Mercedes-Benz & smart Terrassa, Stern Motor- recomanem cita prèvia a vendes per oferir-li una millor atenció, Barcelona

! Agradecer a JORDI su trato su cercanía y su profesionalidad, no le importó plegar casi una hora más tarde y siempre con una sonrisa!

Gracias

Recomiendo 100% el taller y tienda Mercedes Movento en Terrassa; he llegado al taller con averia y han sido muy amables y profesionales.
Gran calidad humana.
Mi proximo Mercedes lo comprare en Terrassa sin dudarlo!

L’atenció és bona un cop ets allà, la pega més gran i per la qual poso aquesta valoració és el pèssim sistema d’atenció telefònica que tenen. És gairebé impossible aconseguir trucar i que t’atenguin. Abans et desviaven a la centraleta de Sabadell i et feien esperar bastant però al final es podia parlar amb Terrassa. Ara surt un contestador, que enlloc de posar en espera, el que fa és directament dir que truquis en un altre moment i penja.
Et pots passar un matí sencer trucant i no arribar a ser atès.

Me ha parecido por tercera vez un lugar donde hay una falta de atención terrible. Es un pena porque viviendo en la zona mi tercer vehículo Mercedes no lo compraré en este establecimiento.

Estuvimos más de media hora esperando para que nos enseñaran un coche de ocasión y al final tuvimos que irnos sin verlo porque no habian comerciales disponibles, nos dijeron que nos apuntamos el teléfono del comercial y que llamáramos otro día.

Gran trato, le pongo cuatro estrellas pq la prueba del vehiculo se hizo con un vehiculo del propio comercial

Realmente excelente, trato personalizado y atento, tienen todos los modelos prácticamente, y esta muy bien que tbn tengan de segunda mano en la segunda planta es algo que se agradece, las instalaciones son bien grandes con facilidad e acceso tanto como para vehículo propio como en transporte público, la verdad es que e kedado muy muy contento, no pongo 5 estrellas xq siempre sie puede mejorar recomendable 8/10

La verdad tienen la mayoría de los modelos y tienen la exhibición en su segundo piso de segunda mano. Pero me parece que necesita más empleados para lo grande que es la tienda

Hoy en día estamos acostumbrados a conformarnos. Nos hacen creer que un trabajo está bien hecho cuando realmente es una decepción, más aún viniendo de una marca de alta gama. He pintado mi coche aquí y cambiaron parabrisas, a simple vista se ve bien, muy lejos de la realidad. La respuesta del encargado de chapa y pintura es, que como está repintado, así queda.

Mui de seccionado después de haber contratado una ampliación de garantía y no a serse cargo de un amortiguador que pierde aceite porque según alguien de la compañía de mercedes dice que no se sabe si en algún momento a podido ir sobre cargado el vehículo yo como mecánico recuerdo que tiene cuatro amortiguadores y se deberían de haber averiado todos ya que la carga se hubiera repartido a ellos no a uno pero yo se que nunca se a sobrecargado a sin que para mi es un fraude de garantía

Son correctos amables y profesionales
Pero encuentro tremendamente exesivo el tiempo de gestion para cualquier cosa.

El trato que ofrecen es espectacular! Agradecer a celia la profesionalidad y el trato que me deja sin palabras!

Llevo mi padre el coche a la revisión y al otro día se le jodió el relé de la luzes y a pagar es la segunda vez una vergüenza

Trato perfecto, la persona que a representado a mercedes no muy apropiada, me a echo sentir mal y no volveré a tener nunca más mercedes, y tampoco lo recomendaría. ATT.sergio un cordial saludó:

Demasiado protocolo mucha espera para recepción y entrega del vehículo y las reparaciones si hay algo más entretenido en buscar la averia no se complican la vida y te dicen que ya no suministran ese material o software.el taller no está a la altura de la marca mercedes benz

Inmejorable trato. Excelentes profesionales. Muy contenta con la compra de mi coche. Un 10 en todo. Gracias.
- Fotos realizadas al realizar el mantenimiento de mi coche, todos impecables!

Porque no hay menos estrellas.
Llevemos el coche porque perdía potencia. Nos dijieron que posiblemente sería la GR la cambiemos y la pusimos nueva. Lo saquemos del garaje y el coche seguía haciendo el mismo problema. Vooolveeemos a llevarlo.nos dicen que se tiene que quedar ahí. Vale. Una semana y media! Resultado.desastrozo! Nuestro coche llevaba una reprogramación que nos costó más de 300e! Y nos la han anulado! Es decir encima nos quitan la reprogramación y el coche sigue con el mismo fallo! El martes iré allí y hablaré con el responsable de mercedes. Ya que eso ami quien me lo paga? PORQUE NO AVISARON ANTES DE HACER NADA? SABÍAN QUE MI COCHE IBA REPROGRAMADOOO! Está claro que esto no queda aquí.
MUY DESCONTENTA Y ESPERO QUE ME SOLUCIONEN ESTO!

La veritat es que he anat a mirar un cotxe de 100000euros i no em podien atendre pitjor? Sobrat i amb presses. Un paio prim amb ulleres. Si compro un merceded, segur que no ho fare aqui