IDERMA, Barcelona

Encuentro que los servicios de la clínica son bastante mejorables: Atención al paciente, recepción, saturación de pacientes, tiempo de espera y tiempo en consulta.

Destacar la atención dedicada por parte de todo el personal Iderma desde la recepción en mostrador.la profesionalidad y coordinación de la Doctora Gamboa, la claridad en las explicaciones del diagnóstico y tratamiento a seguir con una excelente calidad humana en la intervención por parte de la Doctora Márquez que desde el primer momento te hacen sentir la confianza de estar en las mejores manos.
Gracias

Después de tres visitas y una analítica salgo de la clínica sin ningún diagnostico, y con la pregunta de la doctora después de varios meses de si me he dado algún golpe en la uña. Inadmisible.

100% Recomendable esta clínica. Lo que más me sorprendio de Iderma, es la rapidez con la que la secretaria y la doctora me pudieron resolver el trámite. Ya que en estos tiempos de PANDEMIA, generalmente todo tarda un poco. Saludos y sigan así!

En mi primera visita y en la recepción, me han atendido muy bien. La visita con el Dr. Bigatá ha sido muy explicativa y cordial, Doctor próximo al paciente que transmite e inspira confianza.

Lo que más me ha gustado ha sido la claridad con la que me han explicado todo y la personalización de los productos en base a mi caso. Facilidad y rapidez en la adquisición de los productos.

Simplemente perfecto. El trato excelente, delante de una urgencia supieron reaccionar como es debido. Gracias por la atención recibida.

El pasado 7.07.2020 tuve cita con la Dra. Barcokebas, el trato medico-paciente fue NEFASTO, la consulta era para mi hija, nos levanto el tono de voz, nos intimido y acabo asustando a mi hija, por no haber llevado los resultados de una ecografía. Cuando en la realización de la prueba nos dijeron que la imagen de la eco le llegaría directamente a la doctora y que nosotras no teníamos que recoger nada. Menos mal que la enfermera Srta. Estrella, estaba presente en la consulta y fue testigo, de como la Dra. Barcokebas perdió los papeles y la educación. Posteriormente presente una queja en IDERMA por escrito y a fecha de hoy aún estoy esperando la respuesta.
Evidentemente no volveré nunca más a IDERMA yo era paciente de ellos, pues me operaron de una peca cancerígena y siempre me habían tratado bien, por ese motivo pensé en llevar a mi hija. Todo ha sido una experiencia muy desagradable. No volveré.

No me gustó en absoluto, llevé a mi hija con problemas de acné con la dermatóloga infantil, en menos de 4 minutos acabó la consulta, no empatizo en ningun momento, le recetó una crema para la noche que lleva protección solar. SPF15
Ha tenido que dejar el tratamiento por que la situcion empeoró con mas brotes.

La atención en general en la clínica IDERMA fue bastante buena.
Fui para quitarme una peca con láser.
Tuve cita con el doctor Jorge González, muy amable. Me explicó cómo sería el procedimiento y fue claro y conciso.
Estuve cómoda durante el tratamiento láser, muy contenta con su servicio.

Profesionalidad, empatía, compromiso de la doctora Garrido. Atención de las profesionales de recepción.

No acostumbro a hacer esto, pero hoy viernes por la mañana he ido a pedir hora para un tratamiento de botox y la chica ha estado más de 10 min hablando por su telefono movil y le he pedido en 3 ocasiones que me atendiera y me ha contestado todas las veces de malas maneras que me esperara, he oído muy bien hablar de la clínica pero yo hoy me he tenido que ir sin poder pedir hora, muy decepcionada con el trato de la chica la verdad.

Valoro molt positivament l'atenció rebuda. La doctora que m'ha atès és molt professional, ha aprofundit molt en el tema i ha estat molt explícita i didàctica amb les explicacions. Les noies de recepció també han estat molt amables, tant presencialment com per telèfon.

La zona de espera es espaciosa y las medidas anti COVID bien planeadas. El despacho del doctor bien iluminado y espacioso. La atención y experiencia del doctor fue excelente.

Super bien! El trato súper bien y no tuve que esperar casi nada, el doctor me dió muchísima confianza y me sentí súper cómoda, el mejor trato!

No estan a l'alçada del prestigi que tenen. Hora i quart esperant a que m'atenguessin (tenia hora demanada amb antel·lació), la sala d'estar a reventar de gent i el passadis igual, superant amb escreix l'aforament en temps de Covid, i 0 ventilació.
Visita amb la dermatologa de menys de 10 minuts de duració, pràcticament ni em va 'visitar' ni explicar res. Està clar que opten per la quantitat i no pas per la qualitat del servei.
Decebuda amb l'experiència, no hi tornaré

Una doctora dulce que ha sabido escuchar el problema que tenía y darme las mejores opciones para solucionarlo.

Sin duda alguna el trato y profesionalidad del doctor Francisco Cuellar, a nivel médico un 10 y a nivel de trato personal un 10. Sencillamente inmejorable doctor.

Quedo encantado con la atención de todo el equipo, en especial del Doctor Cuéllar, que es impecable en todos los aspectos y se nota que es un profesional vocacional

Dos consultas que le hice a la doctora que me atendió, me dijo que eso era una pequeña intervención y que era un presupuesto aparte.
Para mi la atención fue pensando en facturar, no se si es política de Iderma o de la doctora, pero así vais mal.
Hoy he ido a otro dermatólogo, y sin intervención y sin factura, me ha solucionado el problema.
No volveré a Iderma