M3 Caravaning, Barcelona

MALA EXPERIENCIA. Este Junio alquilamos la camper PILOTE V600S. En todo momento nos atendió Concepción. El primer día que fuimos a buscarla tuvimos que esperar 3 horas por un problema con la batería. Al entregarnos la furgoneta, fue todo muy deprisa porque la señora Concepcion tenía que plegar a las 13h, tal y como manifestó delante de nosotros. Tal fueron las prisas que nos dimos cuenta de que nos faltaba un colchón y los calzos. La primera noche también vimos que nos faltaba la escalera para subir a la cama el inconveniente que suponía subir y bajar la niña sin ayuda. La furgoneta propiamente dicho genial nos gustó, pero tuvimos un pequeño percance y golpeamos con una señal. Somos conscientes que lo debíamos pagar porque así se acuerda y es lo justo.
Nuestra decepción fue cuando la factura nos cobran 590€ pero NO LA REPARAN y nos contesta que no nos cobra la MANO DE OBRA que mano de obra? Lo siguiente es que nos presentan un albarán (que no factura) con el importe, pero en ningún momento se detalla la empresa que lo repara solo datos de M3 Caravaning, ellos nos confirman que no la reparan pero nos cobran IVA.todo esto se nos escapa de las manos pero creemos que no es justo.
En la entrega del vehículo la Sra. Concepcion con su exceso de cortesía nos llamó dos veces para saber cuando llegábamos, porque no se apuntó que debido al retraso de la entrega, nos dejaba hasta el mismo día pero por la tarde (cosa que otros sitios te dejan sin más).
No solo eso, que nos pidió por favor, HACER UNA BUENA RESEÑA.
Seguramente solo nos haya ocurrido a nosotros, pero quería explicarlo por si puede ayudar a otros usuarios.

Alquilamos una autocaravana para Sant Joan, el servicio por parte de Concepció fue excelente, y el vehículo estaba en perfectas condiciones.
Sin duda repetiremos!

Ha sido una decepción total. Ibamos con mucha ilusión después de ver su página porque tenemos que comprar una Camper y no nos han ayudado nada, nos han dejado solas viendo unas camper que tenían expuestas, no nos han explicado nada. Nos han ignorado.
Por nuestra parte han perdido una clienta
La respuesta dada por la empresa es falsa. La recepcionista ha hecho perfectamente su trabajo. De hecho tengo 4 llamadas perdidas de m3 en el móvil. El vendedor ha sido el que nos ha tratado con indiferencia y casi había que pedir perdón por haber ido a m3. No había más clientes en ese momento. Su nueva respuesta a mí sí que me sorprende. Yo no he mentido en ningún momento. No sé me atendió adecuadamente y no tengo nada más que decir. Si ustedes no quieren quedar mal en las redes es su problema pero las cosas son como son. No se me atendió cómo se me debía haber atendido y no se ha hablado ningún momento conmigo por teléfono muchas gracias

Hemos comprado una autocaravana en M3 Caravaning y todo el proceso de compra hasta la entrega ha sido simplemente perfecto. Nos ha atendido Raúl, que nos ha estado aclarando hasta la mínima duda que hemos tenido, siempre cordial y muy agradable, un gran profesional. Todos los accesorios que montan así como los "extras" que te regalan son de primeras marcas, no se complican. La autocaravana, una maravilla, todo tal y como habíamos acordado, así que de momento estamos encantados!

Alquilamos una autocaravana en julio, el trato de Concepció y del chico que nos explicó el funcionamiento interior de la autocaravana fue inmejorable. Repetiremos.

Fa un més que hem comprat una Knaus Boxstar540 amb sostre. Estem SÚPER CONTENTSde la furgo i del tracte rebut per tot l'equip. Fan tot el que poden per solucionar-te qualsevol dubte a pesar de lo atrafegats que van. Tothom vol la seva furgo per l'estiu. GRACIES!

L. 'experiència amb la secció de recanvis ha estat molt negativa, molt poc col.laborativa, no s' han preocupat de les nostres necessitats

Bien, tienen una pequeña tienda de recambios que encontré lo que buscaba, el hombre sudamericano que despacha no es muy simpatico

Excelente trato por parte de RAUL en la compra+postventa y por parte de ALEX en taller para la instalación de extras, ajuste de detalles y servicio postventa.
Siempre muy amables, atienden el teléfono y el email enseguida solucionando cualquier imprevisto de forma rápida.
Estamos muy contentos con haber comprado en M3 caravaning BARCELONA (Villafranca). Caímos allí de casualidad tras recorrer media España sin encontrar nada de entrega inmediata o segunda mano que nos cuadrase. Llevamos pocos días con la auto, pero de momento va de lujo y la atención ha sido muy buena.

Nuestra experiencia no pudo ser mejor.
Buena atención, buen trato y excelente entendimiento.
Ángeles es toda una profesional.
Muchas gracias por el trato, muy contentos con la compra y tú atención personalizada.
Un saludo.

Hace unas semanas nos entregaron nuestra nueva furgo Knaus boxstar solution. Aunque los plazos de entrega se demoraron a causa de la situación actual que vivimos, quiero agradecer la atención de Concep en todo momento, su ayuda y servicio. Es de agradecer encontrar a alguien siempre dispuesta a ayudar con una sonrisa.

Recomiendo a mas de 200% M3 Caravaning.

Fuimos en noviembre en contacto con Raul de M3 caravaning de Vilafranca del Pénedes y fuimos muy bien atendidos. Hemos mirados varios modelos Weinberg o Knaus para una camper de 6 metros. Hemos pedidos varios presupuestos, y Raul nos a siempre contestado con rapidez, y de manera muy amable y finalmente hemos echo el pedido.
Ayer hemos recibido nuestra camper, un Knaus Boxstar 600 Street y de la misma manera que cuando fuimos para el pedido, nos ha atendido Raul mas que bien, siempre disponible cogiendo el tiempo para mostrarnos el camper y sus detalles. Muchas Gracias a M3 Caravaning y sobre todo a Raul. Recomiendo a 200 %.
Preciso que hemos visitados a varios concesionarios, y no fuimos atendidos en todos de esta manera y algunos donde voy a callar sus nombre ni si quieren han contestado a nuestros e-mail pidiendo información y cita, y esto nunca fue el caso con M3 caravaning. Siempre nos han contestado con rapidez y en el dia.

Mi pareja y yo hemos alquilado una furgoneta camper durante 4 días para probarla y nos ha encantado todo, desde el primer contacto con Concepción para informarnos de los modelos disponibles y formalizar el alquiler, la explicación de todo el funcionamiento, los días que hemos estado con la furgoneta y la posterior recepción.
Atención de 10 y estado de la furgoneta estupendo. Furgoneta la cual tenía a penas 14mil kilómetros, super nueva.

Nuestra experiencia con M3 Caravaning a sido en general muy buena desde la compra hasta la entrega de nuestra Camper.
Pero quiero nombrar en especial a Concepción por su atención, seguimiento y profesionalidad en todo este trascurso, ya que gracias a ella todo ha sido más fácil.

Exposició molt complerta de caravanes. Tracte excel·lent.
Ofertes en algunes caravanes de segona mà

El servicio post venta es un desastre monumental llevo un dia y medio para poder hablar con taller. Però para vender no hay ningun problema. És una gran desastre que taller no tenga una recepcion donde te atiendan. Solo quiero pedir cita

I can only confirm the very bad service. I am here on vacation and have complained about a broken door on a Fendt caravan. For almost a week I wait for the confirmation of the guarantee. How long will it take? This company is not recommended!

Llàstima de servei postvenda. Un cop feta la venda, ni cas. Hem tingut problemes des del primer dia amb una caravana comprada nova i 7 mesos després encara no han solucionat res. Una situació desesperant i amb molta impotència.

Después de pulsar la opción dos para que me hablen en castellano, me hablan en catalán les digo que soy de Sevilla que no entiendo nada de lo que me ha dicho. Me dicen espere un momento, tras 15 minutos de espera termino colgando y no me devuelven la llamada. Mi intención es comprarme una caravana, se ve que no interesó.

Horrible trato al cliente, mi experiencia corrobora las críticas negativas de otros compradores insatisfechos. Después de unos meses de buen trato comercial, nos decidimos a comprar la cámper con ellos. Pero nada más entregarla ya empezaron los problemas, sobretodo por su lamentable atención: el departamento comercial no se hacía cargo de resolver nuestras dudas acerca del funcionamiento, y cuando conseguíamos que nos dieran información ésta era confusa o hasta errónea, y siempre después de un sinfín de llamadas o tras enviar varios mensajes. En definitiva, nos sentimos muy decepcionados y no les recomendamos en absoluto, familiares y amigos han comprado en otros concesionarios tras nuestra desagradable experiencia.