.
Pasadas 5 horas, es el propio paciente el que llama al acompañante desde su habitación. El personal de planta se ha negado a llamar al acompañante porque ese no es su cometido y desde quiròfano no han avisado.
Tal vez deberían revisarse los protocolos administrativos.

Mal

Fue mi mujer para resonancia.
Trato en recepción mala, lenta, pendientes de sus cosas.
En la resonancia, sala y equipos viejos, sin medidas covid, y del trato no comento.
Nos dieron un CD con las pruebas.
Sorpresa, menos mal que el doctor se dio cuenta, CD cambiado de otra persona.
Llamamos para informar del hecho y contestación, ' no sabemos cómo solucionar el problema'.

Pésima atención del departamento de Radiología esta tarde. Me cansé de llamar y no lo cogían el tlf.y cuando lo cogieron no supieron arreglarme el problema que tenía, pues no salían los informes de mi mujer, Mariana Burbano, en la web del paciente después de 5 dias. Les pedí que me los mandaran por email, hasta 2 direcciones diferentes, pero no me llegaron nunca, mientras, otros correos si fueron llegando. Tuvieron la desfachatez de ante la insistencia que volver a llamarles y suponiendo que podían visualizar mi tlf en centralita, me fueron colgando las llamadas sucesivamente. Impresentables sencillamente.
Ahora, nos iremos a la visita del traumatologo de mi mujer sin los informes de las 2 resonancias que le hicieron porque a este departamento no le ha dado la gana.
Ya se donde no debemos volver

Can not thank these ladies enough. From the front desk right back to the X-ray room they are the kindest most caring Doctors and Nurses I have ever met. I am from London so have had the NHS my whole life and I must say this place treated me better then ever. Being English also was abit of a worry to me and the doctor who was not speaking English STILL made sure she got to the bottom of things and made sure I understood what the problem was. Once again thank you so much the people saying they are rude most definitely carry themselves differently because as an outsider I was treated with love. Thank you

Servicio deplorable, atención y trato deficiente. Si tienes opción de ir a cualquier otro hospital, recomiendo que lo hagas.

He ingresado con Neumonia por covid. Siendo las 18hs. Hab 406. La hab, carece de calefacción, el cubo de desechos dentro del baño tocando las toallas. Me han facilitado 2 mantas y una 2a bata. La ventana no cierra correctamente. Ahora 23.50 me dan un radiador de agua. El personal correcto, el sitio es como un hotel de carretera.pero vale la pena

La planta de maternidad esta bien atendida para las madres y los recien nacidos. Enfermeras siempre disponibles es de agradecer, sobretodo para primerizos