MRW, Barcelona

Utilizo frecuentemente éste servicio a nivel profesional y antiguamente llamaba a la de Barberà del Vallès y les pondría 5 estrellas de reseña.
Sin embargo cerraron y ahora tengo que llamar a MRW Sabadell, que es quien se encarga de mi zona.
Sin exagerar, de cada 10 llamadas, la línea está ocupada 9.
Pongo 3 estrellas porque, aun así, cuando consigues que te cojan el teléfono son agradables y efectivos.

Todo perfecto, mis envíos de mi Café Valentus los envío con una de las empresas más seria MRW llevo más de 3 años trabajando con ellos y todo ok.

Siempre que he llamado o me han traído paquetes lo han hecho bien, trato correcto y la chica de MRW Sabadell es muy amable.

Hice un pedido, la empresa del pedido notificó el cambio de domicilio, pues el pedido no se hizo ese cambio de domicilio, y no me quieren hacer el envío al nuevo domicilio. Lo único entrega incorrecta y listo, nadie quiere saber nada del pedido.

He llamado numerosas veces y he notificado varías veces el cambio de Domicio con antelación.

Te envían un SMS diciendo que no estás en casa cuando llevas todo el día esperando.

Posteriormente te dicen que pases a buscarlo por su oficina.

Servicio pésimo.

Fatal, siempre que me llega lago con MRW tengo que acabar yendo a buscar el paquete allí, y los que me llegan el repartidor con mala cara. De hecho si me dicen que lo que compro viene por MRW intento comprar en otro sitio.
Pero cuando vas allí y le comentas parece que sea la tónica de cada día.

Una empresa de reparto que no realizan reparto en la zona de Can Puiggener de sabadell porque segun ellos es una zona de conflicto! Todas las empresas de reparto (Fedex, UPS, Seur, Nacex, Envialia, Dhl, Gls, Correos, Ctt express, Amazon, Glovo, Uber eats Dpd, etc.) lo hacen, lo que si hacen es cobrarte el servicio sin realizarlo y tienes que ir tu a buscarles el envio, vaya una estafa de MRW, ya esta bien de tomarnos el pelo

Buena atención al cliente, aunque no le pongo más estrellas porque al igual que en oficina son un sol, los transportistas todo lo contrario.ni llaman, lentos y no se enteran mucho al menos con los que he coincidido

Pedí un paquete desde una tienda y tenía que haber llegado hace 2 días.
No me responden al teléfono, llames a la hora que llames siempre están ocupados.
El paquete sale como envío concertado, no cambia de estado nunca y no se preocupan ni en llamar.
El personal es nefasto y si eres negocio me replantearia mucho que imagen quieres dar a tu empresa. No los contrataría nunca.
No se merecen ni 1 estrella.

Ya tuve malas experiencias con ellos como por ejemplo decir que no estaba en casa cuando si estaba. Pero hoy el colmo dicen que dejan el paquete en el ascensor y no está. Llamó y dicen que un malentendido y se quedan tan tranquilos. Ahora esperar otro dia al repartidor. Un desastre!

Han hecho caso omiso a las indicaciones de que en caso de ausencia lo entregarán en la panadería. En el segundo sms no se han dignado a llamar. Estábamos en casa. No merecen ni una estrella.

Menteixen deliberadament, no entreguen els paquets tot i que passis tot el dia a casa. Mai més, sempre la mateixa experiència nefasta.
Envien amb MRW? No ho compro.
No agafen el telèfon ni pots gestionar una reclamació, haurien de tancar-vos.

Servicio bastante mejorable. Ni siquiera saben dónde se encuentra el pedido porque el aplicativo ni funciona bien.

Menudo reparto, no estas y no te llaman para dejarlo al vecino por ejemplo. Pero te llaman después de la oficina para decirte que vayas a buscarlo a la agencia ahí sí que te llaman. De pena

Buen trato y rápida gestión en oficina Sabadell, tanto el personal de atención al cliente y oficinas como nuestro repartidor habitual.

Buena empresa de envíos. He hecho dos internacionales y van bastante rápidos y buen trato con cliente.

No uséis esta paquetería, no realiza servicio el cual cobra, no pasan a dejar el paquete y te envían un mensaje diciendo que si cuando nunca han pasado.

Nunca he recibido un paquete por esta empresa siempre me han dado largas y al final he tenido que ir yo mismo a recogerlo.
Además nunca cogen el telefono

Después de 5 llamadas me ponen a la espera y después de media hora cuelgan sin hablar conmigo.
Es la única empresa de transporte o de reparto como prefieran, que si no está el cliente no hablan con el. Ahora te tienes que apañar tu si quieres el pedido.
Si llego a saber que viene por mrw no lo compro.

Dicen que han pasado y que no estabas pero luego en el motivo pone que no tenían el portal (es decir, que no lo intentaron y pasaron de llamar para averiguar el portal). No te llaman ni envían correos y dejan pasar dias y semanas si tú no dices nada. Ya cancelé mis compras con las tiendas que usan MRW. Pobres vendedores online clientes de MRW.
No saben con que inútiles se han asociado, a perder clientes se ha dicho