MRW, Barcelona

Fatal como siempre.
Recibo mensaje de ausente. Llamo y me dicen que han venido pero que no había nadie. Mentira (mi mujer y mi hija están en casa, tienen vacaciones). Me dicen que me han llamado. Mentira. Y la chica que me atiende dice que la dirección es incorrecta.
¿Entonces como has venido a mi casa y no había nadie? Mentira.
No vamos bien

Nada puntuales y poco serios. No atienden al teléfono y entregan la paquetería tarde, fuera de la fecha asignada por el proveedor. Muy mal esta oficina.

Simplemente deberian cerrar, hacen que una empresa como MRW quede mal para todos los demas.
Tenian que entregar un paquete el 25 de Feb (VIernes) el repartidor no logra enregarlo porque salieron a comer.ni llaman ni nda, el Lunes 28 no sale en reparto, simplemenet no les dio la gana, y tenemos que llamar nosotros buscando el paquete para que nos digan que lo tienen alli y que tenemos que recogerlo.al llegar tampoco lo encontraban.al final aparecio.luego nos enteramos que tambien habia pasado con el envio de otro cliente y que aun lo tienen, es vergonzoso.no cogen el telefono.buscar otras opciones, NACEX, UPS.creo que hasta Paloma Mensajera seria mejor opcion.

Son unos mentirosos, tuve que acudir a la oficina por un problema con el reparto y les puse una hoja de reclamaciones

Son nefastos, llevo 3 días encerrado en casa esperando el envío que mediante un correo electrónico me avisaron de que procedían a entregármelo en mi domicilio y todavía sigo esperando.
Inútil intentar contactar con ellos, no hay manera. Te ponen en espera y después se corta la llamada constantemente.

Fatal. Todo el día en casa esperando para recibir el paquete ya que se trataba de un regalo de cumpleaños y no han venido cuando ponía que estaba en envío y ni han llamado, ni han avisado. Ha llegado el cumpleaños de mi hijo y no le e podido dar su regalo aún. La vergüenza que e pasado con los familiares no me la paga nadie. Ahora todos se piensas que no quiero a mi hijo. Ha cogido un berrinche que no veas. Llamando toda la santa tarde y te ponen en espera y luego te cuelgan. Vergonzoso penoso y no os pongo menos 5 estrellas por qué no puedo. Y no os insulto porque ya me los e llevado yo los insultos

L'entrega i el tracte genial.
Sempre que puc tria la missatgeria, trio MRW. De la meva zona és la millor missatgeria sense cap mena de dubte.

No me extraña que tengan tan mala puntuación…
Se despreocupan de los paquetes!
Pasaron una única vez (cuando la tienda donde compré el paquete me enviaron un correo diciendo que iban a volver a pasar) y no fue así, después de varios intentos con esperas de 30 min al fin logro ponerme en contacto con mrw y me dicen que el repartidor no tenía programado volver a pasar, así que tuve que ir personalmente a la tienda de mensajería a recogerlo en persona, de ser así casi que me salía más a cuenta no hacer compras por internet (si lo cómodo es que te lo traigan a casa, no tenerlo que irlo a buscar tú…)
En fin
Son muy desastres….

Un servicio penoso, toda la tarde esperando en casa para que llegara el paquete y no llegó. Encima tienen el morro de poner que el paquete no ha sido entregado cuando ni han picado y ni han llamado. De los peores servicios que pueden exisitir. Ojala algun dia cierre porque aqui en Granollers es mas que penoso.

Mal servicio, necesitaba el paquete pues se trataba de un producto perecedero y al no poder entregarlo en viernes se fueron sin ni siquiera llamarme o entregarlo a algún vecino. Tuve que ir al pueblo de al lado (la sede) al final del día para recogerlo.

Estoy muy contenta con esta mensajería recibo muchísimos envíos con ellos y nunca he tenido ningún problema, cuando no estoy en el domicilio me llega un aviso y lo voy a recoger a la oficina y a la atención es impecable

Em varen enviar un missatge que el dia 6 m'entregarien un paquet. Avui 3 dies més tard no he rebut el paquet no s'han posat en contacte amb mi, i després de la impossibilitat de paralr amb ells x tf ho he fet via twitter i instagram i segueixo sense resposta. Empresa molt poc seria i compromesa amb els clients

Llame informando que no estaria por la mañana y me dijo que no habia problema y vendria a la tarde, cual fue mi sorpresa que a la 13h un whats informando que no estaba en casa y que por el volumen, hasta el martes de la semana siguiente no me lo podian traer.

Truques i no contesta ningú. Vàries vegades.i unes quantes més.i res.
En directe al local, tracte correcte però crec q servei millorable

Pésimo el servicio prestado, el repartidor no ha intentado ni pasar a entregar el paquete, según el dirección incorrecta, cuando es la misma que uso para todas las plataformas de compras online. A parte, para que se facilita un teléfono? Para que si tienes alguna duda, llames.
Con la de gente que hay en paro y parece que Mrw contrata a los más inútiles. No es la primera vez que lo hacen, es una práctica común de esta empresa (por llamarla de alguna manera)

Lamentable reparto el de mrw granollers, siempre envian indicaciones de que no estan en casa cuando nunca vienen a entregar el pquete
me ha pasado siempre que vienen
es una verguenza, siempre me toca ir a recoger a oficina.a veces hasta se inventan motivos como direccion incompleta, son unos mentirosos, yo he pagado por traer a casa y aqui no viene nadie
y hablo con conocimiento de causa, hasta 10 pedidos me envian un mensaje que la direccion está incompleta para entonces no acudir a la entrega, es mentira, los detalles de la dirección siempre están muy bien anotados.
No elijan MRW GRANOOLLERS, es una verguenza

Una verguenza el servicio de entrega de MRW, siempre se inventan algo como datos incompletos de la entrega y es mentira, nunca vienen a casa y al momento llega un mensaje que por direccion incompleta no pueden acudir al domicilio.
Es una verguenza que pagando una tasa de minimo 7 euros no entregan el domicilio,
hasta 8 veces he pedido para que lleguen a casa y siempre me toca ir a recoger a oficina
NO escojan MRW son unos mentirosos

4 días detrás para ponerme en contacto y no hay manera. Resulta que no encuentran a nadie.y no hay manera de saber cómo hacer para recoger mi paquete.

La furgoneta con matrícula 8294 KXJ hoy sobre las 7-8 iba a grandes velocidades llegando a la rotonda de la Repsol de Granollers se choca contra un coche y se da a la fuga a toda hostia, muy mala imagen la de MRW y la de la chica al volante. Es curioso que aparcara delante de vuestra oficina y salieran empleados a pelearse con el chico al cual arrolló con su furgoneta.

Excelente trato y muy buena atención al cliente. En recepción me han tratado muy bien profesionalmente y han estado atentos en todo momento