Mutua de Propietarios - Compañía de Seguros en Barcelona

Son unos auténticos impresentables. Tras muchos años con ellos (q por cierto nunca los contratamos directamente sino q lo hizo un asesor inmobiliario q imagino llevaba por ello algún tipo de comisión) y sin apenas siniestros y el mayor parte dado (tres o cuatro máximo en muchos años) suponiéndole q nos indemnizaran con 150 euros (y para ello el arreglo mal y tarde después de estar constantemente encima de ellos.). Nos encontramos q deciden invitarnos a marchar por ese pedazo parte q le hemos dado (menos mal q jamás fue incendio, inundación o algo gordo sino estoy segura de q no estarían a la altura). Lo mejor, ni siquiera se dignan a comunicarnos su decisión de no renovarnos, nos enteramos de casualidad y al manifestarle el descontento por email lejos de una una respuesta profesional y al menos educada contestan con una prepotencia desbordante y unas maneras de barriobajeros desbordante. Resumiendo, unos impresentables y el servicio q ofrecen no es pésimo, es lo siguiente. Lo único q le interesa es cobrar. Por algo tendrán tanta reseña negativa.

Una vergüenza de compañía. Son unos irresponsables con cero profesionalidad. Si hubiese 0 estrellas, les ponía -3.

Mis padres llevan más de 20 días sin agua en el baño, esperando a que les vengan a reparar una avería en la ducha.

No nos han llamado NI 1 SOLA VEZ. Llevamos 20 días detrás de ellos y cada vez es: "sí sí, ahora mismo. Déjame que consulte nosequé y en 10 minutos te llamo". ¿A ti te han llamado? A mi tampoco. Y así cada día. 20 días. Es desesperante la tomadura de pelo.

Pésima, nefasta la peor Cia de Seguros para Comunidad. Dos siniestros 2 (en periodo de 4 años) ninguna resolución. Es más, en esta segunda ocasión llevo 2 meses esperando que pase un perito, 2 meses reclamando, llamando.y cuando efectúas queja formal, encima te mandan un mail diciendo que te han llamado en 2 ocasiones. (mentira) qué poca profesionalidad.que engaño.fraude. Cualquier otra opción en seguros de hogar y Comunidad de Propietarios será mejor que ésta.

De terror, DÍA DE SINIESTO 26 DE DICIEMBRE 2021, HOY 19 DE MAYO 2022 no han solucionado el tema, se tiran la pelota unos y otros.

La peor compañía de seguros que puedes contratar, no gestionan nada y solo saben dar largas y largas aparte de ser unos malos educados. Vamos una vergüenza de compañía

Ante un escape de los bajantes de agua que deja la puerta hinchada y no puede cerrar los pestillos de seguridad y puerta por dentro con claros signos del paso de agua la Compañia me ofrece indemnización de 840€. Posteriormentente me envía un périto y finalmente me mandan un pintor para pintar no se qué.
Mando vía mail informe a la Cia. Y ni contestan.
Saquen ustedes mismos la conclusión

Ante la respuesta, lo que se observa es que no hacen caso a la comunicación previa que ya establecí desde su página Web.
Revisen por favor. En este caso jamás habría hecho una crítica negativa sin comunicarme previamente con la Cia.

Our rental agency forced us to take out this insurance or else we would not be able to rent our property.

Waste of money. 10's of phone calls. 10's of emails.

Unresponsive agents who don't care and don't follow up anything.

Save your time and don't waste your money.

Después de la confirmación de los peritos que van a reembolsar por los gastos, estos siguen colgando el telefono. Se requiere mucha cara dura para declarar que "cuidan de sus usuarios" - pero me niego a enfadarme mas con estos infelices. No se lo merecen.

No tienen vergüenza. Más de 9 meses reclamando el IVA de una indemnización por actos vandálicos en mi piso de alquiler y dándome largas por ni llega a 300 euros. Me parece lamentable en una compañia de su nombre.

El artículo 26 de la Ley de Contrato de Seguro reza que para la determinación del daño se atenderá al valor del interés asegurado en el momento inmediatamente anterior a la realización del siniestro. Por tanto, todas las cosas que por Ley vayan gravadas con IVA, el asegurador las deberá valorar e indemnizar con IVA independientemente que exista o no factura.

Unos estafadores, solo sirven para cobrar la prima pero no cumplen ninguna de las coberturas que anuncian.

Llevo más de 30 años con todo tipo de seguros. Esta es sin duda la peor compañía de seguros que conozco. No se quieren hacer responsables de nada, siempre intentan esquivar el bulto diciendo que es un tema comunitario. Luego más escusas con informes periciales que nunca tienen. En fin, un desastre, un horror, una vergüenza. No le doy 0 porque no me deja. NUNCA MAS RENOVARE LA POLIZA CON ESTA COMPAÑIA. SON UNOS ESTAFADORES.

Tengo el seguro de hogar con Mutua de Propietarios y cuando he tenido algún problema en casa siempre me han atendido bien. Serios y profesionales, se implican con el cliente.

Buen servicio.
Agilizaron un siniestro que tuvimos y tanto la atención como los profesionales estupendos.
En menos de 24 horas todo resuelto perfectamente
Empresa seria

Me he llevado una grata sorpresa por la atención recibida por parte de esta compañía. Tuve un escape de agua y se inundo medio piso, me contestaron rápido y en 30 minutos ya tenia un fontanero en casa. Después todas las reparaciones que se necesitaron se hicieron a su tiempo (alguna se retraso un poco pero entiendo que fue por temas COVID).

PÉSIMA COMPAÑÍA para SEGURO de COMUNIDAD de PROPIETARIOS.

NO RESUELVEN AVERÍAS COMUNITARIAS PORQUE NO TIENEN CONTROL SOBRE LAS EMPRESAS QUE DEBEN REALIZAR LA reparación, retrasando las reparaciones.

AÚN ESPERANDO LA REPARACIÓN de la bajante comunitaria DESPUÉS DOS MESES.

Tinc una pòlissa de lloguer que quan la vaig fer servir va funcionar de meravella. Quan torni allogar el pis, ben segur que la tornaré a contractar.

Hace unas semanas tuve una una filtración de agua en mi domicilio y agradezco la agilidad y calidad en el servicio que hicieron.
La semana pasada vino el pintor y quedó la reparación finalizada.
Buenos profesionales. Empresa recomendable.

He estado con esta aseguradora 2 años y medio. Las pocas veces que he llamado no han solucionado nada (mi última experiencia, sólo para una gestión, ha sido que en una misma mañana me han dicho una cosa y la contraria). Son malos y caros, por el mismo precio en otros sitios ofrecen mucha más cobertura.

Tengo un piso alquilado y los inquilinos no han querido seguir pagando el alquiler (ellos podían porque estaban trabajando los dos). Es mi única fuente de ingresos y por eso hice un seguro para cubrir el impago del alquiler. En Mutua de Propiertarios me han anticipado todas las rentas impagadas y además han conseguido que los inquilinos arreglen la situación. No puedo decir más que estoy muy contenta. Gracias.

Lamentable. Llamas por teléfono y te cuelgan. Te pasan de un departamento a otro y luego te cuelgan. Si tienes una urgencia, olvídalo. Los que atienden por teléfono son nefastos. No lo recomiendo.