Hotel Viella, Lleida

Una pena lo de este hotel.
Era la tercera vez que íbamos por la buena ubicación y las zonas comunes (salones amplios)
Mi reseña es por la calidad de la comida, año tras año, se ve que van recortando algo tan vital e importante.
El Jueves 20 de Enero, no se que les paso.es cierto que había comida pero poca variedad sin posibilidad que pusieran mas.
Bajamos a las 21: 00 y cierran a las 22: 00.
Para remate el certificado covid.para agilizar y como sugerencia, deberían pedirlo a la entrada y listo.mas que nada si estas alojado varios días y con MP, no entiendo el pedirlo todo los días.
Volvería pero es posible que solo alojamiento y desayuno, este último, es bastante aceptable.
El personal.no son las alegría de la huerta la verdad pero correcta.

Es un hotel de 2 estrellas con una buena calidad precio. Por destacar, mejor escoger el tipo de alojamiento y desayuno, la comida y la cena mejor en el exterior. Animo al equipo de cocina a realizar cursos para mejorar los menus con el presupuesto que dispongan, estoy seguro que se puede hacer mucho mejor. Importante también mejorar la
gestión del comedor.

Nous avons résidé à l’hôtel Viella pour le 31 décembre et ce pendant 4 nuits.
Les prix étaient donc très élevés. 144€/ nuit.
L’emplacement est parfait. Les chambres sont petites et vétustes mais ok pour une station de ski. Bémol, aucun produits d’accueil, aucune attention à l’arrivée. Pas d’insonorisation, donc très bruyant.
Lors du check-in la réceptionniste s’est trompée, elle nous a dit que la demi-pension était incluse dans le prix. Surprise, la serveuse du restaurant nous présente l’addition à la fin du repas. Hors le buffet du dîner est très mauvais, nous n’aurions donc jamais dîner la si la réceptionniste ne s’était pas trompée. A la réception ils n’ont pas souhaité assumer leur erreur. La serveuse du restaurant est très désagréable.

Bref je ne recommande pas, c’est plutôt l’hôtel où il faut séjourner quand tous les autres sont complets …

La habitación era en el 5 piso, la 500 exactamente, las camas están justo bajo las vigas del techo, imposible no abrirte la cabeza.
Colchones viejos, de los que te tumbas y te quedas anclado en el centro, muy muy incómodo.
Algo que me causó mucho disgusto, y me resultó extraño cuándo llegamos, fué al ver que no había jabón, en el baño.
El personal por el contrario, es amable, cabe destacar, la mujer de la limpieza que entró a las 9 mientras estábamos todavía en la habitación, entiendo por la cara de sorpresa cuándo nos vió que no le avisaron que no estábamos en ella, pero no la culpo.

POCA CONSIDERACIÓN con el cliente y MAL TRATO. Hicimos una reserva de dos noches por la mañana, a las ocho de la tarde del mismo día cancelamos la reserva porque no podíamos ir por motivos laborales, quedando una semana de antelación a la fecha de entrada al hotel. Te envían un email diciendo reserva cancelada, y que compruebes los gastos de anulación, mitad el mail y no pone nada de gastos de anulación así que te quedas tranquilo. Llega el día de entrada y te cobran la totalidad de la estancia cuando en el email no pone nada de gastos de anulación, con la justificación de que el check in es a una hora y cancelaste solo unas horas más tarde, cuando en el mail tampoco pone nada de que la cancelación es respecto la hora del check in. Llamamos para intentar una solución, ni que fuera un cambio de fechas y nos NIEGAN cualquier posibilidad. Ya habíamos ido otras veces y no nos esperábamos una gestión así por su parte, no volveremos más.

Me gusto que nada más entrar nos atendió una chica muy amable (María, la vasca), nos ofrecieron una habitación doble superior por el mismo precio que la que habíamos reservado, el hotel esta muy bien, bien podría ser un tres estrellas, y las chicas que atendían el desayuno también encantadoras

La experiencia no fue nada placentera. Había ruidos constantemente por la noche, la ducha lo mismo salía fría que te quemabas, sábanas raídas y viejas… a parte del personal que es atento y simpático no hay nada más que pueda decir positivo

La verdad es que según reseñas leídas con anterioridad a mi llegada no sabía que me iba a encontrar, la verdad es que ha sido una gran estancia, la habitación limpia, el baño igual, el agua de la ducha perfecta, la cama está bien, el trato del personal tanto Maria en recepción, como el personal del comedor muy correctos y atentos con el huésped. Sin duda para tener calificación de 2 **, cumple con todos los requisitos para disfrutar de una gran estancia. Sin duda volvería a repetir. Gracias por todo.

Hotel limpio. Recepcionistas muy amables. Para ser un 2 estrellas está bastante bien. Recomendable. El parking del hotel un poco caro.

Atenció del personal molt bona, habitacions molt adequades i buffet també molt adequat i divers, tant el de l'esmorzar com el del sopar. Relació qualitat preu immillorable.

El trato no ha sido muy bueno, la cena del primer día mala.la camarera que no sirvió muy agradable, la limpieza bien.

Nuestra estancia ha sido de dos noches y tres días y he de decir que ha sido mejor de lo que esperábamos. Es un hotel acogedor, con buenas vistas e ubicación y buen servicio y muy limpio.

Lo único decir que la calefacción es central/general y no la activan hasta que no llegan a un mínimo de grados.

También añadir de la habitación que incluiríamos edredón en vez de mantas y que hay poca insonorización.

En cuanto al buffet desayuno de 8€ está bastante bien aunque recomendamos ir antes de las 9: 30 porque se acaban muchas cosas.

En general en relación a calidad/precio está bastante bien.

Ya desde la recepción, el personal súper atento y amable. Aspecto de primera impresión muy limpio y luminoso. Habitación amplia y decorada con un gusto exquisito, con vistas a la montaña. Baño grande con ducha muy amplia, con alcachofa pequeña y grande. Todo muy limpio. Cena tipo buffete, variada y bien cocinada. Variedad de fruta fresca. Personal de comedor muy amable y atento. Relación calidad precio excelente. Repetiremos seguro. Súper recomendable.

Mala experiencia (lamento la sinceridad). Habitación muy sucia. Sabanas rotas y rasgadas. Sin gel en el baño. Mucho calor en la habitación sin posibilidad de regular temperatura, etc.

Reservamos por Booking, nos dieron una habitación triple cuando habíamos reservado una de dos. El espacio pues era justo debido a la tercera cama, en la ducha habían pelos, el parking son 10€ extras, pero para dormir e irnos nos hizo la función. Poco más podemos aportar de nuestra estancia.

Estaba en verano y tienio buen precio 108€ para 3 personas por 2noches. Tiene parking por 10€ noche pero se puede encontrar aparcamiento cerca de hotel en la calle. Esta céntrico, pues todos servicios a 5 min de paso.

Hotel renovado. El personal muy atento, pero la gente deja mucha comida en los platos, deberían poner alguna indicación para que eso no ocurriera.volvere.

Excelente! Muy buen trato. La única parte "negativa" es que a la hora del desayuno encontraba a faltar una segunda tostadora.

Mañana saldremos a andorra, hotel acogedor con las zonas comunes muy cómodas y limpias, la habitación para ser 2 estrellas cumple, los colchones de peores lo e dormido en panticosa y más caros, desayuno, comida y cenas buenas, pero en especial quiero hacer mención sobre 2 trabajadores que ante un problema de mi pareja se portaron con una humanidad poco habitual en estos tiempos, son Víctor de cocina y Maria sobre todo en recepción, un encanto de persona la cual me acordaré toda la vida por su atención y empatia para ella de mi parte un gran beso, otra cosa el hotel está enclavada entre 4 laderas que le da ese toque de cuento de hadas

Hotel sencillo, cumple con las expectativas.
El servicio muy amable y atento. La habitación correcta y cómoda, con vistas muy bonitas de las montañas que rodean Vielha. Cuenta con parking (de pago) y está bastante cerca del centro, a unos 5minutos andando.
El bufet de desayuno correcto y con bastante variedad. En la cena, también de bufet, algo pobre la calidad de la comida, vale más la pena cenar fuera.
El agua de la ducha es algo difícil de regular y se pone fría o caliente de repente.