MRW, Barcelona

Penoso que según donde vivas teniendo todo pagado no sean capaces de traerlo a tu barrio. Ni tan siquiera llaman para avisarte que tienes un paquete allí

La atencion siempre muy justa todo las dudas y pocas resueltas y con el precio de los envios nunca sabiendo los precios exactos y pegas

Tiene la punta imposible contactar con ellos todo el rato te hacen el lío vas pulsando teclas te acaban colgando y no hay manera de hablar con ellos llevo cuatro días intentándolo y hasta que no me vaya a presentar la oficina presencialmente no me harán caso.
Sin duda no contrataré sus servicios nunca más.

Llevo 2 horas llamando y sale un contestador y luego cuelgan, así no hay quien recoja los pedidos. Poca seriedad con el cliente.

Poco profesionales. Te dicen que vienen a una hora y no se presentan. Quedas con ellos para que te lo traigan y no vienen. Vaya M.de empresa

Muy mala gestión, te dicen que hacen solo dos intentos de entrega, que luego estará en agencia. Y cuando pasas a recoger el paquete al día siguiente por la agencia resulta que todavía lo lleva el mensajero encima.

Vergonzoso, no cumplen con las fechas, no vienen a entregarlo, no avisan de que lo tienen en su almacén y no van a volver a enviarlo nunca. Tu como cliente no sabes nada del paquete ni que está lli, ni manera de contactar una odisea. No se puede trabajar peor.
Siempre que puedo elegir proveedor de envío les evito

Logística muy incompetentes y hacen lo que les da la gana y ni avisan, para remediarlo y agilizar mejor ir a su oficina a recoger el pedido xq no cumplen la entrega en 24h

Envíe un paquete el viernes 3 de febrero desde Granada y hoy a día 8 de febrero aun no ha sido entregado, estando según el seguimiento 3 días en reparto. Necesitaba el paquete de vuelta en Granada antes del viernes y por el incompetente trabajo de esta compañía ya será totalmente imposible.
Envío con ellos por que no queda más remedio ya que la empresa donde va trabaja con esta compañía, y siempre que envío algo con ellos son problemas.

Trato del personal muy amable y cordial. Servicio entrega no muy bueno ya que al final tuvimos q ir a oficina a recoger paquete. X el resto bien.

Nunca pude hablar con ellos. Tenían que traerme un paquete que retrasaron cerca de 1 semana

Una vergüenza que una compañía como MRW no repartan en todos los barrios, cuando TODOS los demás SI lo hacen sin ningún problema, la chica del recibidor muy repelente, ya son varios años en los que compro online y no puedo elegir con qué transporte se envía y cuando toca aquí tengo que cruzarme toda la ciudad para ir a buscar algo por lo que he pagado para que me lo manden a casa.

En fin, MRW si hay barrios a los cuales no os da la gana de repartir, hacer el favor de no coger el pedido, rechazarlo para que las empresas se busquen a otro que si quiera trabajar para el cliente. Dejar de dar por saco y perjudicar a la gente para que tengamos que ir expresamente a recoger algo por lo que ya hemos pagado para que nos lo traigan a casa o donde sea.

A ver si con suerte lo lee alguien que esté al mando de MRW y soluciona este problema de una vez!

Te mandan un sms que llegará el día 22/12, no llega llamas por teléfono para preguntar, no te lo cogen, vas in-situ” a preguntar y te dicen que el paquete está en Sant Boi que llegará a la delegación durante la mañana.
Le pregunto que porque no me han cogido el teléfono y la señorita del mostrador me responde, estoy yo sola para coger el teléfono y atender a la gente. Pues nada este es la experiencia con MRW Sabadell

Muy mal, vienen cuando quieren y como no estas, te lo dejan en su base o llama y espabilate. El proximo envio preguntare si es con MRW y si es asi no comprare.

Experiencia fatal lo mismo que comentan otras personas, estas esperando el paquete nadie aparece y en observaciones del envio ponen ausente! Luego llamas y en mi caso es imposible que me atienda alguien puesto que me dejan a la espera con la musica. A todo esto sigo sin saber nada de mi entrega! Fatal y no es la primera vez que me ocurre con ellos

Bé, fàcil i ràpid. Molt bon tracte. L'únic inconvenient és que està ubicat en una zona industrial (Sabadell Sud), lluny del centre de la ciutat i de qualsevol habitatge.

Pésimo servicio. El repartidor no te avisa cuando llega, simplemente envían un correo diciendo que estás ausente.
He llamado a la oficina porque necesitaba el paquete para hoy si o si, si no, que iba yo a buscarlo donde fuese y me dicen que no, que avisan para que pase otra vez.
He quedado con el chico de la oficina que me ha atendido que me lo dejarían en el bar de al lado de casa para que no pasase lo mismo, y no ha aparecido nadie por allí.
No trabajéis con ellos.

Llevo tres dias esperando una documentación urgente y no me llega, llamo a atencion al cliente y te tratan mal, te dicen q tienes q mandar un correo electrónico solicitando la fecha de entrega, hago el reclamo para concretar la fecha y hora de entrega y jamaz lo traen. Pesimo servicio

Pésimo servicio, nos tienen 3 dias dando vueltas detrás del paquete en la web pone que esta abierto y llegamos y estaba cerrado, y cuando porfin podemos recogerlo la chica del mostrador nos dice en pocas palabras que somos ilusos por hacer caso de lo que pone en la web. A partir de ahora para saber si esta abierto nos fijaremos en la direccion del viento será mas fiable.

VULL AGRA

NO PODIA IMAGINAR QUE EN UNA EMPRESA I UN SERVEI CONEGUT QUE JO PRESUPOSAVA MES IMPERSONAL, TROVARIA UNA ATENCIÓ TÈCNICA, ÀGIL I RESPONSABLE, OFERINT TOT TIPUS D'INFORMACIÓ, AMB EMPATIA, EDUCACIÓ, RESPECTE I SIMPATIA, QUE M'HAN TRANSMÉS CONFIANÇA I SEGURETAT
AGRAIEXO L' ATENCIÓ REBUDA PER PART DE LES PERSONES QUE M'HA ATÈS: NÚRIA I ESTHER. GRÀCIES