Motor Munich S.A., Barcelona

Desastre de servicio, hace tiempo no me atendían tan mal.
Después de 3 veces de saltar en marcha el bombín de la moto literalmente, y quedarme sin llaves ni bombín. Hoy voy a recoger la moto media hora antes de que cerrasen y sorpresa que voy a arrancarla y no arranca, les digo que tengo un compromiso y llego tarde. Resulta que no hay ningún mecánico de moto y que no pueden hacer nada, les digo como me voy a mi casa? Pagarme un taxi y mañana vuelvo, la persona que me atiende va a preguntar al director que en ningún momento da la cara no habla conmigo y dicen que me lleve un coche el cual está todo sucio y lleno de pelos de animal por todos lados, un asco, pero no me dan más opción.
Total que desilusión de una marca como BMW.

M'han lliurat un vehicle de Premium Select X2 defectuós, amb antiboira no funcionen, sostre solar defectuós, tapisseria plena de taques i clau trencada. La centraleta telefònica no responen, a l'espera des de fa 2 mesos que em truquin per dur-lo a al taller. Llàstima perquè l'atenció de taller com a client que sóc des de fa molts anys és molt bona.

Muy mala atención en el tema comercial ventas de motos te hacen esperar un montón y me marche tras 20 minutos sin que me atendiera nadie

Este taller solo sirve si vas a por recambios o a comprar un coche nuevo porque te lo dejan mas barato. Todo lo que no sea eso está destinado al fracaso.
Recogí el coche y me había perdido el antirrobo y una rueda iba con 4 tornillos. Al principio aseguraban que ya estaba así pero cuando les pregunté que como quitaron la rueda me dieron un juego de antirrobo nuevo.
Después tema chapa, de nada sirve pintar medio coche si te lo van a lavar en los rodillos y te van a dejar marcas en el 70% del coche.
Eso sin contar las gotas de barniz y defectos de pintura que no son dignos de un taller que va a 90€/h
La puerta ha quedado mal cuadrada y lo he llevado 5 veces a ajustar y sigue estando descuadrada
Después de montar la nueva puerta entra agua cuando lavo el coche y me entra aire cuando voy a mas de 70km/h.
Doy una estrella porque no se puede poner 0. Puse hoja de reclamación y jamás llevaré un coche en este taller. No le deseo el trabajo de estos impresentables ni a mi peor enemigo. Deberían cerrar el taller

La compra de un Mini en Motor Munich Mini Sabadell ha sido una gran experiencia. Buen servicio y excelente profesionalidad. Ignasi, eres un crack!

Muy buena atencion. Gran trato en general. Me atendio Jose Antonio Carrasco. Profesional en lo suyo.

Un placer comprar en este concesionario, mi experiencia en la compra de una moto ha sido genial, toda la información que necesitaba y muy ágil

Very pleased with the service from beginning till the end. David M.from Motor Munich Sabadell assisted us in buying a new car.

Thank you!

Buenas tardes.
Después de a ver comprado 3 coches de ocasión en DOS AÑOS, debo decirles que el servicio con el ultimo coche de post venta a sido pésimo! Llevo esperando meses, para que me solucionen un problema interno del coche, el cual se me entrego ya así! No tienen trato con el cliente.y en inclusive con los colaboradores que les intentan aportar siempre clientes! El problema que al ser una gran empresa pasan de ti y tus comentarios. Pero que al menos quede claro aquí y en la carta enviada a BMW.

Alvaro Arjona.

Compré un BMW hace dos meses. Despues de un mes sin el permiso de circulación definitivo y despues de llamarles 10 veces para saber com estaba el tema tuve que buscar yo el número de la gestoria que les lleva el tema para que me prorrogaran un mes mas el provisional. Despues de otro mes, de llamadas constantes para saber como estaba el tema vuelvo a llama a la gestoria y por fin me dicen que lo mandra a BMW para que me lo envien. Sabe mal, pero un desastre, i Maria Sales y todos expulsandose la culpa, y responsabilidad. No han contestador en un mes como estaba el tema del permiso definitivo, llamando les casi cada dia. Incluso una chica me dijo que ella solo estaba para parar golpes. Un desastre

Fui con cierta reticencia a efectuar una gestión y me encontré con una gran amabilidad y una organización rápida y eficiente

Deplorable atención al cliente, en especial de David M. Dejadez y falta de interés, nula coordinación entre los diferentes departamentos del concesionario (renting, departamento de ventas, atención al cliente) ; mensajes que tardan días en ser contestados, y una extensa lista de errores. BMW debería plantearse la continuidad de estos señores como imagen corporativa de su marca. En definitiva, poco recomendable.

Muy poca profesionalidad, no creáis nada que os cuenten, sobre todo de uno en especial que ya ha sido nombrado en mas reseñas.
El próximo domingo hará dos meses que les compré un coche, todavía no tengo la segunda llave, que dijeron que me enviaban a casa, ni la documentación definitiva, con lo que no podré usar el coche.

La sra. Ana una persona profesional cordial amable y entregada por su clientela y la comida buenisima.

Hola hace 3 años compre un serie 1 con 40000km hace unos meses le pasé la ITv y con 90000km a roto cadena de distribución cuando compre el coche no tenía mantenimiento y era una pieza de por vida! Los motores N47 ellos lo saben todos rompen cadena y no hacen nada por solucionarlo ni te avisan ni se hacen cargo me a durado más un SEAT que un BMW es para alucinar y encima te digan que para ver el problema hay que pagar 700€ para abrir motor y luego ya te dicen lo que vale la reparación muy defraudado con BMW nunca más compraré un coche ni un llavero! Me siento estafado por la marca! Ojo a los que tienen bmw desde el 2011 al 2015 con las cadenas de distribución

La verdad no sé para que ponen promociones y te hacen perder el tiempo si después de dar todos mis datos y decir que estaba interesado en un coche, a el vendedor supuestamente se le bloquea el ordenador me despide con muchas prisas y me dice que me enviaría todo los datos por correo electrónico, y todavía lo estoy esperando, total que formalidad 00 y ganas de vender ninguna,

Mala, muy mala.a día de hoy, y hace ya 3 meses que me compré el vehículo sigo sin entender nada de lo que pasó en la venta, la única persona que me atendió con total garantía fue Óscar, (el contable/ vendedor que se encuentra en Sant Cugat), pero a partir de ahí, la entrega en Sabadell fue una odisea, un vehículo matriculado de Km0 me tardó mucho, muchísimo, pero además de eso, lo que no se puede consentir es tener a personas allí trabajando que no saben tratar al cliente y que no te dan respuesta a tus peticiones.básicamente no te responden ni te atienden como hay que hacerlo, a día de hoy aún no he entendido el trato recibido, me voy a ahorrar el nombre del vendedor porque supongo que al no leer esto tampoco es justo, porque él seguro que no lo lee, y si le llega, le dará igual.verdad E.k.
Es triste tener que dar un ultimátum a la única persona que me atendió perfectamente haciéndole saber que ya no quería el vehículo.
Otra cosa muy lamentable, no pensaba que al ir a recogerlo estaría al 100% de combustible, casi que no te preocupas de este detalle a no ser que te lo encuentres con 6 kms de autonomía.claro, la gasolinera está a escasos 800 metros y con esa cantidad de combustible puedes llegar de sobras.
Muy mal, un vehículo lo estrenas o te lo compras de vez en cuando en esta vida y lo haces con toda tu ilusión.en fin, 0 aconsejable.
Gracias

Fui a pedir precio de un vehículo nuevo, y a la vez que me tasaran el mío de entrega en caso de futura compra, a lo cual el vendedor me dijo que me llamaría para darme el valor de mi coche, pues bien, después de más de 10 días no he recibido la llamada ni la espero, así que ésto dice mucho de la poca profesionalidad.

Compramos un vehículo BMW premium selection, nos atendió un gran profesional "Marc González", la operación se cerro en día y medio, todo my claro y facilitándonos mucho las cosas ya que nosotros vivimos en Madrid.
Nos entregó y recogió nuestro antiguo vehículo Eric, que su atención fue muy buena también. Hubo algún problema menor detectado después de la entrega del vehículo y ya en Madrid, pero destacar que Marc nos ha solucionado todos los problemas en tiempo récord y satisfactoriamente. Después de tratar a lo largo de los años con concesionarios debo destacar que le doy un 10 tanto al comercial Marc, como al concesionario Munich motor.

Pésima atención telefónica. Llevo 10 minutos esperando que me pasen con taller escuchando una horrible música de fondo.
Así llevo dos días y siempre acabo colgando. Desesperante la mala atención al cliente. Señores, inviertan más en personal!