Hotel Viella, Lleida

La habitación bien, el personal muy desagradable, en el comedor, las medidas covid, no existen, personas en el buffet sin mascarillas.

AUN QUE NO TENGA CINCO ESTRELLAS, SE LAS DOY, ES LA SEGUNDA VEZ QUE VENIMOS, AUNQUE HA SIDO DE UN PARENTESIS DE CUATRO AÑOS, POR ESTO HEMOS REPETIDO, UNA VEZ MAS, POR EL TRATO, LA AMABILIDAD, Y ATENCION DE SUS EMPLEADOS. Y UN PRECIO, EXCELENTE.

Las instalaciones comunes están bien y el personal es amable. Pero las habitaciones dejan mucho que desear. La cama doble es muy pequeña y corta. El agua de la ducha lo mismo salía congelada y luego ardiendo. No hay enchufes en los dos lados de la cama. No hubo silencio en toda la noche ya que se oía el agua de las cañerías constantemente…
Al final nos fuimos con la sensación de cansancio y de no haber podido descansar.

Poca varietat al bufet solament 2 plats de segon l aigua Era un robo 2'50€ 1 litre ubicació bona habitacio petita

El año pasado pasamos 2 noches y estuvimos muy a gusto.
La habitación y baño muy limpio y con buenas vistas.
Trato muy agradable y buena ubicación para luego pasear por el pueblo, no está en el centro centro que puede haber algo de bullicio.

Lo recomiendo 100%.

Entrada hotel con mucha soberbia en recepción. Habitaciones súper pequeñas, baño de playmobils, para no volver a repetir

Un lugar muy agradable, muy limpio y acogedor. El trato fue muy correcto, y descansamos muy bien, muy cómodo

Le pongo 2 estrellas por no ponerle 1. Las habitaciones no están mal, limpias y ordenadas. Por lo demás un 0, trato nefasto. No te dan ni los buenos días cuando sales del hotel. Dicen que no dan mapas de la ciudad por tema COVID (lógicamente) pero el papel del WIFI si que te lo dan: incongruencias.

Hotel 2 estrellas, algo antiguo. Era de lo más económico que encontramos 53€ la noche para dos personas en pascuas. Pero camas separadas. La atención del personal es muy buena y estaba todo limpio

Muy buen sitio, los dúplex no dan la sensación de estar en un hotel, sino en una cabaña. Muy tranquilo

La peor experiencia de mi vida, GRAN ESTAFA
NO MERECE SER NI HOTEL DE 2 ESTRELLAS.
De la habitación doble superior que aparece en su Web solo tienen 4 habitaciones como las de las fotos, de las 300 que venden como superiores.
Pagamos por una habitación superior y nos asignaron un zulo de 10m2, tenías que pasar por encima de la cama para poder entrar, el aire acondicionado no subía mas de 19ºC, estando en el exterior a -13ºC, hacía un ruído horrible por lo cual tenías que elegir si ver la tele o dormir o tener la calefacción puesta, pero ambas cosas a la vez imposible!
Personal desagradable con muy mal trato a los clientes, nada resolutivos, ni si quiera te escuchan cuando tienes una queja, acostumbrados a las quejas y reclamaciones de los clientes. De 10 personas en recepción 7 teníamos algún tipo de problema con el hotel.
Parking de pago, 10€ por noche. Comida horrible! Y además hay que pagar todas las bebidas a parte, incluido el agua (a 3€ la botella)! Aunque tengas media pensión. Si a eso le sumas las tasas turísticas; antes de irte del hotel prepara tu cartera otra vez.
Colas interminables para desayunar (ya que cualquier huésped sin tener reservado el régimen de desayuno podía comer en el hotel pagando 8€) lo que supone que en pleno COVID se hagan colas de 45min, en las mismas escaleras del hotel todos acumulados, sin distancia de seguridad, todo esto teniendo el régimen de media pensión reservado, una vergüenza!
Este hotel no atiende persona, atiende carteras y números. Es una gran estafa lo que venden con lo que realmente es. Nadie salía contento de allí. NO VOLVEREMOS NUNCA!

Buena relación calidad-precio. El hotel está situado en una zona tranquila a 5 minutos a pie del centro de Vielha.

Ubicación buena y la habitación superior bonita y nueva aunque el colchón deja un poco que desear. El desayuno muy justo poca variedad y calidad baja.

El hotel esta muy bien ubicado, y las instalaciones perfectas. Ahora, el trato del personal de las chicas de la recepción era muy muy malo. Muy mal educadas, llegaron incluso a faltar el respeto a algún huésped. Espero que los responsables del hotel tomen cartas en el asunto, porque seria una lastima. Unas instalaciones tan buenas, que pierdan por el trato de las chicas de recepción.

Hotel muy acogedor con personal con amabilidad exquisita.
Agradecemos a la señorita Maria "recepción " el trato dispensado "

Para ser dos estrellas es perfecto, mejor de lo que esperaba. Solo hago las siguientes sugerencias: cambiar las cortinas y sabanas que esos diseños parecen manteles de un picnic y le dan un toque muy antiguo, el parking es muy caro, y también que en la comida los chicos no se queden parados viendo la gente que no comiamos tranquilos sintiendo que nos vigilaban, y cuando se pregunte por algo de la comida lo expliquen.porque dicen las cosas como si uno supiera de lo que se trata. Seria como ir a un restaurante chino y te digan “eso es bolas de dragon de la montaña kahuan” ¿alguien sabe que lleva? R/ no

Pues obtuvimos una respuesta similar a la sopa y nos quedamos cuadrados sin saber de que hablaban. “Recordad que somos turistas y no de la zona”

Pero por todo lo demas: trato, limpieza, comodidades: perfecto!

Habitacions estretes, petites per a 3 pax. Matalas incomode.ubicació perfecta. Esmorzar: normal cap a baix, la calitat es pessima.

Hemos pasado en este hotel 1 noche.
Calidad precio muy correcto.
Nos ha gustado el trato y la habitación genial con vistas a la montaña.
Baño grande y acogedor.

Hotel austero, limpio y tranquilo.
No tiene zona de aparcamiento reservada para clientes para cargar/descargar.
De noche, no hay recepción.
El mejor precio de Viella.

Ubicación perfecta, recepcionistas muy amables. La habitación la limpieza bien.pero el colchón muy mal, muy duro, no pudimos dormir nada bien, la primera noche más o menos pero la segunda muy mal. A parte de duro, solo tienes una sábana en la cama y una manta en el armario, hemos tenido que coger la manta porque la calefacción tampoco es que calentará mucho.por el resto todo muy bien. Es una pena pero no volveré, el colchón tiene que ser medianamente aceptable, y este no lo era.