MRW, Barcelona

Nefasto, después de quedarme durante 4 días esperando que me entregaran un paquete, confirmado por página web y por teléfono, no se presentan.
Al final voy yo a recoger el paquete, después de pagar, lo hablo, está todo roto y se niegan a devolverme el dinero y tienen la poca vergüenza de decir que es culpa de la empresa que lo manda.
Es una vergüenza como trabaja esta empresa.

Horrible. Intentos de entrega falsos, atención por teléfono imposible, concertación de entregas que no se cumplen. Lo peor. Por desgracia no les puedo poner 0 estrellas. Tengo claro que lo que buscan es que pases a buscar el paquete por su oficina y ahorrarse el transporte. A veces al ver que el transportista por defecto es MRW incluso he dejado de comprar online.

Llevan unas cuantas veces que el repartidor manda mensaje diciendo que no ha podido entregarse el pedido y ni ha llamado al timbre, contactas con mrw y no contestan, tenía a MRW como una empresa seria, pero ahora mismo es de las peores, cuando me tienen que mandar algo con ellos se seguro que tengo que acabar yendo a su oficina a buscar el paquete.

Es horrible dicen envio fallido cuando es un comercio y siempre está abierto y cuando contactas te dicen que se ha programado otra entrega, todo x contestador. Da rabia que sean así de ineficientes en los repartos

No digo que no sean rápidos, pero cuando no estás en casa no llaman al número de teléfono como hace NACEX o SEUR que llaman hasta que te localizan. MRW pretende que seas tú quien te encargues de llamarles y proponerles día de entrega, si estás ausente, cuando esa es la tarea de la empresa de reparto.
Básicamente ahora no compro NADA que venga con MRW

Cuidado con el timo de MRW! Nos dicen que han venido a dejar un paquete y no te dejan ningún comprobante ni indicaciones. Buscas un teléfono por internet y te derivan al 11887 donde por una llamada de 6 min en la que no te solucionan nada te cobran 15 euros. No volveré a contratar sus servicios nunca más!

Nefasta no te traen el paquete ni te llaman dicen que han pasado y que no estaba al final tienes que ir a buscarlo tu al almacén después de esperar 5 días a qué te lo traigan un desastre

Servicio de reparto, horrible. Pasan una vez y ya no vuelven a pasar, ni te envían un sms ni nada. Pasan días y días y ni siquiera te dicen que vayas a recogerlo. Horrible el trato que dan.

Dicen que han estado en la dirección de envío y es mentira, en la web de seguimiento pone en reparto y es mentira, te cambian el día de entrega a última hora después de estar esperándolo sin moverte de casa y por último no te cojen el teléfono. Vamos, peor servicio imposible. No sé cómo El Corte Inglés trabaja con esta gentuza.

Para dejar el paquete tocaron el timbre y cuando abrimos ya se habían ido, no habría estado de más una llamada de teléfono al número que tenían.

Impresentables.como siempre, no se como siguen funcionando y no entiendo como empresas y comercios utilizan esta agencia, con el mal servicio que dan, pues reparten sin orden ni concierto entregando cuando les da la gana y sin respetar horarios.vamos que por nada del mundo los recomiendo

Son massa lents per donar el servei de recollida. Nomes tenen una persona al taulell de recepció, i tres o quatre a dins tocant-se els. (ociosos)

No pude recoger el pedido en casa, y el teléfono no funciona, he tenido que ir a la tienda física y me han dicho que no le hacen mucho caso.
Lamentable

Lo peor que hay, no cumplen con los dias de las entregas y encima dicen que pasan por casa cuando no han pasado

Paquete precintado por el logo de MRW. Al abrir el paquete se han quedado con parte de la mercancía que era embutido ibérico. Y la factura también se ha esfumado, sólo un trozo del sobre roto. Tampoco cobraron el contrareembolso, lo que me supone pérdida de tiempo para mí. Y la entrega cómo siempre un día más tarde. Una vergüenza.

No reparten aunque estés en casa, y cuando te dan la opción de llevarlo a un centro que tu quieras y esté en su listado tardan 4 días en llevarlo, un servicio de pena

Compre hace dos semanas unas joyas por internet. Como era un producto valuoso quise asegurar una entrega de confianza y sin preocupaciones. Ya había utilizado RMW para otro tipo de productos y todo había ido tant bien y el trato fue tan amable, paciente y profesional que los escogi para el transporte de mis joyas. Cuando lo trajeron a casa yo no estaba y me enviaron un link donde poder hacer un seguimiento del paquete. Pude programar la entrega para el siguiente día que sabía que estaba en casa. Las joyas llegaron perfectas y a tiempo. La atención telefónica de MRW fue muy atenta y amable y demostrando interés por mi envío. Lo recomiendo 100%.

Lamentable el servei.un paquet que havia de ser lliurat a les 48h, tarden 5 dies, s'equivoquen de direcció i finalment el recullo jo en persona a les oficines Avad Marcet.

Muy mal servicio, perdido un paquete de China cuando ya estaba en Terrassa para entregar.
Imposiblw ponerse en contacto con ellos y mucho menos que te cojan el teléfono. En fin, la pataleta ya la he hecho aunque nadie me devuelva el paquete.

Servicio malo, peor que malo, no entregan los paquetes, y lo peor es que dicen que no hay nadie en el domicilio, siendo mentira, ya que no salimos en todo el día.