Mutua Madrileña - Oficina Barcelona

Eso de los 2 meses gratis si no tenías siniestros durante el confinamiento es mentira, se inventaron mil fantasías para no darmelos, y eso que al principio reconocieron que cumplí todas las condiciones. Chorizos embusteros.
Respuesta a vuestra respuesta: mentís, solicité y me aceptasteis la promoción, pero no me la aplicasteis ni en 2020, ni en 2021, ni en 2022. Os he llamado muchas veces y todo son falsedades por vuestra parte.

He llamado esta mañana sobre las 8: 40 para que la grúa trajera mi coche, la mujer me ha dicho que tardarían aprox. 35 minutos 40. Han pasado 4 horas y aquí no ha venido nadie. Una odisea y un horror de servicio.

Tras realizar una queja vía mail dieron solución a mi problema y conseguí cobrar la totalidad de la pieza que se había roto

Todos sabemos que la mayoría de compañías aseguradoras son unas estafadoras que solo buscan ganar dinero haciendo lo mínimo, pero esta se lleva la palma. Tuve un siniestro donde un tercero me reclamaba unos daños que no había causado, empezando porque si no los llamas insistentemente nadie va a darte ni pedirte ningún tipo de información para resolverlo, uno de los teleoperadores con los que hablé literalmente me dijo que "preferían pagar al contrario y evitar que les dieran guerra" no sé qué tipo de compañía es esta pero lo que si sé es que es una vergüenza, ¿Desde cuándo no se lucha por el cliente? Desde que se benefician subiéndote la cuota al año siguiente, ese es realmente su único interés, así que olvídate de que luchen por ti. En resumen, si lo que queréis es perder vuestro tiempo y dinero está es vuestra compañía ideal.

Para dar de baja nuestros seguros tuvimos que desactivar la tarjeta, ya que cuando contratamos nos dijeron que el primer pago debía ser con tarjeta. Después de haber estado llamando para dar de baja los seguros sin éxito, en el banco nos recomendaron dar de baja la tarjeta ya que no había otra forma.
Después de todo esto, llamaron ya que vieron que habíamos solicitado la baja de los seguros y después de preguntar sobre la matrícula de uno de los vehículos, se cortó la comunicación y ya no volvimos a saber nada.

Imposible encontrar un taller que tengan convenio, ponen pegas para todo. Terrible, desastroso, en mal momentro contraté su seguro. Tendré que pagar de mi bolsillo la reparación, teniendo seguro y parte a mi favor! El mapa para localizar talleres no funciona en PC, solo en móvil. La mitad de los talleres que constan ya no tienen convenio con MM.

Malísima compañía de seguros.si lo sé no voy de donde estaba. Me fraccionaron el importe de la póliza en 3 meses consecutivos. El primer tenido lo pago, el segundo también al mes siguiente y al tercer mes yo cogí el Covid, estuve en un hospital y no pudieron cobrar el recibo. Bien, pues se han quedado con el dinero abonado, más de 400 euros y me dicen que me cancelan la póliza por impago. Pero el importe se lo quedan. Sin vergüenza. Y de baratos nada, cada año me subían el importe del seguro sin dar partes.

Estoy escribiendo esta reseña durante espero a ser tendido en vuestro teléfono de atención telefónica.ya llevo 24min!
Soy cliente vuestro hace más de 16 años, hasta ahora no había tenido muchos problemas (los normales) pero ya hace un tiempo tuve un siniestro en una colisión multiplex donde yo no fui el culpable y está siendo un calvario. Nadie contacta conmigo ni con el taller, seguimos espetrando que pase el perito y yo sin coche, disfrutar mi dinero este año porque no pienso contratar otro servicio con vosotros en mi vida

Son unos chapuceros sinverguenzas e incompetentes, no voy a entrar a comentar el tiempo de espera de casi 10 minutos para que te atienda una operdora. Una vez consigues que te atiendan solo recibes largas y excusas, no pidas poner una reclamación porque encima te responden con condescendencia y tienen las santas narices de querer darte una charla moral hablando por encima de la persona que llama. De verguenza y muy lamentable.

No se merecen ni ninguna estrella llevo des del dia 12 de diciembre para que me gestionan un parte y vuando llamas solo hay máquinas no lo ponen nada fácil es una gran vergüenza yo no tengo paciencia 9 llamadas y ningúna persona esta disponible

Ni se te ocurra contratar con ellos, si das un parte de hogar no te lo van a resolver por mucho que llames, horrible experiencia.me hicieron agujero en la pared para ver una fuga y me lo dejan así durante meses.nadie viene! Harta de llamar así que no me digais que vuelva a llamar Mutua.

Aún no se el porque no quisieron hacer el seguro de mi Kia Niro y me gustaría alguna esplicacion

Horarios muy limitados para una aseguradora. Comprendo los horarios comerciales pero en tema de seguros de automóvil algunas veces.

Els preus dels capitals que ens van oferir quan van trucar per realitzar la oferta, no eren els que constaven posteriorment al contracte. Eren molt inferiors!
És pràcticament impossible parlar amb ells per telèfon i quan després de trucar durant setmanes agafen el telèfon, et diuen que paguis més diners si vols els capitals acordats.
Amb la meva experiència fins ara i mirant altres comentaris, no crec que renovi amb ells.

Muy poco ágil a la hora de contactar con ellos por teléfono. Más que facilitar las cosas al cliente, las complican. Creo deberían mejorar la atención telefónica

Escribo esta carta después de no darme ningún resultado en mi intento de solucionar mi problema después de haber sido engañado por los operadores diciendo que lo mirarían me han engañado sobre un siniestro del hogar mi nombre es alfonso Pérez sorbe

El servicio Manitas es falso.no vienen nunca.por favor que quien tenga que contratar un seguro la mutua madrileña es la peor opción.más barata pero inútiles totales.

Pésimo en todo en asistencia en telefonía mala calidad no le puedo quitar estrellas es una pena

Pésimo servicio de manitas, dos semanas esperando, y te venden que en 24 o 48 horas.
Al final ni han vuelto a llamar, osea nunca han realizado el servicio

Nada profesionales, si tienes un problema no los llames, mi furgoneta aparcada le hubo una colisión triple, a causa de ello tube que alquilar una para poder trabajar, hicimos un parte amistoso y mi "seguro la mutua Madrileña" no se hace cargo de la factura del alquiler, así que no habrá renovación de la poliza, no te cogen el teléfono, nada Profesionales.