Motocard, Lleida

Malísima experiencia! Compré un casco Shark de 284€ y a las dos semanas de tenerlo dejo de funcionar la trampilla superior de ventilación. Se abría sola con el viento. Llame a Motocard y me dijeron que lo enviara para ellos enviarlo a la Fabrica a China para examinarlo y ver la garantía. Ellos no se hacían responsables de lo que venden. Lo normal es que te den otro igual y ellos se encargan de pelearse con el fabricante. Pues no, ellos no se hacen responsables. Ademas, si aceptaba enviarlo me decían que una media de 30/40 dias sin casco. Viendo esto, elevé el caso a PayPal y a través de ellos he conseguido que me devuelvan el dinero, pero claro, me dicen que los portes del envio del casco defectuoso los asuma yo. Por lo tanto, no recomiendo para nada esta tienda por el servicio que dan. La tienda es la de Lleida, donde tiene la central, aunque entiendo que la política será la misma para todas las tiendas que tiene en España.

L'atenció i servei a la botiga és extremadament lent. Han trigat atendre 1 hora amb només 3 clients (i 4 que han perdut perquè s'han cansat d'esperar).

Tienda pequeña. No tienen puestos los precios en los productos. Cada vez que pides algo lo tienen que traer del almacén, por lo que te puedes eternizar dentro.

Esta molt bé per la varietat que tenen però a l'hora de treure roba per emprovar són una mica lents, això sí tenen molt bons preus i al final t'ho prens sense pressa.

Después de pasar 1h de coche hasta la tienda para probar y comprar material, por la política de aforo de 2 personas no nos han dejado entrar haciéndonos esperar fuera con frío y lluvia, perdiendo así una gran venta en equipación. No volveré. Sólo me ha pasado en esta tienda. Actualmente el aforo está limitado al 70%, en condiciones normales solo entran 3 personas?

Problemas con casco en garantía. Compré un casto Schuberth E1, vino defectuoso, lo envié al servicio técnico a mediados de agosto, un mes después todavía no sé nada del casco. Ahora me dicen que lo enviaron a fábrica a principio de septiembre y que tienen un mes para resolver. Tuve que comprar otro casco para poder andar en la moto, y estamos hablando de un casco de más de 700 €. Con este servicio, es seguro que no volveré a comprar en motocard. Buenos para vender, pero no para resolver. T

Hice mi pedido de un hjc i90 por la web y en 24-48h lo tenía, logística, embalaje y casco en perfecto estado, de regalo con el casco vino una lente pinlock, preparado por Carlos.

Una pena. Compro un casco, lo recibo y viendo que me está pequeño procedo al cambio de talla, hasta aquí todo bien.

Cuando recibo el siguiente casco, viene con roces, sin etiquetas, con picadas, la caja echa polvo, un desastre. Me pongo en contacto con ellos y que lo envie de nuevo a su tienda. Les pido que por favor manden otro a la vez que recogen este y que no, que tengo que mandar yo este, ellos lo comprueban y después mandan otro. Pues nada, ok.

Aún siendo fallo de ellos, cero prisas tienen y me espero la semana hasta que mandan el tercer casco. Por fin recibo el caso y ¿Sorpresa? Casco tambien con picadas y rayadas. Contacto de nuevo, y que lo sienten mucho blablabla, pero que les tengo que enviar de nuevo el casco, y además me tengo que esperar unas tres semanas a que tengan stock. DE LOCOS.

Ya podríais revisar los cascos, y más aún si mandáis uno despues de recepcionar otro con defectos. Y por supuesto tener a un cliente esperando semanas y semanas no es dar soluciones, ni mucho menos.

Si tenéis cascos con taras, pues lo indicais y ponéis en oferta y no pasa nada, pero no los vendáis como nuevos, menos aún cuando hablamos de cascos de gama media/alta que son un desembolso considerable. Asi elijo yo si quiero un casco con taras o uno nuevo. Y yo decido que hago con mi dinero.

Lo peor de todas formas, es que os mantengáis en vuestros protocolos tras fallos vuestros y os de igual que un cliente pueda estar meses de espera.

En fin, nunca más.

He sido cliente de toda la vida de motocard desde niño, compre una botas en motocard barcelona, al llegar a casa vi que habia sido un error, subi andorra no se podia hacer la devolucion, ls dejo para que me envien una talla mas, hasta aqui bien, finalmente veo que no es la talla si no que me duelen, llamo ya que a barcelona voy poco.para hacerl la devolucion las tenia que mandar 15€ de envio, decido aprovechar un viaje a lerida para hacercarme a Solsona, alli me dicen que no me devuelven el dinero ese dia si no que se me hara una transferencia, a la semana y pico recivo un ingreso de 115€ cuando lo que tenian que ingresar era 151€, llamo me dicen que es que me han devuelto lo que cuestan en Andorra.les comento que se compraron en Barcelona, me han enviarles tiquets para comprovarlo, total casi 2 semanas mas para cobrar el resto, y lo que es peor un pasotismo por su parte tremendo, ahora me pensare dos veces si compro algo en motocard.

El Sr. Pere, un crack. Atento y cordial.
Y para la familia motera comentaros que, el Shoei NXR, es una auténtica pasada.
Salud.

Pedi una chaqueta por la web y me llego diferente a la de la pagina, he hablado por telefono con una chica de Motocard y lo pone en duda y pretenden quedarse con 15 euros de la devolución. Nunca mas compraré ni lo recomendaré a nadie.

Poco recomendable para la gente de canarias.cuñado llega la mercancía te cobran impuestos despachos tanto de salida como de entrada. Lo que compre yo 22€ más caro que comprar en canarias. Una experiencia para no repetir y aconsejó que compren a esta gente.

Aconsejo no comprar en esta tienda. Yo compré unos guantes por la web y cuando llegaron no eran lo que parecía en las fotos. Cuando os quise devolver me dicen que tengo que pagar 15 euros por los portes ósea que los devuelves y el no comprar nada te vale 15 euros. Si quieres cambiar la talla te vale 12 euros. Si venden por internet tendrían que tener un sistema de devolución y cambio que no suponga gastos como la mayoría de las tiendas serias que dan este servicio. Yo por supuesto no vuelvo a comprar en esta tienda y voy a aconsejar que no compre nadie que yo conozca. Nefasto servicio

Si pretendes comprar ropa de moto debes ir directamente a probártela en tienda física, sino compras la talla a ciegas y te equivocas seguro.
Esta tienda es super competitiva en precios, lo mejor.