NACEX, Tarragona

Un desastre, sigo esperando un paquete y largas, les digo horario y se pasan cuando no estas. No llaman si se retrasan o no. Cuando llamas no te dan ni soluciones, y contestan que no es su problema.

Mala experiencia. Dos veces me ha pasado que te llaman al interfono y ni un minuto pasa que ya se ha ido el repartidor. Tampoco te llaman por teléfono cómo si hacen otras empresas.

Incompetentes totales les doy una estrella porque no se les puede dar menos, ni se la merecen. No cumplen para nada con las fechas de entrega estipuladas y encima te dan largas por el teléfono. Al principio decían que está de reparto las 2 veces que se les llamo por teléfono. Luego a última hora se les vuelve a llamar y te dicen que ni ha salido de reparto de la nave. Esto es un cachondeo

Le doy 1 estrella porque cero no se puede, pésimo servicio, unos incompetentes totales, inútiles y vagos. Me llamaron para preguntarme si me iba bien que me entregaran el paquete el martes por la mañana o por la tarde y les dije por la tarde porque iba a estar 100% en casa, no me lo entregaron, ni el martes ni ningún otro dia, se dedicaron a decir que no me encontraba en el domicilio y que la entrega resultó imposible, mentira total, la cosa es que son unos vagos. Posteriormente, se ve que llevaron mi pedido a la oficina a espera de que fuese a recogerlo SIN SIQUIERA NOTIFICARMELO NI POR CORREO NI POR LLAMADA, (como si fuese adivina o algo) inútiles, además han devuelto mi paquete también sin notificármelo. Peor compañia no puede existir.

Nefasto servicio, pagas el envío, te quedas esperando todo el día pero luego el paquete no llega y te sale una incidencia conforme no se ha podido entregar el paquete. Además he podido ver lo de la incidencia porque a cada cierto tiempo iba entrando a la página para ver más información de este, que sino ni me entero de la incidencia ya que ni te mandan un simple email comentándotelo. De normal si la gente no encuentra el sitio o a la persona se llama para hablar con el cliente, pero ni eso.

Trabajamos con ellos y todo perfecto, rápido y muy amables, sobre todo Sonia, cuando hay algún problema lo soluciona al momento. Muchas gracias.

Una mica desatre el dia 24 tenien que fer una entrega i no van passar per casa ja que hi vam ser tot el dia, van dir que no hi érem.i el 27 vaig a recullir.ho i 20 minuts per trobar un paquet que no va arribar per Nadal.

Es un Ascó de empresa de repartidores, de verdad te quedas esperando todo un día y de repente sale incidencia porque no avía nadie donde no han todacado ni el timbre ni te han llamado y después ya lo tienes que ir a recoger no se dónde carajos y si lo quieres si no pierdes tu dinero, pero esto que es un juego y esto no solo 1 vez ya van dos veces

Pongo una estrella porque no puedo poner menos.
Esta empresa me tenia que traer un paquete que me indicaron habian intentado entregar y no habia nadie en casa. Cuando yo indique que eso no era cierto y que ha mi casa no habian ido, se escudaron en que nadie les habia abierto.
Tuve que ir ha buscarlo para poder recibir el mismo.

Son unos autenticos impresentables, no saben trabajar y en la atencion al publico dejan mucho que desear

Teleoperadora antipatica y bastante mal educada que se ve que odia este trabajo, los repartidores te vienen y llaman cuando les da la gana, fatal.

Tienen la cara dura de enviarme el mensaje de “no se ha podido entregar el paquete” sin ni siquiera pasar por casa. Después de recibir el mensaje inmediatamente llamo, llevo como 5 llamadas y no responden. Vergüenza!

No le pongo menos nota porque no se puede son unos completos incompetentes, cuando tienes problemas te intentan echar la culpa a ti, aprender a buscar direcciones que ni amazon ni correos falla y ellos dicen que no la encuentran patéticos, aun encima que te cobran caro sin soluciones. No recomiendo nacex para nada.

Hoy tenia que recibir un paquete, me he quedado a propósito en casa todo el día sin salir y atenta al timbre para recibir un sms diciéndome que no habían podido entregar mi paquete por ausencia en domicilio. He intentado llamar varias veces por teléfono y me ha sido imposible hablar con alguien. Edito la reseña para añadir que al final he conseguido que me atendieran al teléfono para dejarme durante 13 minutos con la musiquita a la espera hasta que me he cansado y he colgado, sigo sin saber donde está mi paquete. Le doy una estrella porque no le puedo dar 0. Vergonzoso.

Una vergüenza de compañía de "reparto", 3 personas en casa esperando el paquete, y nos llaman a las horas, que no había nadie en casa. Y se negaron a volver a traer el paquete, y con muy mala atención al cliente nos dijeron que o íbamos a buscarlo o lo devolverían al dia siguente

Una vergüenza, literalmente.
Llamadas y llamadas y en ninguna son capaces de atenderte, es más cuelgan el teléfono. Es lamentable una atención al cliente así. No entiendo por que no mejoráis la atención, es PÉSIMA!

Martes: reparto en ruta + sin respuesta en domicilio. Miércoles: llamo para asegurar hora y que no pase lo del día anterior. Sorpresa, no está en ruta así que me preguntan si quiero pasarlo a buscar o lo ponen para mañana.
Me presento, trato al público sin ganas y paquete guardado en lo más profundo del almacén.

Durante dos días me está siendo imposible hablar con ellos, para acordar la recogida de un paquete. El primer día me colgaban el teléfono, al dia siguiente me dejaban a la espera 10 minutos mínimo hasta que yo colgaba puesto a que no tengo todo el día. Penosa manera de trabajar.

No llaman ante una ausencia en casa y luego te hacen ir a recogerlo a sus oficinas.eso si se te cogen el teléfono. Muy mal servicio!

Mejor que no os tenga que llegar nada a través de este personal. Estamos sin teléfono móvil por culpa de ellos. Un desastre.