Hospital Veterinario Provenza, Barcelona

Hola mi experiencia de lo peor.
Fui de Urgencias, me esperaban ya que iba por mutua.
Al entrar nos metieron para dentro, oscultaron a bel.la mi perrita y le pincharon cortisona. Ya que llegábamos con poca saturación en sangre y desde días visitándola de Urgencias en su centro avitual, fueron ellos quien me indicaron que necesitaba ir a un hospital ya que ellos no tenían la maquinaria necesaria para poder saber con certeza que le pasaba me indicaron que les dijera que hacía días y que no mejoraba que le realizaran una broncoscopia para descartar.

Mi sorpresa fue que nos tuvieron casi 2 horas esperando para que me dijera que al escultarla no le notaba tan mal después de estar hablando con su compañera de sus cosas y nosotras esperando, en fin solo la escultaron y pincharon cortisona y ala para casa. Lógicamente la cosa no iba bien y me dirigí a su veterinario avitual, al explicarle la NO visita que me hicieron decidió volver hacerle una analítica la cual no salió nada bien y me envió al hospital otra vez, lógicamente me diriji a otro por supuesto y por supuesto me la dejaron ingresada con neumonia, bronquitis y un problema de hígado muy grave ya que los parámetros de los tenían que dar de 10 a120 y estaba casi a 1900. Si sí impresionante que me dijeran que no se le veía tan mal.así que yo solo quiero que sepan la mala experiencia que tuve yo allí. Y ahora mismo sigo con el tratamiento que le enviaron y esperando resultados de dos biopsias que le han tenido que hacer ya que sin eso no se puede saber a ciencia cierta el problema de hígado, aparte de su neumonia y branquitis que gracias a Dios ya está mucho mejor. EL PEOR TRATO RECIBIDO.

Mi gata iba deshidratada.en el informe detallan cosas qué no tienen sentido.cuándo falleció me la presentaron sin limpiar, ni cerrar ojitos. 0 tacto.negligencia total y encima no dan la cara.y me he gastado parte de un riñón para qué la acabaran matando.me siento taaaan impotente.
Lo siento pero no puedo decir qué tuvieren ni tacto ni profesionalidad. Por teléfono me dijeron una cosa y al recibir el informe es todo totalmente increíble lo qué pone. Lo siento pero para mí. Una decepción y no van a devolverme lo qué más amo en está vida.

Mi gato le diagnosticaron leucemia felina, iba a morir en cuestión de dias asi de repente. Ellas consiguieron con transfusiones y lo que pudieron salvarlo y despues de dias mi gato va a tener una calidad de vida los meses o años que le queden como un gato normal las dos chicas que han seguido el caso son un amor y con mucho tacto todo. Todos los seguimientos de mi pequeño serán en vetpro sin duda.
Gracias por todo chicas!

Disponen de todo lo necesario para garantizar el absoluto bienestar de nuestra mascota durante su ingreso. Es un centro completo y bien preparado.

Buena atención al cliente, mi perrito a recibido un tratamiento en este hospital no tengo mas que buenas palabras para agradecer todo lo que han hecho por el, muy profesionales y sobre todo un buen preció.

Fuimos a este hospital porque donde compramos a nuestro cachorros podriamos poner la ultima vacuna con descuento, y la verdad que quedamos enamorados de Maria! Una crack, el siguiente chekeo volveremos sin duda, nuchas gracias

De las peores clínicas veterinarias! He tenido perro toda mi vida y este es uno de los peores sitios que he visto, llevamos a un cachorro de Carlino porque tenía mocos no comía etc y el chico que nos atendió no estuvo con ella ni 5 minutos porque según el tenía mucha prisa? Le recetó una mediación pero a la semana y viendo que no mejoraba llamamos para que nos dieran de nuevo visita y la respuesta es que no tenían hueco hasta semana y media, pero que pagando como urgencia podía ir ese mismo lunes a las 12 de la mañana. Total que de nada ha servido la medicación porque el perro no estaba resfriadillo.hoy lo hemos llevado a otra clínica y enseguida le han realizado un prueba y por desgracia tiene coronavirosis, así que dos semanas perdidas sin ofrecer a nuestra pequeña lo que realmente necesitaba, ahora toca rezar para que se cure. EN RESUMEN SI QUERÉIS A VUESTRO PERRO NO LO LLEVÉIS ALLÍ, NO SE TOMAN EL TIEMPO NECESARIO PARA HACER UN BUEN DIAGNÓSTICO SOLO LES PREOCUPA EL DINERO. Actualización: por desgracia el martes la perdimos, al realizar la autopsia nos han dicho que aparte del virus tenia neumonia muy muy severa, que es por lo que ha fallecido y que con un tratamiento correcto puede que no hubiese pasado.falleció ahogada y no pudieron hacer nada por ella. Puede parecer que es una exageración y que solo era un cachorro pero para nosotros era uno mas de la familia y el dolor ha sido y es inmenso. Por suerte hemos encontrado en el Hospital veterinario Desvern a grandes profesionales que se tomaron todo el tiempo necesario y que la cuidaron como se merecía hasta el último momento.

Trato bueno y amable, las explicaciones son claras y concisas, algo que ayuda a mi madre siempre que viene conmigo con la perra. Se nota que saben de lo que hablan y son profesionales, además, la perra se encuentra muy a gusto con ellas, cosa que otros sitios era imposible que se quedara tranquila.

Está abierto 24 horas pero si por algún casual se te ocurre comprar el pienso para tu mascota, te cobran un entre un 20% y un 30% más de lo que cuesta el pienso. Ya lo tienen más caro que el precio de mercado y en "horario de urgencia" (aunque sea sábado y de día) te cobran un 20% más. Clínica a evitar al menos para comprar pienso. Ah y si llamas por teléfono para confirmar el precio, no te dicen que aumentan ese 20%, te dan el precio "normal" que tienen ellos.

Pésimo lugar. Muy simpáticos hasta que le haces el seguro a tu mascota y ya nunca hay visitas. Si no es de urgencias, no te atienden. Y encima cuando llamas, la recepcionista, una maleducada de cuidado. Me ha llegado a chillar por teléfono. Inaceptable!
Tengo tres animales y ni de broma vuelvo.
A parte, mi abuela ha estado llevando a su gato de 19 años, y se han NEGADO, a pesar de su estado, a sacrificarlo, siendo que tenía convulsiones y no se mantenía ni en pie. Ha muerto con un horrible dolor, en casa. Lo ha llevado cinco veces en la misma semana, le han hecho mil pruebas (repitiendolas en varias de estas visitas) se ha gastado más de 500 euros y le decían que estaba perfecto.
No llevéis a vuestros animales si los queréis.

El trato que he recibido ha sido inmejorable. Mi gato se ha quedado ingresado pero nos han ayudado y explicado todo de una manera muy cercana y amable. Anna la veterinaria es una excelente profesional y no nos ha podido gustar más. A partir de ahora siempre llevaré a mis gatos allí.

Lo recomiendo totalmente.

Todo el equipo un 10.

Excelente atención, como siempre muy profesionales resolviendo las dudas y revisando a mi perro. Recomendado al 100%!

No conocia este hospital, cerca no me queda de casa però la verdad que merece la pena ir porque el Trato es súper bueno y son profesionales.
Fuimos ahi porque donde compramos a nuestro cachorro nos entraban garantias, le pusimos la vacuna y activamos el microxip, nos atenció Hermogenes solo tenemos buenas palabras muchas Gracias!

Siempre llevo el gato de mi abuela acá para que lo examinen ya que es un poco viejo. Le mantienen los cuidados al día y suplementos para que se mantenga fuerte.

Molt bona assistència, amb professionals altament qualificats. Les persones que ho gestionen són amables i comprensives amb mascotes i persones. Tenen clínica i servei d'urgències.

Desde que tengo a Dami, hace un año, este es mi hospital de confianza.siempre se han portado super bien.lugar muy grande, se ve que han invertido mucho dinero para el cuidado y cura de los animales.personal excelente.gracias.

Menos mal que me recomendaron esta veterinaria, excelente atención hacia mi gato y un trato magnífico con los demás animales muy atentos todos

PÉSIMO SERVICIO TELEFÓNICO Y DE RECEPCIÓN PÉSIMO 25 minutos esperando al teléfono para que me den hora y la recepcionista le dice si te lo miro y me deja 20 minutos en línea esperando. AH he colgado no he podido pedir la hora.

Anna es excelente veterinaria la mejor que hemos tenido y no la cambiaremos pero este servicio de recepción ha dejado mucho que desear.sino fuera por esto 10 estrellas

El trato que he recibido ha sido inmejorable. Mi gatito se ha quedado ingresado pero nos han ayudado y explicado todo de una manera muy cercana y amable. Anna la veterinaria es una excelente profesional y no nos ha podido gustar más. A partir de ahora siempre llevaré a mis gatos allí.

Lo recomiendo totalmente.

Todo el equipo un 10.

El viernes llevamos a nuestro perro porque había tenido un ataque epiléptico. Un bulldog francés de menos de un año.

Le hicieron pruebas y se lo quedaron en observación 2 días. El domingo al medio día lo fuimos a buscar y nos lo llevamos con las indicaciones de tratamiento. El domingo a las 16 se murió mientras hacía la siesta.

Por tanto maldigo el momento en que decidimos llevarlo a este veterinario donde no le hicieron las pruebas que tocaba ni vieron la gravedad de lo que le estaba pasando a mi perro.

Ahora me vendréis con historias de protocolo y lo que queráis pero como narices un perro de un año os lo llevo y a los dos días se me muere? La habéis cagado y nada nos devolverá a nuestro perro.

Os des recomendare todo lo que pueda, me daría vergüenza llamarme veterinario.