Muebles la fábrica, Barcelona

Super satisfecha con los muebles nuevos. Todo perfecto y en el plazo indicado. La vendedora Valvi en la tienda de Barcelona un encanto de persona. Repetiré seguro. Recomendable al 100%

Muebles espectaculares! Y trato inmejorable! Gracias por ayudarnos a decorar y amueblar nuestro hogar! Gracias Valvy!

No entiendo tantos comentarios criticos, una de las mejores tiendas de muebles de Barcelona y con muchos años de experiencia

Gigantesca tienda que no entiendes como puede funcionar. Mentalidad añeja de los vendedores que ademas parecen funcinarios de los de antes.

GENS recomanable, van trigar 3 mesos a entregar-nos al llit (es van comprometre amb 10 dies), que va resultar ser defectuós. Durant l'entrega, van fer malbé tota l'escala comunitària (sense dir res) i van rascar tb el nostre pis. Des d'atenció al client MAI van voler saber res, al final ho vaig solucionar perquè hi anàvem i trucàvem cada dia. De veritat, no val la pena, hi ha millors botigues de mobles!

Amables. Profesionales. Buena presentación de los muebles.
Local enorme con multitud de mobiliario bien expuesto. Precios acordes con su calidad.
Me ha encantado.

Muy amables. Buena atencion. Local muy grande con muchas opciones de diferentes estilos d3 decoracion. Muy importante es k tienen parquin para clientes.

Un tracte exquisit, m'han atès molt bé, s'han implicat activament en la recerca de la millor solució, per tal d'aprofitar al 100%, el espai útil del que disposava, presentant diferents opcions i adaptant-se a les meves necessitats i a la meva butxaca.

El trato del comercial (Rosa) muy bueno y profesional, mucha variedad para escoger y todo muy bien expuesto.

Hicimos un pedido considerable de muebles y les faltaban piezas, el armario no es lo que habíamos pedido, los soportes del armario se cayeron por no estar acollados. Los cajones se salieron de las guías porque no estaban apretados los tornillos y las puertas del armario no se abren bien por no estar las bisagras bien puestas, por lo que han pasado tres meses de la compra y aun estamos esperando a que vengan a arreglarlo. Que según muebles la fábrica siempre es la próxima semana y ahora muebles la fabrica Tarragona les gavarres les pasa el recado a la sede de Barcelona quitándose así la faena de venir a reparar nuestros muebles. Nos sentimos engañados y decepcionados con el trato del vendedor Javier Simón Tchéy ya que es el que nos ha estado mintiendo diciendo que ya venían a repararlo. Pensábamos que erais una empresa seria.
No recomendaríamos muebles la fábrica a nadie.

La metodologia de venda és molt anticuada.no es poden fer fotos, venedors que et fan un croquis i et donen la info escrita a mà, web antiga i desactualitzada.

Vininos de un pésimo servicio de atención al cliente de Conforama y resulta que este también deja mucho que desear. El servicio en la tienda de Gran Vía (Barcelona) fue bueno, el problema viene luego, cuando ya has comprado. Plazos no respetados. Tuvimos que llamar (después de muchos intentos, porque los teléfonos que salen en la factura son inexistentes). Al final, conseguimos un número en el que te contesta alguien que está en una centralita y te informa de cómo va tu pedido, pero con la tienda olvídate, que ya nunca más podrás contactar. El sofá que me trajeron bien, pero todavía estamos a la espera de 2 patas de cama que nos faltan y que no me trajeron en el pedido (porque no les dio la gana, porque pagadas estaban). Ni llamada, ni mail para informar de cuándo me las traerán. Suerte que tenemos las de la cama vieja porque sino estaríamos durmiendo en el suelo. Nosotros, no volveremos a repetir.

A evitar! Muy mala idea de comprar aqui! Son ladrones! Te venden muebles de muyyyyy mala calidad a precios altisimos! NO COMPREIS AQUI! Pues la gente que estan alli no te ayudan (nadie parece trabajar en este sitio, estan todos mirando la pantalla del ordenador para no atenderle!) Hablando de los productos qu venden la calidad es de lo pero, es malisima y los precios altisimos! De los muebles que compramos hace un anyo, todos estan destrozados: es una calidad terrible, malisima! Tardan meses (mas de 3 meses en nuestro caso) para entregar los muebles en casa, es escandaloso. La mesa que recibimos estaba aranyada en muchas partes (y tuvimos que enviar monton de fotos y llamar mas de 10 veces para que accepten de cambiarla, pues la cambiaron y ahora las piezas para alargarla no caben y no podemos alargarla nunca). Las puertas de la libreria que compramos no cierran y ellos dijeron que eso era normal y cambiaria con el tiempo. (obviamente ha empeorado). Compramos 2 sillas y una ya esta totalmente destrozada (despues de menos de un anyo!) y casi no la hemos usado es decir que si la hubieramos usado mas se hubiera roto en 2 meses o mas rapido aun! El precio de estos muebles te hacen pensar que vas a tener un servicio de calidad. Pues nada, es aun peor que las marca famosas y baratas!

No cumplen con los plazos de entrega acordados y tampoco informan de por qué se retrasan y cuando harán la nueva entrega. Falta de seriedad y compromiso con el cliente. Paciencia.

He estado mirando la web para comprarme una mesa. Pero al final no lo voy a hacer por que desconfío de las empresas en las que no se puede hacer comentarios en Facebook y llaman tontos a los clientes diciendo que no saben abrir puertas de armarios. La atencion y satisfaccion al cliente creo que es lo principal que debe cuidar cualquier empresa. Como consumidores tenemos unos derechos, asi que al final comprare en otra tienda donde si entiendan esto, y si hay algun problema en post venta, no se convierta en una pesadilla

Compra por internet. La entrega fue un desastre. Calidad y montaje pésimos. Me montaron un armario de dos cuerpos con una pieza mal y se hundió a los pocos meses. Yo me comeré el armario, pero os recomiendo que no cometáis el mismo error que yo de comprar en Muebles La Fábrica.

Mala Calidad y Servicio Postventa Inexistente

Hace 4 años compré un sofa valorado en > 700 € en esta tienda y ya se rompieron los muelles del asiento y eso que he estado cuidadosa con el sofa. Llamé para que me ayuden a solucionarlo, también pagando yo (ya que está fuera de garantía). Me comentaron que no me pueden ayudar de ninguna manera.

No compraré más muebles en esta tienda.

Clásico de muebles, buenos precios y atención correcta. Surtido amplio y de calidad. Justos en lámparas y decoración auxiliar. Buen sitio. Parking gratuito.