Leroy Merlin Badalona, Barcelona

Solo encuentro un problema, falta personal para orientar cuando no eres un cliente asiduo y por tanto te distraer en encontrar el producto que necesitas y en economía el tiempo es otro.

Esta opinión se refiere en general a Leroy Merlin como empresa. Pedí una mesa de jardín que me ha llegado dos veces defectuosa. En la primera ocasión, solicité que me fuera reemplazada por una nueva, me escribieron diciendo que tardarían una semana en enviarme la nueva. El dia antes me informan que el pedido se retrasa una semana más. La siguiente mesa llega también defectuosa, encima el repartidor llegó tarde. La entrega estaba programada entre las 9 y las 14 y llegó a las 14: 45h, de modo que tuve que retrasar un compromiso. Como no confío que la mesa vaya a volver a llegar intacta, he solicitado que me hagan un descuento por la mesa defectuosa, y aún espero respuesta. El viernes hablé con una chica que me dijo Leroy Merlin aún disponía de 24h para responder. El lunes sigo sin respuesta y vuelvo a llamar y me dicen que vuelven a hacer una reclamación urgente. Hoy martes sigo sin noticia, apunto de cumplirse una semana desde que la segunda mesa llegó defectuosa.

Cada vez el personal es mas "seco" vas a preguntar algo y. "no puedes pasar! " Disculpa esq no voy a pasar pero podria usted ayudarme q estoy buscando, "pues no lo vas a ver pq no puedes pasar"
En fin, no pedía pasar simplemente ayuda para encontrar algo q usted debe de mostrarme q esta en su sección señora, siento q estén así las cosas pero tmb es incómodo para la clientela la situación y todos debemos hacerlo lo más llevadero posible, no estar amargaditos por todo

Género bien, atención al cliente fatal.gente sin experiencia, muy complicado encontrar según el artículo

Cuando estuve en la floristería el viernes 5/3 la atención que tuve de la persona que me atendió fue lamentable, sin saberme aconsejar ni de qué plantas valían para interior ni que tierra era mejor (todas las tierras son iguales solo cambia el precio) eso es respuesta de una persona de atención supuestamente especializada?

Inmejorable el trato recibido por parte del dpto de cocina de Badalona, en especial por parte de Miguel. Su actitud cercana y sus ideas y asesoramiento a la hora de diseñar nuestra cocina ha sido lo que nos ha hecho decantarnos por Leroy!

He sido atendida por la Sra. Violeta Borrell y Sra Vanesa Estévez, estoy encantada por la profesionalidad y la empatía hacia el cliente
En leroy de Montigala