MRW, Barcelona

El teléfono para que ponéis en la página cuando nunca esta funcionando. Y si ponéis tal día la entrega también hay que añadir la franja horario, ya que los repartidores traen el paquete sin avisar ni llamar. Poca organización

Me mandan mensaje de que el paquete no ha podido ser entregado, no dan motivo, ni llaman por teléfono, y el link que mandan para cambio de día y/o hora, no se puede acceder.el teléfono al que llamo, facilitan un E-mal, el cual me rebota y no es entregado.

Jana pican al timbre, jamás. Dejan elmpapel en el buzón y tienes que pasar a buscar el oaquete a la oficina. No he salido de casa y me llega el mensaje de siempre que no pueden entregar. Tienen la oficina en mi ciudad y se valen de eso

Para variar llevo todo el dia en casa y me dicen que no han podido entregar por estar ausente. Indignante dicen hasta tienen foto de algun interfono quw se supone que debe ser el mio y no me he movido de casa! Les he dicho que esperaba una medicacion para el higado y hoy es viernes, me dicen de ir yo a recogerlo el lunes a no se donde.
Pues ya se apañaran con su cliente porque les he dicho que lo dveuelvo y lo pido directamente en la farmacia que axabare antes.

Horrible. Siempre que me tienen que enviar un paquete con ellos tengo que ir a recogerlo a la oficina. Llaman al portero automático y no esperan ni cinco segundos. Pocas ganas de atender correctamente a los clientes…

Si necesitas hablar con ellos por teléfono no he tenido la suerte de que lo cojieran. A veces y a través de Internet solicitas el cambio de la entrega y no queda registrado.

No entiendo cómo pueden seguir operando. Se inventan llamadas que no hacen, intentos de entrega falsos.yo toda la tarde en casa esperando, para que digan que han picado y que no había nadie. Ni si quiera se toman las molestias de picar al timbre. No es la primera vez que me ocurre, y por supuesto, sin ningún tipo de notificación. Lamentable servicio y lamentable empresa.

La peor compañía de transporte que hay ahora mismo. Es la tercera vez que a mi o a mi pareja nos dicen que no estamos en casa y no han podido realizar la entrega de los pedidos cuando hemos estado en casa todo el día (estamos teletrabajando)
Luego les llamas y son todo trabas y te toca pelearte con ellos.
Si van mal de personal que contraten a más gente o que no absorban trabajo que no puedo cumplir! Es una vergüenza!

NO SÉ COMO TODAVÍA TIENEN LA FRANQUICIA!
ES INCOMPRENSIBLE QUE GENTE TAN DISPLICENTE, NEGLIGENTE, CON TAN POCAS GANAS DE TRABAJAR ESTÉ JUSTO EN EL RUBRO DE PAQUETERÍA URGENTE. UN MISTERIO.

Lamentable, impresentables, paquete sin entregar y sin devolvermelo, 2 dias perdidos y teniendo que ir a la oficina para nada.

Todavía no he conseguido que entreguen un paquete! Según ellos nunca estoy en casa (ni cuando había confinamiento total) vergüenza de Compañia! Cada vez que compro algo y viene
Con estos chapuzas empiezo a temblar!

Lo de MRW en castelldefels no tiene nombre. Cada vez que esta empresa tiene que traerme un paquete la espera se traduce en que hasta que no vayas en persona a la oficina no tienes tu paquete. Por supuesto no trates de llamar porque NUNCA cogen el telefono. La ultima vez despues de 13 llamas me toco ir. Mientras estaba en la tienda volvi a llamar por curiosidad y ahi estaba la chica, y el telefono sin hacer ningun ruido (lo tiene en silencio).
No recomendaria a NADIE el servicio de MRW, por lo menos en castelldefels.

Pésimo servicio, te hacen ir a recogerlo diciendo que no estabas. Mentira, porque no han ido, pero aun asi, nisiquiera te lo reprograman sino que ya te hacen ir a recogerlo y cuando vas alli la atencion al cliente es peor aun!

Depende de la persona que ye atiende hay mas amabilidad o no, y necesita una pequeña reforma la recepción

Patetico! Mal servicio, mala web, mala gestión de los envíos, mala comunicación. Con lo fácil que es en 2021. Por no hablar de la dejadez del local.

Patético, como siempre, vienen a unas horas imposibles, no dejan notificación, intentas llamar para ver que ocurre y donde está el paquete y nadie te contesta. Ultima vez que compro algo que venga con esta compañía de transporte

Cierran a las 19, he llegado a las 19: 03 y había una persona solo delante, he preguntado si estaba cerrado y me han dicho de malas formas sí está cerrado, es una lastima, la chica de la recepción lleva años y siempre ha sido igual de irrespetuosa, son los mismos dueños que los de Sitges que esos si trabajan bien. Está chica no

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. SIEMPRE TENGO PROBLEMAS CON ELLOS. Dicen que han venido, mentira. Te mandan un enlace para concertar una segunda entrega, no funciona. Llamas a su teléfono, te cuelgan. ¿Ahora qué tengo que hacer? Desplazarme hasta la oficina a recoger YO un paquete por el que he pagado una entrega a domicilio. Es vergonzoso el servicio que prestan, hace años que me pasa y siempre que me dicen que es con MRW le digo a la tienda que no quiero que me envíen con esta compañía. Esta vez no ha quedado más remedio y encima una vez más con problemas.

Went there on December 24th at 17.45. They were supposed to be open untill 18.00, but they were already closed

Pateticos como siempre que recibo un paquete con MRW. Es la unica empresa que cada vez que recibo un paquete, me toca ir a buscarlo a la oficina. Esta vez recibi un mail conforme "habian tenido problemas en la entrega y que volverian a intentarlo" y 2 dias despues, he tenido que ir a la oficina y estaba alli. Diciendome que soy yo el que tenia que ponerme en contacto con ellos. Yo he pagado unos portes a mi casa, disponen de mi telefono para avisar que estan (como la 99% de empresas de entrega hacen) y encima mienten diciendo que tambien me habia llegado un msn de aviso, cuando el mail era directamente de amazon. A todo eso sumo el estado de la caja cuando abrí el plastico que la envolvia.rota en mal estado. NO HAY PEDIDO QUE ME LLEGUE POR RMW QUE NO TENGA PROBLEMAS DE ENTREGA.