INTECAT Apple Premium Reseller, Barcelona

Ens va assessorar i atendre l’Adrian en la compra d’un telèfon, tracte de 10 i assessorament de 10. Vam anar a l’Intecat desprès de venir de l’Apple Store de La Maquinista i tractar-nos i atendre’ns molt malament al no haver demanat cita prèvia per comprar el telèfon. Recomano la botiga i el noi que ens va atendre a nosaltres al 100%.

Muy recomendable el servicio de reservas de dispositivos tanto la web como la atención al cliente en la tienda.

Después de pedir cita previa. Llamar al día siguiente para confirmar que tuvieran la batería para mí modelo, SIN PROBLEMA TENEMOS EN TIENDA, en un día puedes pasar a recogerlo. Pues bien cuál es mi sorpresa que me desplazo hasta allí solo para eso y me dicen que NO LA TIENEN ni la van tener ni la pueden pedir. Al menos hubierais echo ahorrarme un viaje y me hubierais informado bien desde la llamada de teléfono que realice.

Per dues vegades l'Adrian ha estat desagradable i sense ganes d'atendre. Cada cop tinc mes clar que atenen millor per internet, es a dir sense personal.

Atención excelente
Amables y muy dispuestos a ayudarte en la compra de dispositivos y explicaciones de ventajas de sus productos
Recomiendo el comercio 100%

Después de esperar una semana para ser atendido con cita previa por el técnico, ni tan siquiera lo examina y me dice que tengo que dejarlo para que lo revise. Intentando explicar que es un teléfono con el que trabajo y no puedo quedarme sin línea tato tiempo, la respuesta es la misma. ¿Para qué
sirve la cita previa con el técnico entonces? Muy mal.

Servicio y trato perfectos. Llevé mi ipad con un defecto de fábrica que hacía que la pantalla fallase de forma intermitente y me lo cambiaron por uno nuevo sin problema. No se puede decir lo mismo de otro “premium reseller” de la ciudad, donde básicamente me ignoraron por que en ese momento no fallaba. Muchas gracias!

Quines poques ganes de vendre que tenen.
Si no tenen el producte et donen l’alternativa d’un de més car, no et busquen si els en poden fer arribar algun d’una altra botiga. I si no t’agrada, et dieuen que molt bé, mirant a la porta. (Ja m’enteneu)

Amb raó acabem comprant a Illa, FNAC, o a plaça Catalunya. Mare de Déu quina diferència de tracte.

No más tomaduras de pelo, por favor. Caso: reserva del iPhone13 Pro Max. Dos reservas en Terrassa (220.000 habitantes). Cuatro visitas a tienda: que si todavía no, que si paga y señal del 20% (clientes habituales desde hace años), que si por la mañana no, por la tarde que está el encargado… el encargado-encargado, porque el de la mañana no debe encargarse de temas así, como por ejemplo vender.
Esto es impropio de un distribuidor. Que sí, que “reseler”, si, pero de “premium” nada. Y los responsables de esto son los de Apple.

Hola.
Tengo una queja sobre el seguro de los móviles que recomiendan en este establecimiento.
La compañía es SFAM/CELSIDE, y nos prometieron una devolución de 150€ al año de pagar una cuota más elevada cada mes.
Esta devolución nunca llega, es un engaño.
Saludos.

Que un Mac book pro no dure ni tres años es una verguenza.
Que los empleados de Terrassa que digan un día que te lo recompran y al siguiente que no te dan ni un euro por el equipo es un servicio pésimo

Molt bona atenció. Em
Va atendre en Rafa i fins que no va aconseguir solucionar-me el problema no va desistir. Molt agraïda.

Expresar mi descontento al comprar un MacBook Pro con el servicio de Intecat Terrassa. Que con algo más de dos años no funcione correctamente y que su reparación exceda los 700€. Encima no me ofrecen ningún tipo de ayuda para adquirir uno nuevo.

El servicio y el trato al cliente es excepcional. He tenido que ir dos veces esta semana por diferentes motivos y las dos veces resolvieron mis problemas.

Per un problema de restauració d'un dispositiu, vaig haver d'anar a la botiga en nombroses ocasions i vaig ser molt ben atesa, amb molta paciència, professionalitat i eficàcia per part de tothom. És reconfortant sentir-se tan ben atès. A seguir així!
Moltes gràcies per tot.

Muy contento! Estube el viernes por un problema con el iphone y Carlos (un chico de 10, súper simpático y atento) no solamente me lo solucionó, si no que me explicó como hacer para que me fuese mas rápido y no me volviese a pasar. Sin duda alguna volveré a la tienda cuándo me quiera renovar el movil e iré en busca de Carlos!

Teníem un problema amb un iPhone i l'Eva ens el va solucionar en un moment. Amabilitat, atenció, eficàcia i bon servei. Un 10 per l'Eva!

Es la segunda vez consecutiva que voy a comprar un iPhone y no tienen bolsas, ni una triste bolsa de papel batata, es VERGONZO un Apple store con los productos tan caros y valorados y no tengan bolsas para entregar a sus clientes, la próxima compra que haga me iré a otra store, lo tengo claro

No vuelvo a esta tienda, me siento timado una raparacion 600€ y por decir que no quieres que te lo reparen y recojer tu producto 36€ para una revisión que solo han tardado 15 minutos desde que me fui de la tienda

Si no podeu oferir el servei d'informació i atenció pel canal Whatsapp, pel motiu que sigui, no ho anuncieu, quedaríeu millor. Gràcies.