MRW, Barcelona

Empresa de missatgeria, fuciona força bé i quan passen problemes, que en passen, hi busquen solucions, en totes les incidències que he tingut, Olga m'ha donat un cop de mà.

Me han enviado dos sms dos días seguidos de que estamos ausentes en casa cuando es totalmente falso porque somos cuatro personas en casa todo el día.
Llamas a MRW y nunca lo cogen.
Un desastre.
Ahora nos toca ir a recogerlo.

Me dmandaron un mensaje que habian venido y noestaba cosa que es mentira, llame y me dijeron que pasarían al dia siguiemte y aqui estoy todo el dia sinsalir y sin el paquete

Pésima oficina. Te mandan un mensaje comunicando que no estabas en el domicilio, cosa que es mentira. Además, cuando los llamas, no hay manera de que te atiendan, no descuelgan el teléfono. Recomiendo encarecidamente que no utilicen esta oficina.

Les PONGO una ESTRELLA porque no puedo ponerles NI UNA.
Después de haber realizado tres PEDIDOS en 3 TIENDAS DIFERENTES esta es la empresa de entrega, pero me DICEN que no ENTREGAN POR MI ZONA; ¿ entonces para que hago un compra ONLINE si luego tengo que ir a BUSCARLO?
Como empresa de PAQUETERÍA deja mucho que desear.
PD: Los pedidos los realice en PRIMOR, DOUGLAS y MARVIMUNDO. Encima tengo que ir desde la otra punta de SABADELL a buscarlos

El servei és molt deficient.
Un paquet que havia d'arribar en 24 h diuen que l'han intentat entregar. Però:
1. No truquen per concertar una hora o ni tan sols per concertar el segon intent.
2. Per la web, la opció "concertar entrega" No funciona.
3. A l'oficina no t'agafen el telèfon.

Així és impossible, feu venir ganes de comprar a Amazon.

Envían tus paquetes y llegan a destino cuando ellos te indican a un precio razonable y con un mínimo de tramites. Lo mismo en la recepción de cualquier envío. Lo que debe hacer cualquier empresa de mensajería.

Servei a millorar molt. No es presenten el dia que adjudiquen l'entrega i envien un missatge dient que no t'han trobat per concretar un altre dia. No defineixen franja horaria i has d'estar pendent tot el dia. Jo aniré a l'oficina.

Traen paquetes con muchísimo retraso, la gestió desde oficina es malísima, están desbordados y el trabajo que hacen es ineficiente. Con P&B Online trabajan mal, comunicación pésima y plazos muy longevos. No traen el paquete en el día acordado y ni avisan al cliente. Una vergüenza. Para colmo, traen el paquete más de 3 semanas después y lo traen roto y mal encintado y con las prendas al aire. No da el transportista ni disculpas ni ninguna explicación. VERGÜENZA de servicio.

Falta de profesionalidad. No entregan, no se ponen en contacto, y es imposible hablar por telefono con ellos.
Edito la nota despues de bastante tiempo para reafirmarme en el mal servicio. Son los únicos que no llaman si no te encuentran en casa, te envían un mensaje para concertar nueva entrega y en vez de venir como convenido dicen que no te han encontrado y lo entregan en el Picking.
Yo ta he optado por anotar al proveedor cuando hago un pedido, de que no me lo envíe por MRW aunque tarde un día más.

Fatal les pides la factura y no te la dan hasta final de mes, pagandolo al nomento creo que no debería ser así, y el precio por las nubes por un kilo y medio casi 16 euros para Madrid y seguro que mañana no lo entrarán, lo comprobaré.

Poco flexibles en la entrega, tienes que estar toda la mañana o toda la tarde sin salir de casa, no te llaman cuando no te encuentran y se van, a la segunda vez k vienen y no te encuentran tienes k ir a, buscar el paquete

Después de tanto tiempo he conseguido q la empresa q trabajaba con MRW deje de trabajar con ellos. Sois lo peor.

Ya ni avisan cuando tienen un paquete que no quieren entregar. Si no te espabilas, lo devuelven. Por cierto, en una calle paralela a la mia si entregan.

Una vergüenza. Tienen a una chica en el mostrador q actúa con prepotencia. Una vez la tuve con ella y desde entonces siempre me toca ir a recoger a mi (tres veces dirección errónea cuando la dirección es correcta, pq sera.)

La última es que no entregan en mi zona y me toca a mí ir a recoger. Si no entregais depende de que sitios, no cojáis los envios.caraduras. Para cobrarlos no ponéis quejas.

Deja mucho que desear esta oficina, llamandoles toda la tarde no cogen el teléfono, no avisa el repartidor cuando se le deja nota de que llamen antes de venir por estar trabajando, y lo más bonito que por pasar el paquete a mrw terrassa tienes que correr tu con el gasto penoso. Ahora los envíos ya los ago en Terrassa

En tiempos de Covid -19 hay que ser solidarios y agradezco el servicio que realizan, tanto repartidores como los demás trabajadores pero un paquete con retraso de unas de una semana y que te tengan al teléfono más de 10 minutos y no sepan decirte dónde está. La verdad que algo falla sino se puede dar el servicio que no cojan más volumen de trabajo y seria de entender. Minimizar servicios y si no se puede un no directamente.

Es una empresa pésima, si no estás te envían el mensaje para cambiar día y SIEMPRE repito SIEMPRE acabas tu yendo a buscarlo. Nada que ver que otras empresas de mensajería. Horrible

Sois una vergüenza d empresa, no haceis vuestro trabajo, te cobran los gastos d envio y tienes que ir hasta su oficina a recoger porque no les da la gana traertelo a casa, nisiquiera t avisan cuando haces la compra, y yo mpregunto, para que narices voy a hacer una compra online si tengo que ir a por ella a vuestra oficina? Para eso no la hago online, es una tomadura d pelo y nisiquieraa contstan al tlfn, ESTAMOS DE CONFINAMIENTO, NECESITAMOS QNOS TRAIGAN LAS COSAS A CASA, enserio, cerrar el negocio e iros a dormir porque sois un fracaso y una vergüenza!

Lamento ser tan crítica pero cada vez que uso sus servicios me cuesta horrores que me manden la factura para la empresa. La chica de administración pasado un mes y medio del servicio dice que no me puede mandar la factura porque aún están facturando los servicios de no se cuanto tiempo antes que el mío. Como ya me había pasado varías veces, la última decidí ir a NACEX, unos metros más abajo.pocos días después tenía la factura en mi bandeja de email sin necesidad de reclamarla.

Suerte para que contesten al teléfono!
Imposible contratar un envío. Y suerte para que te solucionen las incidencias.no lo recomiendo para nada.

Siempre compro de todo por internet, con lo cual, tenemos paquetes pendientes en varias de las oficinas de transporte, sin embargo, MRW es la que mejor hace su trabajo!