Medisantboi SL, Barcelona

El trato en recepción no es bueno. Tienen mucho que mejorar.
Además dependiendo quien te coge el teléfono te dan cita o no. Ya me ha sucedido en varias ocasiones.

Llegó a mi hora a podogia y tienes 3 visitas delante.
No buena organización. No lo recomiendo

Llego y la recepcionista no estaba. Al cabo de 7 minutos aparece. Tenia hora a las 18: 40. A las 19 pasa un paciente antes que yo. A las 19: 10 pasa otro paciente. Mientras estuve esperando me leí todas las reseñas…
A las 19: 15 me hace pasar.
Trato correcto, rápido y profesional.
Volvería si no hubiera esperado tanto.

Fui por una lumbalgia y en el primer día me atendió un chico que aún viendo que me retorcía de dolor mientras me hacía un "masaje" y le pedía que parara, seguía. Esa misma tarde me aparecieron moretones en la lumbar y en la cadera.
Cancelé el resto de mis sesiones y busqué un centro donde si se realizase una buena práctica de fisioterapia. Norma número 1, la fisioterapia no tiene que provocar dolor.

Trato en recepción pésimo, atención telefónica, peor, este centro es un auténtico desastre

He acudido al centro a las 11h40 de hoy para solicitar atención de urgencia. Me explican que es necesario cita previa y me agendan para las 12h20. Voy a la cafetería de al lado a hacer tiempo y vuelvo a las 12h08. Delante mía en recepción hay una Sra, por lo que se ve conocida del centro y de nombre Beatriz, que explica que tiene cita a las 13h30, peor que se ha venido ya por si la pueden atender antes. Cuando me toman los datos de la tarjeta voy a la sala de espera. A las 14h40,20 min después de mi hora programada de visita, veo que sale la Doctora y llama A LA SRA. BEATRIZ! Que tenía hora a las 13h30. No he podido esperar más y he debido anular mi cita. Al reclamar en recepción me argumentan que es que ha habido una anulación justo antes de mi cita. Una falta total de respeto al paciente. No volveré a pesar de haber utilizado sus servicios en diversas ocasiones.

Pésima Centro.siempre, siempre, que vengo al Ginecologo 1h1/2 de retraso, el Endocrino lo mismo y hoy el colmo ha sido, cita con el Cardiologo y no se ha presentado.es imperdonable! Con lo que pagamos, que ya es bastante!

Fatal, horrible la gestión. Nunca he visto un centro donde haya tan pésima gestión. Pagas una mutua para estar esperarando 1 hora y 15 minutos y que no te hagan absolutamente nada. Y siempre es la misma historia, SIEMPRE.

Pésimo servicio. Fui por una uña encarnada y me cortaron demasiado la carne del otro lado de la uña que tenía sano, no puedo caminar. Al día siguiente voy porque se me ha infectado por una mala praxis, llamo y como no hay podologo libres me pasan con doctor general y éste con enfermera, cada servicio me lo pasan a parte) me hacen comprar una crema con cortisona y demás, finalmente hago una reclamación y hablo con una de las supuestas responsables que en ningún momento se disculpa, me dice que hablará con podologia porque quizás la infección ya la tenía. Hago hoja de reclamacion. No recomiendo Nada este sitio, pésimo servicio y 0 responsabilidad humana.

Me estuvieron tratando una lesion de hombro derecho y no tengo queja muy profesionales, amables y simpáticos tanto la chica de recepción como el equipo de rehabilitación.

El traumatologo de su propio dentro me hizo un informe para hacerme unas plantillas en podologia en su propio centro tras consultarlo con la administrativa del mostrador. No funciona el ordenador y pido cita en el mostrador de al lado dándole el informe a la administrativa y diciéndole que el doctor me ha dicho que pida cita en podologia para hacer unas plantillas. La cita más próxima es por la mañana unas 3 semanas más tarde, así que la acepto. El dia antes me envían SMS de confirmación. El dia de la cita, pido permiso en el trabajo y cuando llego la podologa me dice que es su último dia y no puede hacerme las plantillas. Su compañera no tiene hueco y tienen que darme cita otro dia. Se lo explico a la administrativa del mostrador y me pregunta: ¿Pero entonces te han atendido o no? Le digo que no, y que me han dicho que pida cita con la podologa Cristina. Esta cita es un mes más tarde, no puedo aguantarme las lágrimas, y no me encuentran una solución antes ni pueden hacerme un hueco, con lo que acepto esta nueva cita. Mi sorpresa viene cuando veo al dia siguiente que han pasado una visita a la mutua como realizada.
Sinceramente, me parece vergonzoso que después de la mala organización y organizar mi dia para ir a la cita, encima cobren una visita que no han realizado. Podían haberlo apuntado en la agenda y la podologa revisar las citas, o si no saben para que es porque era una paciente nueva, llamarme para preguntarme para que era la visita y no ir para nada ya que era el último dia de la podologa y no creo que sea yo la única que se hace unas plantillas. Los errores pasan y lo acepto, pero me ha pasado en otros centros y no me han cargado una visita no realizada.
Puse una queja a través de la mutua y a parte de la disculpa formal, se pueden imaginar la respuesta, todo es culpa mia: que no les he dado la información de lo que necesitaba, que no he ido a la cita, que yo no he dado respuesta.
Me gustaria pensar que tomaran nota para mejorar sus circuitos y servicio.

Y pq se ha de marcar una. Mi marido ha tenido que ir tres veces con medicina general, en las 3 veces médicos diferentes con medicamentos diferentes. Sin hacer una placa. Solo eran mocos que expulsar. Hoy pasamos el día de reyes en Teknon, con todo tipo de pruebas hechas y una neumonía con la que se queda ingresado.
Estupendo X medisantboi! Sólo eran mocos que sacar.

Es lamentable estar pagando una mutua para que luego llames y nunca tienen cita con el pediatra. (si hay pediatra.) encima te dicen que vayas de urgencias, y las urgencias también llenas.
Hoy he ido de urgencias directamente, y me dicen que porq no he llamado? ! Cuando siempre que llamas te dicen que no hay citas disponibles. Pero eso no es lo gracioso, es que me preguntan la edad del niño, se miran entre las dos (recepcionistas?) y le dice la una a la otra no, no, no no hay. Penoso. Le pido una hoja de reclamación y me la da, la relleno, y le digo el buzón para echarls
Y me dice no hay y la mete en un cajón. Es vergonzoso. La voy a poner aquí porque se que no va a llegar a ningún lado,

Tengo visita concertada para la podóloga, llegó con antelación. Me dan un tiquet, espere que salga el código y puerta 18. Espero, llega otro señor le dan un código y oh! Sorpresa! La pantalla muestra un código inmediatamente, , tque yo no veo y entra a la uerta 18. Me levanto y me voy, creo que no volveré.

Me parece una vergüenza, que un centro médico no tengan mascarillas, se me olvidó y me mandaron a un chino a comprar una, después de lo que se aprovechan de la mutua no estén preparados, y la chica con malos modos, no volveré más

Servicio nefasto de la neuróloga Juana Rosa Casanovas. Realmente es lo que dice ser cuando carece de empatia y de diagnóstico. Señores de Medisantboi les ruego sean más cuidadosos al contratar a los médicos

Me gustaría resaltar la buena disposición y profesionalismo de la Sra. Carolina en la recepción y de la Dra. R. Siri.
Ambas mantienen viva la humanidad y la compasión en un ámbito tan difícil cómo lo és la Salud.
Muy agradecida
Jas

La verdad. Un centro que cada día va a menos. Desorganizado y no te facilitan soluciones. Recepción 0

52 min al teléfono esperando una respuesta y nada, marcando todas las opciones posibles y nadie al otro lado, increíble.

Buenísima atención por parte de la doctora Roxana. El personal que he encontrado durante la visita ha sido muy amable.