MRW, Barcelona

Literalmente sois basura, es vergonzoso el trabajo que realizáis y como lo realizáis, no entiendo como podéis seguir cobrando y abiertos.

Comparto los comentarios previos totalmente.
Servicio nefasto. No cogen el teléfono. Te responden por mail pasados días. No es cierto que hagan un intento de entrega (también teletrabajo) y nadie ha venido a traer el envío.
Conciertas múltiples nuevas entregas y no vienen.
Al final tuve que ir a la oficina de Granollers para recoger mi paquete donde había cola de gente en la misma situación. 20 minutos de cola para que saquen el paquete.
Se ahorran parte de servicio pero nunca los escogeré si de mi depende.

No entenc com encara funcionen. No entreguen els paquets alegant que no hi havia ningú i et fan anar obligatoriament a la oficina amb l'excusa del Covid, o de Nadal o jo que se què. Mes que una empresa de missatgeria és una empresa de malsons. Per poc que pogueu eviteu que us enviin a traves de la oficina de Granollers, caurà en un forat negre.

Un desastre total. Después de no poder ver la situación del envío en la web durante días al final fui a la tienda y me dijeron que estaba retenido y no se podia enviar.que tenia que dar más información. Ni me llamaron ni nada. Solo aceptan CASH i tampoco hacen facturas.te dicen "ya te llegara". Pedi libro de reclamaciones y me dijeron "que por el Cobit no podían dármelo" y luego después de protestar "que no eran una tienda y no lo tenían". La OCU ya lo mirara!

Muy buen servicio, he realizado un servicio con animales y lo han tratado estupendo. Estoy muy contenta, profesionales y muy cuidadosos

La chica de oficinas una incompetente. No atiende llamadas y, después de ir personalmente mi marido a la oficina casi se niega atenderle porque eran las 13.50 (y cierran a las 14.00?) además de ser MUY LENTA atendiendo a la gente.
Gente competente y dinámica, PORFAVOR.

Mala atención al público, llamas a las 9: 10 de la mañana y te siguen poniendo el mensaje grabado.
Llevo desde el 14 de diciembre esperando que me llegue un paquete y no hay manera. Primero lo perdieron, luego lo encontraron y ahora no llega.
Poca profesionalidad.

Pésima atención al cliente.
Llamando más de media hora, te ponen en espera durante 10 minutos para luego colgar sin responder. Además te dirigen a escribir a una dirección de correo electrónico inexistente.

Desborados de trabajo ofrecen muy mal servicio. No hacen las entregas y nisiquiera te avisa. De que tienen el paquete, pésimos.

Enfin, no cumplen con las fechas y el número de teléfono no se para que lo ponen, no te lo cogen nunca. Darlo de baja y ahorraos eso, que para lo que lo usáis.

Lo peor de lo peor en agencia de transporte, mentirosos e imposible que te contesten al teléfono ya q los datos de track no estan actualizados

La peor agencia de transporte que hay en la zona.
Casualmente siempre que pasan nunca estás en casa, algo que llama la atención cuando trabajas desde casa.
He tenido que ir a recoger paquetes a su central de Granollers en numerosas ocasiones, se lo montan de tal manera que al final tienes que pasar por el aro y pasar por allí porque ya ves que no hacen el más mínimo esfuerzo por traer el paquete a casa. Unos impresentables!

Viendo los comentarios que tenéis no entiendo como seguís funcionando.

Es increible que, teniendo que pagar en efectivo manden a los repartidores sin cambio. Increible, y se ha llevado el paquete por eso. Tal y como estan las cosas, si tengo que estar tocando dinero, al menos traigan cambio señores.

Muy mal servicio. Son los únicos que no suelen encontrarme y que casualidad que siempre que me llega algo por MRW, siempre he de ir yo s buscarlo. Solo me pasa con esta empresa de reparto. Todas las otras empresas de reparto me encuentran en casa. Ya pido s los proveedores que no me envíen nada con ellos si les es posible

Mal, mal, mal, mal lo peor de lo peor! Paquete no entregado, no contestan, no ayudan, no te solucionan nada, lo peor de lo peor mal, mal, mal, mal, mal, mal, mal una verguenza!

Es una vergüenza! Te dicen que han pasado cuando NO es cierto.
NO HAY FORMA DE PODER RECIBIR UN PEDIDO pasadas las 17 horas.
¿Será que no trabajan por las tardes? Pues podrían decirlo a sus clientes.

He venido ya varias veces en persona porke me entregan en un local comwrcial los paketes a las 14 o 15 es decir fuera de horario de tienda. Y es imposible por lo q se ve q lo entreguen de 9 a 13 y de 16 a 20.

El teléfono de contacto es de adorno. No hay ninguna opción para hablar con una persona y para eso, mejor no tener nada.

Es el peor.son un desastre y mentirosos te mandan un sms que te entregan el paquete y te pasas el día esperando y a final de la tarde llamas y te dicen que an venido y no habia nadie.encima lo tienen el paquete dias y no hay manera de comunicar ni responden son unos impresentables.